{"id":84312,"date":"2022-11-08T08:14:28","date_gmt":"2022-11-08T07:14:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.furious-squad.com\/wie-macht-man-agenturen-rentabel-und-organisiert\/"},"modified":"2026-07-02T16:09:13","modified_gmt":"2026-07-02T14:09:13","slug":"wie-macht-man-agenturen-rentabel-und-organisiert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.furious-squad.com\/de\/wie-macht-man-agenturen-rentabel-und-organisiert\/","title":{"rendered":"Wie lassen sich die Filialen rentabel und gut organisiert gestalten?"},"content":{"rendered":"
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Davy Tessier, CEO von Furious, wurde von \u201eLa R\u00e9clame\u201c<\/a> f\u00fcr deren Rubrik \u201eParole d’Entrepreneur\u201c<\/em> interviewt.<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/figure>\n

Nachdem sie die Agentur Disko gegr\u00fcndet und fast 10 Jahre lang geleitet hatten, stehen Davy Tessier<\/strong> und Mickael Lellouche<\/strong> heute an der Spitze von Furious<\/a>, einem Online-Management-Tool, das Agenturen, Start-ups und Beratungsunternehmen eine Komplettl\u00f6sung zur Steuerung ihrer Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe und zur Optimierung ihrer Rentabilit\u00e4t bietet.<\/p>\n

F\u00fcr diese Ausgabe von \u201eParole d\u2019entrepreneur<\/a>\u201c haben wir daher Davy Tessier<\/strong>, Mitbegr\u00fcnder von Furious, zu Wort kommen lassen. Er hat uns einen Einblick in die Abl\u00e4ufe seines zu 100 % remote arbeitenden Unternehmens gew\u00e4hrt und erl\u00e4utert, wie dieser \u201eKontrollturm\u201c das Leben Ihrer Agentur \u2013 und damit auch Ihr eigenes \u2013 erleichtern kann. <\/p>\n

Was ist \u201eFurious\u201c in wenigen S\u00e4tzen?<\/strong><\/h2>\n

Davy Tessier:<\/strong> Es handelt sich um ein Online-Tool zur Agenturverwaltung. Furious verwaltet s\u00e4mtliche Arbeitsabl\u00e4ufe<\/em> und alle Aspekte des Agenturmanagements \u2013 von der Akquise \u00fcber die Angebotserstellung bis hin zum Gesch\u00e4ftsabschluss, der Organisation von Vorverkaufsaktivit\u00e4ten, \u00fcber Projektmanagement, Gantt-Diagramme, Ticket-Management-Tools, Planung, Rechnungen, Einkauf, Buchhaltungsabschl\u00fcsse, Personalwesen, Besprechungen usw. Es handelt sich um ein \u00e4u\u00dferst umfangreiches Tool mit einer Vielzahl von Funktionen. Der Vorteil, all dies an einem Ort zu haben, besteht darin, dass wir aus all diesen Daten wertvolle Erkenntnisse gewinnen k\u00f6nnen. Dies erm\u00f6glicht es uns, vorausschauend zu handeln und Zeit zu sparen. <\/p>\n

Der Nachteil f\u00fcr uns besteht darin, dass jede dieser Funktionen<\/em> dem Marktniveau entsprechen oder dieses sogar \u00fcbertreffen muss. Unsere Herausforderung in den letzten Jahren bestand nicht einfach darin, etwas zu entwickeln, das Zeit spart, sondern etwas, das im Vergleich zu den Marktstandards \u2013 wie Pipedrive und Hubspot \u2013 Zeit spart. Allerdings decken diese Tools nur einen Teil der Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit ab. Pipedrive eignet sich beispielsweise hervorragend f\u00fcr die Verwaltung des Vorverkaufs. Doch die Verwaltung und Erfassung der Zeit, die f\u00fcr alle Vorverkaufsprozesse des Kunden aufgewendet wird, sowie der Zeitaufwand f\u00fcr die Projektakquise bei diesem Kunden im Verh\u00e4ltnis zur Gesamtrentabilit\u00e4t \u2013 all dies l\u00e4sst sich mit Tools,die nur eine einzige Funktion bieten<\/em>, nicht berechnen. <\/p>\n

