{"id":85773,"date":"2024-08-14T15:27:06","date_gmt":"2024-08-14T13:27:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.furious-squad.com\/cas-client\/las-claves-del-exito-de-ceetadel-con-furious\/"},"modified":"2026-10-16T12:39:19","modified_gmt":"2026-10-16T10:39:19","slug":"las-claves-del-exito-de-ceetadel-con-furious","status":"publish","type":"cas_clients","link":"https:\/\/www.furious-squad.com\/es\/casos-practicos\/las-claves-del-exito-de-ceetadel-con-furious\/","title":{"rendered":"Las claves del \u00e9xito de Ceetadel con Furious"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En resumen<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cifra de negocios duplicada en 2 a\u00f1os desde la integraci\u00f3n de Furious.<\/li>\n\n\n\n<li>Visibilidad clara de los pr\u00f3ximos proyectos y gesti\u00f3n proactiva de los excesos de tiempo.<\/li>\n\n\n\n<li>Seguimiento preciso de la rentabilidad y de la satisfacci\u00f3n de los equipos.<\/li>\n\n\n\n<li>Automatizaci\u00f3n de las tareas administrativas, liberando el 15 % del tiempo de trabajo para actividades de mayor valor a\u00f1adido.<\/li>\n\n\n\n<li>Transformaci\u00f3n del rendimiento operativo y refuerzo del compromiso de los empleados gracias a Furious.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Amaury Bataille - Directeur G\u00e9n\u00e9ral Monet + Associ\u00e9s - Groupe Ceetadel\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ASvERmWeruY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Desaf\u00edos iniciales<\/h2>\n\n<p>Ante un crecimiento r\u00e1pido, pasando de 25 empleados en 2016 a 50-60 en 2021, Ceetadel sinti\u00f3 la necesidad de optimizar su gesti\u00f3n y centralizar sus herramientas para mantener la calidad del servicio ofrecido a sus clientes. La creciente variedad de proyectos, con varias agencias dentro del mismo grupo y cada una con sus especialidades, hizo que la comunicaci\u00f3n y la coordinaci\u00f3n fueran cruciales.  <\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, Ceetadel se enfrentaba a varios retos cruciales: retenci\u00f3n de talento, crecimiento de los equipos y mantenimiento de los mejores empleados para contribuir al crecimiento de la empresa. Por \u00faltimo, la r\u00e1pida expansi\u00f3n mediante la adquisici\u00f3n y fusi\u00f3n de varias agencias requiri\u00f3 la integraci\u00f3n de diferentes sistemas y pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n, subrayando la necesidad de una herramienta \u00fanica y centralizada para armonizar las operaciones y mejorar la eficiencia. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQui\u00e9nes son?<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Grupo independiente de comunicaci\u00f3n y marketing, compuesto por 5 agencias especializadas:<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Nouveau Monde<\/b> \u2014 agencia de estrategias de marca y creaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li><b>Monet<\/b> \u2014 agencia de RR. PP., elegida agencia de RR. PP. del a\u00f1o 2022.<\/li>\n\n\n\n<li><b>AllMatik<\/b> \u2014 1.\u00aa agencia de medios de marketing de precisi\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li><b>Smartfire<\/b> \u2014 agencia tecnol\u00f3gica dedicada a la transformaci\u00f3n digital<\/li>\n\n\n\n<li><b>Conversationnel<\/b> \u2014 agencia de Social Media<\/li>\n<\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Francia - Par\u00eds, Lyon, Nantes, Burdeos<\/li>\n\n\n\n<li>Fundado en 2023 <\/li>\n\n\n\n<li>+210 empleados<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resultados con Furious<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mayor visibilidad<\/h3>\n\n<p>Un seguimiento en tiempo real de los m\u00e1rgenes y de los tiempos dedicados a cada proyecto.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eficiencia operativa<\/h3>\n\n<p>Una reducci\u00f3n de los excesos de tiempo gracias a una gesti\u00f3n precisa de la planificaci\u00f3n.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mejora de la rentabilidad<\/h3>\n\n<p>Una gesti\u00f3n rigurosa de los costes y presupuestos, aumentando la rentabilidad de los proyectos.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Satisfacci\u00f3n de los equipos<\/h3>\n\n<p>Una mejor organizaci\u00f3n del trabajo, aumentando la satisfacci\u00f3n de los empleados.