UberEats hat Ihre Bestellung verlegt. Ihr WLAN bricht st\u00e4ndig ab. Sie k\u00f6nnen sich nicht an das Passwort f\u00fcr Ihr Netflix-Konto erinnern\u2026 <\/p>\n
Egal, um welches Problem es sich handelt, man sucht immer nach einer L\u00f6sung, indem man sich an den bekannten Kundendienst wendet.<\/p>\n
Im Allgemeinen sollte man sich mental auf eine Reihe von Fragen wie \u201eHaben Sie versucht, das Ger\u00e4t aus- und wieder einzuschalten?\u201c sowie auf die scheinbar endlose Warteschleifenmusik am Telefon einstellen, ganz zu schweigen von den Aufforderungen \u201eDr\u00fccken Sie die 1\u201c, \u201eDr\u00fccken Sie die Stern-Taste\u201c usw.<\/p>\n
Von Anfang an war es unser Ziel, eine der Erfahrungen, die unsere Kunden am meisten f\u00fcrchten oder sogar verabscheuen, in eine unserer besten Funktionen zu verwandeln. Und wir freuen uns, dass viele unserer Kunden unser Support-Team sch\u00e4tzen und es voll und ganz zu den Vorteilen von Furious z\u00e4hlen. <\/p>\n
Um Ihnen einen Einblick hinter die Kulissen dieses Aspekts unserer Betreuung zu geben, stellen wir Ihnen hier die Methode vor, mit der wir die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen.<\/p>\n
\n\n\t\t\t\t\u201eVor allem sch\u00e4tzen wir die Reaktionsschnelligkeit des Support-Teams, das unsere Anmerkungen und \u00c4nderungsw\u00fcnsche in seiner Roadmap ber\u00fccksichtigt. Wir sch\u00e4tzen auch die \u201eunbegrenzte\u201c Schulungszeit, die sie anbieten und die den Einstieg in eine SaaS-Software, die einem ERP-System entspricht, erheblich erleichtert. Wir sind sehr zufrieden.\u201c<\/i>\n\t\t\t<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tQuentin P., Finanzvorstand bei Steve<\/cite>\n\t\t\t\t\t<\/p><\/blockquote>\nSie m\u00fcssen keine Software-Experten sein \u2013 das ist unser Job.<\/h2>\n Furious bietet zahlreiche Funktionen und wird st\u00e4ndig weiterentwickelt. Gl\u00fccklicherweise kann sich dank unserer internen Abl\u00e4ufe jedes Mitglied unseres Teams \u00fcber die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden halten, sodass gen\u00fcgend Zeit bleibt, um die Nutzer in den neuen Funktionen zu schulen. Wir zeigen uns gegenseitig die neuesten Entwicklungen und tauschen Tipps und Tricks aus, die f\u00fcr Sie n\u00fctzlich sein werden. <\/p>\n
Die genaue Kenntnis unserer Produkte ist jedoch nur ein Teil unseres Mehrwerts. Alle Mitarbeiter von Furious verf\u00fcgen \u00fcber mindestens f\u00fcnf Jahre Berufserfahrung in Agenturen, IT-Dienstleistungsunternehmen, Beratungsfirmen oder Start-ups \u2013 also genau den Unternehmen, an die wir uns richten. <\/p>\n
Unser Ziel ist es, Sie \u00fcber die Neuigkeiten auf unserer Roadmap auf dem Laufenden zu halten, aber auch Ihre Herausforderungen zu verstehen und Ihnen von den Entwicklungen zu berichten, die f\u00fcr Sie relevant sein k\u00f6nnten. Wenn Sie \u00fcbrigens einen Videotermin mit dem Success-Team vereinbaren, wird dieses Ihnen gerne einige Geheimnisse verraten, an denen wir gerade arbeiten \ud83d\ude09 <\/p>\n
\n\n\t\t\t\t\u201eDieses All-in-One-Tool ersetzt die sechs voneinander unabh\u00e4ngigen Tools, die wir zuvor verwendet haben. Ein deutlicher Gewinn an Einfachheit und finanzieller Konsolidierung. Das Vertriebs- und Kundendienstteam von Furious ist aufmerksam und sehr reaktionsschnell. Kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform.\u201c<\/i>\n\t\t\t<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAlbin P., CEO von Arneo.<\/cite>\n\t\t\t\t\t<\/p><\/blockquote>\nWir sind eins<\/h2>\n Wenn Sie mit Furious beginnen, ist Ihr Hauptansprechpartner ein Mitglied des Furious-Success-Teams, das auch nach der Implementierung Ihr Ansprechpartner bleibt. <\/p>\n
Unsere Teams unterst\u00fctzen Sie w\u00e4hrend der gesamten Migrationsphase sowie bei wichtigen Bilanzstichtagen. <\/p>\n
Wir schulen Ihre Teams und stellen Ihnen zus\u00e4tzlich verschiedene Video-Anleitungen zur Verf\u00fcgung. <\/p>\n
Sobald Sie sich eingearbeitet haben, steht Ihnen das Success-Team weiterhin zur Seite, um Ihnen neue Tipps zu vermitteln und Ihre Fragen zu beantworten.<\/p>\n
Wir begleiten Sie in jeder Phase. Sollten Sie es jedoch vorziehen, ausschlie\u00dflich mit Ihrem ersten Ansprechpartner zu kommunizieren, ist das kein Problem! <\/p>\n