https:\/\/youtu.be\/9Dukm9lH6H4<\/figure>\n

Weist Furious eine Besonderheit im Vergleich zum Markt auf?<\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> Da Furious ein Allround-Tool in einer Nischenbranche ist, erm\u00f6glicht dies eine Denkweise, die sehr gut auf diesen Markt zugeschnitten ist. Manche ERP-Systeme sind auf zahlreiche Branchen spezialisiert (z. B. Septeo f\u00fcr Rechtsberufe), wir hingegen sind auf Gesch\u00e4ftsmodelle spezialisiert, bei denen \u201eArbeitszeit\u201c<\/em> verkauft wird \u2013 also Zeit gegen Geld \u2013 sowie auf den Verkauf von Pauschalangeboten. <\/p>\n

All dies ist etwas, das wir in unserem fr\u00fcheren Leben bei Disko<\/a> entwickelt hatten. Wir verzeichneten zehn Jahre lang ein sehr starkes Wachstum (+40 % pro Jahr), hatten Niederlassungen fast \u00fcberall und waren stets profitabel. Warum? Weil wir unsere Arbeitsabl\u00e4ufe<\/em> im Griff hatten und uns nicht allein auf die Berichte desWirtschaftspr\u00fcfers<\/a> st\u00fctzten, die immer erst im Nachhinein vorliegen. Wenn Sie bei einem Wachstum von 40 % eine Fluktuationsrate von<\/em> 20 oder sogar 30 % verzeichnen, bedeutet dies, dass Sie mehr als die H\u00e4lfte Ihrer Belegschaft innerhalb eines Jahres erneuert haben. Und wenn Sie dar\u00fcber hinaus einen Teil Ihrer Kunden austauschen und neue gewinnen, ist es sehr schwer, dies im Kopf zu modellieren, wenn Sie nicht vorausschauend planen. Man ben\u00f6tigt ein Modell, das genau auf den eigenen Talentbestand zugeschnitten ist \u2013 im Verh\u00e4ltnis zum Bestand an laufenden Projekten, aber auch im Verh\u00e4ltnis zu den Vorverk\u00e4ufen, f\u00fcr die Sie sich bewerben, einschlie\u00dflich der Gewinnwahrscheinlichkeiten usw. <\/p>\n

Wenn man all diese Parameter in die Gleichung einbezieht, ergibt sich daraus etwas, das sehr schwer umzusetzen ist \u2013 und noch schwieriger, jeden Monat neu zu berechnen. Aus diesem Grund haben wir diesen Ansatz zum Flussmanagement entwickelt, der den philosophischen Ursprung von \u201eFurious\u201c bildete.<\/p>\n

Was hat Sie dazu bewogen, \u201eFurious\u201c zu gr\u00fcnden?<\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> Als wir Disko verkauft hatten, habe ich mich anderen Dingen zugewandt: Immobilien, zahlreiche Projekte, und ich habe sogar ein Start-up f\u00fcr Bootsalarmanlagen gegr\u00fcndet! Dann kamen eines Tages einige ehemalige Kollegen zu mir und sagten: \u201eSie haben mit Disko etwas Tolles entwickelt \u2013 nun, da wir keine Konkurrenten mehr sind, k\u00f6nnten Sie uns vielleicht auch mit internen Tools unterst\u00fctzen<\/em>?\u201c Und das mit einem interessanten Ziel, da dies noch vor der Corona-Pandemie war. Konkret sagten die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer beispielsweise: \u201eOkay<\/em>, ich bin eine gro\u00dfe Agentur aus Lyon und m\u00f6chte zwei Tage pro Woche in den Bergen verbringen \u2013 aber wie soll ich meine Teams leiten, ohne t\u00e4glich vor Ort zu sein<\/em>?\u201c Wenn man mehrere Agenturen in verschiedenen L\u00e4ndern hat, kann man nicht \u00fcberall gleichzeitig sein. So haben wir einen ersten Prototyp entwickelt. Als ich ihn diesem Kollegen vorstellte, kam er mit zwei oder drei weiteren Agenturleitern vorbei, und schon war die Sache ins Rollen gekommen. Schnell schlossen sich uns weitere an \u2013 da es sich um eine kleine Branche handelt und sich alle kennen \u2013, und auch Kunden wandten sich spontan an uns. <\/p>\n

