Gestionar clientes exigentes: nuestros consejos
Los conocemos todos. Esos clientes que lo cuestionan todo, todo el tiempo. Que quieren más, más rápido, con menos presupuesto. Que llaman a las 19h para una «pequeña modificación urgente» o que alargan la validación hasta comerse todo el margen. ¿Exigentes? Sí. ¿Rentables? No siempre. ¿Evitable? No. Pero buenas noticias: puedes aprender a gestionarlos mejor, […]
¿Cómo evitar la trampa del sobreequipamiento en su agencia?
CRM, herramienta de gestión de proyectos, plataforma de seguimiento de tiempos, cuadro de mando financiero, mensajería de equipo, software de facturación, herramienta de RRHH… Si tiene la impresión de que su stack de software se parece a una sala de máquinas mal cableada… no está solo. En muchas agencias, la tecnología se ha convertido en […]
Gestión financiera proactiva: anticipe los períodos de baja actividad y los picos de trabajo
La gestión financiera proactiva permite a los directores de agencia anticipar los períodos de baja actividad, asegurar su tesorería y dirigir su actividad con mayor tranquilidad. Al identificar los próximos picos de carga, seguir los indicadores correctos y adaptar su plan de acción en tiempo real, mantiene el control, incluso cuando el negocio se tambalea. […]