\n\n\t\t\t\t\u201eSehr positive Erfahrungen f\u00fcr unsere Agentur, die damit das ideale Tool zur Verwaltung ihrer Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit gefunden hat. Wir sparen Zeit und haben Freude daran, Furious im Alltag zu nutzen. Ein gro\u00dfes Dankesch\u00f6n an das Furious-Team f\u00fcr die Unterst\u00fctzung und die Aufmerksamkeit w\u00e4hrend der Einf\u00fchrung.\u201c<\/i>\n\t\t\t<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMathieu W., Generalsekret\u00e4r von BigBang Communication<\/cite>\n\t\t\t\t\t<\/p><\/blockquote>\nBei Furious gibt es das Discovery-Team, das Success-Team und das Produktteam, und wir arbeiten alle Hand in Hand und ziehen an einem Strang.<\/p>\n
Manche haben ihre Lieblingsthemen, und Sie werden sicherlich Gelegenheit haben, sich mit mehreren von uns auszutauschen.<\/p>\n
Diese Art der team\u00fcbergreifenden Zusammenarbeit, die wir bei Furious pflegen m\u00f6chten, erm\u00f6glicht es uns, mehr \u00fcber Sie als Kunden zu erfahren, um Ihnen ein Produkt zu liefern, das Sie optimal nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n
Ihre Zeit ist kostbar<\/h2>\n Wir ben\u00f6tigen weniger als sechs Minuten, um Ihre Frage zu beantworten. Wenn Sie uns au\u00dferhalb der B\u00fcrozeiten kontaktieren, antworten wir Ihnen, sobald wir am n\u00e4chsten Tag wieder online sind. Sie erreichen uns per Chat, E-Mail oder Telefon. <\/p>\n
Da jeder unserer Kunden seine eigene Arbeitsweise und seinen eigenen Zeitplan hat und wir wissen, dass Projekte in der Regel in einem rasanten Tempo ablaufen, m\u00f6chten wir so reaktionsschnell wie m\u00f6glich sein, um die passenden L\u00f6sungen zu finden. Deshalb stehen Ihnen rund um die Uhr 1.600 FAQ-Antworten und 300 Videos direkt auf der Plattform zur Verf\u00fcgung. <\/p>\n
Feedback ist unerl\u00e4sslich<\/h2>\n Es ist kein Geheimnis, dass unsere Entwicklungen sehr kundenorientiert sind.<\/p>\n
Wir nehmen Ihre Feature-Anfragen entgegen und legen jede Woche den Schwerpunkt auf die Umsetzung Ihrer Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche. Ihre Ideen sind oft interessant, und wir versuchen herauszufinden, wie wir Ihre t\u00e4gliche Nutzung von Furious verbessern k\u00f6nnen oder wie eine bestimmte Funktion Ihre Arbeit erleichtern k\u00f6nnte. Dank Ihres Feedbacks in den letzten Jahren konnten wir Furious so weit vorantreiben. <\/p>\n
Dar\u00fcber hinaus erhalten Sie jeden Monat einen Newsletter mit den neuesten Entwicklungen und Optimierungen von Furious. Im vergangenen Jahr wurden Hunderte von Funktionen ver\u00f6ffentlicht, und unsere Roadmap wird auch weiterhin nicht an Tempo verlieren! #onsapelleFurious\n <\/p>\n
Doch noch bevor eine Funktion oder Optimierung ver\u00f6ffentlicht wird, bitten wir Sie im Rahmen des Furious-Beta-Programms im Rahmen von individuellen Vorf\u00fchrungen und einem vorzeitigen Zugang um Ihre Meinung. Ihre Meinung kann so (und das ist auch der Fall) die endg\u00fcltige Version der Funktion mitgestalten! <\/p>\n
Wir sind Menschen und k\u00fcmmern uns um Sie<\/h2>\n Nicht zuletzt ist es unser Ziel, Ihr vertrauensw\u00fcrdiger Partner zu sein. <\/p>\n<\/p>\n
Die letzten beiden Jahre haben uns alle gepr\u00e4gt, und weltweit haben digitale Tools den Unternehmen eine gro\u00dfe Hilfe gewesen. <\/p>\n<\/p>\n
Dies bedeutet f\u00fcr uns eine enorme Verantwortung, macht uns aber auch stolz auf unsere Arbeit und spornt uns an, unsere Anstrengungen noch zu verst\u00e4rken.<\/p>\n<\/p>\n
Abonnieren Sie unseren Newsletter<\/a>, um die neuesten Informationen zu Partnerschaften, Ver\u00f6ffentlichungen, Verbesserungen usw. zu erhalten. <\/p>\n<\/p>\nUnd falls Sie noch etwas ben\u00f6tigen, finden Sie uns in der kleinen Chat-Blase in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms!<\/p>\n<\/p>\n<\/figure>\n\t\t\tDer Kundensupport eines ERP-Systems ist von entscheidender Bedeutung. Hier ist die Vorgehensweise, die wir bei Furious anwenden, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":84604,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[463],"tags":[2037,2332,2038,1890,2333],"class_list":["post-84603","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-besetzung","tag-integration-2","tag-kundenerfolg","tag-kundensupport","tag-projektmanagement","tag-unterstutzung"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t