Warum dieser Name, \u201eFurious\u201c?<\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> Ich habe Furious auch ins Leben gerufen, weil mir klar wurde, dass in vielen anderen Bereichen, in denen ich mich umgesehen hatte, alles sehr langsam ablief \u2013 beispielsweise in der Immobilienbranche und bei Start-ups. Wir mussten schnell zu etwas zur\u00fcckkehren, bei dem es um viel geht; deshalb haben wir es \u201eFurious\u201c genannt. Urspr\u00fcnglich wurde dieses Tool vor allem entwickelt, um Unternehmensleitern zu helfen und ihnen die Zusammenh\u00e4nge methodisch zu erkl\u00e4ren. Innerhalb von zwei bis drei Jahren wurden die Tools durch k\u00fcnstliche Intelligenz erheblich erweitert. <\/p>\n

\u201eFurious\u201c steht <\/strong>f\u00fcr Schnelligkeit. Wir setzen darauf, dass wir in der Lage sind, unsere Kunden bei ihrem \u201erasanten Wachstum\u201c<\/em> zu begleiten. <\/p>\n

Sind die Agenturen bereits mit L\u00f6sungen dieser Art ausgestattet?<\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> Wir unterscheiden zwei gro\u00dfe Arten von Agenturprofilen: zum einen die kleinen Agenturen mit weniger als 15 Mitarbeitern. In der Regel verf\u00fcgen sie \u00fcber viele verschiedene Instrumente, erkennen jedoch nicht die Zusammenh\u00e4nge zwischen diesen \u2013 und ihr Betrieb wird oft vom Chef gesteuert (der alles im Blick hat und alles selbst erledigt). <\/p>\n

Wenn eine Agentur mehr als 50 bis 70 Mitarbeiter besch\u00e4ftigt, verf\u00fcgt keiner von ihnen \u00fcber eine umfassende Palette an Tools. Zwar stehen ihnen Tools zur Verf\u00fcgung, doch in der Regel sind diese bereits 20 Jahre alt \u2013 und stark auf den Finanzbereich<\/a> ausgerichtet. <\/p>\n

Genau darin liegt der gro\u00dfe Unterschied zu Furious: Wir kommen aus dem operativen Gesch\u00e4ft. Die Tools wurden in erster Linie entwickelt, um den Arbeitsalltag der Menschen \u2013 der Projektleiter und der Leiter der Kommunikationsabteilungen \u2013 zu verbessern, und erst in zweiter Linie, um Finanzberichte zu erstellen. <\/p>\n

Es gibt noch eine letzte Kategorie: Agenturen, die \u00fcber keinerlei Ressourcen verf\u00fcgen und alles an ihre Wirtschaftspr\u00fcfungsgesellschaft delegieren. Diese erwarten, dass jemand, der die Branche nicht kennt, Empfehlungen und Ratschl\u00e4ge geben kann\u2026 <\/p>\n

Welchen Anteil nimmt die Betreuung an Ihrem Angebot ein, abgesehen vom Tool selbst?<\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> Die Betreuung ist grunds\u00e4tzlich im Preis inbegriffen. Sie ist \u00fcbrigens recht kurz, da sich die Kunden sehr schnell in das Tool einarbeiten k\u00f6nnen. Sie ist aber auch deshalb inbegriffen, weil das Tool sehr umfangreich und modular aufgebaut ist. Wir bieten Unterst\u00fctzung bei schulungsbezogenen Themen an, einschlie\u00dflich der Vermittlung von Best Practices<\/em> \u2013 wobei Furious relevante Aspekte aufzeigt und methodische Schulungen durchf\u00fchrt. Ziel ist es, den Kunden bestimmte Aspekte bewusst zu machen, damit sie die entsprechenden \u00c4nderungen selbst umsetzen k\u00f6nnen. All diese Vorschl\u00e4ge h\u00e4ngen dann von der Art und Gr\u00f6\u00dfe des Unternehmens sowie davon ab, mit wem wir es zu tun haben. <\/p>\n

Welche Arten von Teams haben Sie?<\/strong><\/h2>\n

D.T.: Wir <\/strong>haben drei gro\u00dfe Gesch\u00e4ftsbereiche:<\/p>\n

1- \u201eDiscover\u201c<\/strong> ist der vorgelagerte Bereich, der die \u00dcbereinstimmung zwischen unserem Angebot, dem Markt und den Kundenbed\u00fcrfnissen \u00fcberpr\u00fcft. Wir ermitteln die Probleme der Kunden, w\u00e4hrend diese das Tool kennenlernen. Dies ist unser Marketing- und Kommunikationsbereich. <\/p>\n

2. Success<\/strong>, dessen Aufgabe es ist, den Erfolg der Migration sicherzustellen.<\/p>\n

3. Produkt<\/strong>: Hier geht es um das Produkt und dessen Weiterentwicklung.<\/p>\n

Das Durchschnittsalter bei uns d\u00fcrfte bei etwa 38 Jahren liegen, wobei die erfahrenen Mitarbeiter bereits auf eine mindestens zehnj\u00e4hrige Karriere in der Agentur zur\u00fcckblicken k\u00f6nnen.<\/p>\n

Ist es nicht der Traum jedes Leiters einer Digitalagentur, auf SaaS (Software as a Service) umzusteigen?<\/strong><\/h2>\n

D.T.: Das ist <\/strong>ein wahrhaftiger Traum! Es ist umso mehr ein Traum, als wir bereits zu Beginn des Monats wissen, welchen Umsatz wir erzielen werden. Jeder noch so kleine zus\u00e4tzliche Aufwand bringt neue Kunden. Das gibt viel mehr Sicherheit \u2013 ich habe 15 Jahre lang darum gek\u00e4mpft, die Monatsabschl\u00fcsse<\/em> zu sichern, und dabei gebetet, dass alles gut geht. <\/p>\n

Au\u00dferdem haben wir bei uns doch viele Mitarbeiter in den Projektmodus versetzt \u2013 50 % des Produktteams arbeiten an Kundenfeedback<\/em>. Wenn ein Kunde uns im Laufe des Tages etwas mitteilt, kann die Verbesserung bereits am n\u00e4chsten Tag f\u00fcr ihn umgesetzt werden. Dies stellt einen echten Unterschied<\/em> zur Softwarebranche<\/a> dar. <\/p>\n

50 % der Mitarbeiter sind auf kurze Reaktionszeiten ausgerichtet, der andere Teil konzentriert sich auf \u201elangfristige\u201c Ma\u00dfnahmen \u2013 das hei\u00dft, wir werden Dinge tun, um die wir nicht gebeten wurden, um dem Kunden zu helfen.<\/p>\n

Arbeiten Sie vollst\u00e4ndig<\/em> im Homeoffice<\/em>, oder verf\u00fcgen Sie dennoch \u00fcber B\u00fcror\u00e4ume? <\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> Wir haben zwei B\u00fcros, eines in Montpellier und eines in Paris. Das Unternehmen ist jedoch auf eine zu 100 % remote durchgef\u00fchrte Arbeit ausgelegt \u2013 alle Besprechungen finden beispielsweise online statt. Au\u00dferdem nutzen wir alle Furious. <\/p>\n

Wie sch\u00e4tzen Sie die Lage auf dem Agenturmarkt derzeit ein? Und wie wird sie sich in drei Jahren darstellen? <\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> Im vergangenen Jahr konnten wir einen starken Zuwachs bei unseren Kunden verzeichnen \u2013 wobei es sich \u00fcbrigens nicht unbedingt um Digitalagenturen handelte. Zudem konnten wir eine Steigerung der Rentabilit\u00e4t verzeichnen. 2021 und 2022 waren hervorragende Jahre in Bezug auf den Cashflow und die Neukundengewinnung. Aus personeller Sicht waren sie jedoch schwieriger, und auch aus gesch\u00e4ftlicher Sicht zeichnet sich allm\u00e4hlich eine angespannte Lage ab. <\/p>\n

Es gab eine Krise (Covid), die die Agenturen verkraften mussten, und sie hatten Schwierigkeiten, den Personalbereich zu bew\u00e4ltigen \u2013 nicht jeder war bereit, wieder voll in den Arbeitsalltag einzusteigen. Die Personalbeschaffung ist kompliziert geworden. Das haben wir in den letzten Monaten festgestellt: die Themen rund um die Vertriebssteuerung, die Produktion und das Personalwesen. <\/p>\n

Was wir im Ausland zunehmend beobachten, sind Bedenken hinsichtlich der straffen Kosten- und Personalkontrolle im Verh\u00e4ltnis zum Ertrag. Dies gilt insbesondere f\u00fcr den Fall, dass Auftraggeber ihre Budgets k\u00fcrzen sollten. Wir sp\u00fcren zum Jahresende eine gewisse Versch\u00e4rfung der Marktlage aus kommerzieller Sicht, auch wenn es noch zu fr\u00fch ist, um eine endg\u00fcltige Einsch\u00e4tzung abzugeben. <\/p>\n

Kurzfristig gehen wir davon aus, dass es zu Anpassungsprozessen kommen wird, insbesondere falls weiterhin makro\u00f6konomische Probleme bestehen. Vor einem Jahr war es noch undenkbar, sich die Lage in der Ukraine und die damit verbundene Energiekrise im Zusammenhang mit Gas und \u00d6l vorzustellen. Wir sprachen \u00fcber Covid, und das war schon eine enorme Herausforderung! <\/p>\n

Wir wissen nicht, was in den kommenden Monaten geschehen wird, doch angesichts der Spannungen im Handelsbereich k\u00f6nnten die Marketingabteilungen davon betroffen sein. Dennoch befinden wir uns in einem starken Wachstumstrend, da die Nachfrage nach intelligenten L\u00f6sungen auf allen M\u00e4rkten stetig zunimmt. Wir sind der Ansicht, dass der Markt f\u00fcr intellektuelle Dienstleistungen eine vielversprechende Zukunft vor sich hat. Dabei handelt es sich um grundlegende Trends: Die Verwaltungsmodelle von Agenturen<\/a> werden sich wandeln, und die Tools von Furious werden diesen Wandel begleiten. Es wird mehr Unabh\u00e4ngigkeit in den Vertr\u00e4gen geben, weniger unbefristete Arbeitsvertr\u00e4ge, mehr Freiberufler sowie mehr Interaktionen zwischen diesen und dem \u00fcbrigen Personal. <\/p>\n

Diese Mischform der Arbeit ist ein Ph\u00e4nomen, das mir in Tech-Start-ups besonders h\u00e4ufig aufgefallen ist; wir beobachten, wie es sich ausbreitet und auch im Rest der Welt Fu\u00df fasst. Wir ahnen eine schrittweise Entwicklung hin zu hybriden Teams \u2013 sowohl hinsichtlich der Art des Arbeitsvertrags als auch hinsichtlich seiner Laufzeit. <\/p>\n

Wir m\u00f6chten eine europ\u00e4ische Alternative zu den angels\u00e4chsischen Instrumenten sein; es gibt in Europa gro\u00dfartige Ans\u00e4tze f\u00fcr die Organisation. Genau das versuchen wir in unserem bescheidenen Rahmen zu sein \u2013 in der Hoffnung, dass unser Rahmen stetig w\u00e4chst. <\/p>\n

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\n Entdecken Sie \u201eFurious\u201c
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