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><i>Pasamos a Furious cuando factur\u00e1bamos algo m\u00e1s de 6 millones de euros de cifra de negocios; necesit\u00e1bamos una herramienta que nos permitiera pilotar nuestro negocio y seguir nuestro crecimiento. Desde que instalamos Furious, hemos duplicado nuestra cifra de negocios en 2 a\u00f1os.<\/i><\/p>\n\n\n\n<p><cite>Amaury Bataille - Director General de Ceetadel<\/cite><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Objetivos<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Mejorar la visibilidad<\/b> y la gesti\u00f3n de los m\u00e1rgenes brutos de los proyectos, tanto a nivel real como previsional, para tener una visi\u00f3n clara y precisa de la rentabilidad.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Optimizar la gesti\u00f3n<\/b> de los recursos para maximizar la rentabilidad de los proyectos.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Mejorar la satisfacci\u00f3n<\/b> de los equipos implementando herramientas que permitan una mejor organizaci\u00f3n del trabajo y una reducci\u00f3n de los excesos de tiempo.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Facilitar la toma de decisiones<\/b> con datos en tiempo real para tomar decisiones r\u00e1pidas e informadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Amaury Bataille, Director General del grupo Ceetadel<\/b><\/h3>\n\n<p><i>Hemos implementado la parte de gesti\u00f3n de compras que nos permite tener visibilidad sobre la rentabilidad del margen bruto por proyecto y seguirlo de manera automatizada.<br\/>Somos capaces de agregar nuestras estimaciones de margen bruto tanto en lo real como en lo previsional, lo que nos permite pilotar el negocio.<br\/><\/i><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Antes de Furious<\/h2>\n\n<p>Antes de la integraci\u00f3n de Furious, Ceetadel funcionaba principalmente con m\u00e9todos manuales y herramientas dispares para gestionar los tiempos de trabajo y las tareas administrativas. Amaury, Director General del grupo Ceetadel, explica: \u201c<i>Antes de la implementaci\u00f3n de Furious en el verano de 2021, no control\u00e1bamos los m\u00e1rgenes de nuestros tiempos dedicados a los proyectos.<\/i>\u201d La estructura era lo suficientemente peque\u00f1a y con especialidades en un mismo \u00e1mbito para permitir una gesti\u00f3n a ojo, sin necesidad de herramientas de pilotaje sofisticadas.  <\/p>\n\n<p>La gesti\u00f3n de los proyectos tambi\u00e9n se hac\u00eda a mano, lo que dificultaba el seguimiento preciso de los tiempos dedicados y los costes asociados. <\/p>\n\n<p>B\u00e9n\u00e9dicte Raffin, Directora de Estudio en el grupo Ceetadel, relata: \u201c<i>Antes de Furious, funcion\u00e1bamos con papel y bol\u00edgrafo; escrib\u00edamos qui\u00e9n era el cliente, su solicitud y luego estim\u00e1bamos m\u00e1s o menos el tiempo que pod\u00eda llevar.<\/i>\u201d<\/p>\n\n<p>Las herramientas inadecuadas provocaron una falta de eficiencia creciente a medida que la agencia crec\u00eda y diversificaba sus servicios. Amaury a\u00f1ade: \u201c<i>En 2019-2020 nos dimos cuenta de que el sentido com\u00fan, nuestro seguimiento y nuestro conocimiento ya no eran suficientes para pilotar el negocio.<\/i>\u201d <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Despu\u00e9s de Furious<\/h2>\n\n<p>La integraci\u00f3n de Furious marc\u00f3 un punto de inflexi\u00f3n decisivo para Ceetadel, transformando radicalmente su manera de gestionar los proyectos y optimizar los recursos. La herramienta permiti\u00f3 resolver varios problemas cr\u00edticos y aport\u00f3 mejoras significativas en su d\u00eda a d\u00eda. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Seguimiento en tiempo real<\/h3>\n\n<p>Hoy en d\u00eda, Furious ofrece a Ceetadel la posibilidad de seguir los m\u00e1rgenes brutos y los tiempos dedicados a cada proyecto en tiempo real. Amaury explica: \u201c<i>Lo que seguimos hoy en Furious es a varios niveles. Seguimos el tiempo dedicado por los equipos a los proyectos para asegurarnos de que el tiempo vendido corresponde al tiempo dedicado (&#8230;) As\u00ed que tenemos un enfoque en el que seguimos bien el tiempo a nivel macro de los proyectos para asegurarnos de que estamos dentro de lo previsto.<\/i>\u201d  <\/p>\n\n<p>Esta funcionalidad es crucial para garantizar que los proyectos sigan siendo rentables y para tomar decisiones informadas r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eficiencia operativa<\/h3>\n\n<p>La implementaci\u00f3n de Furious ha permitido una gesti\u00f3n m\u00e1s precisa de la planificaci\u00f3n y una reducci\u00f3n significativa de los excesos de tiempo. B\u00e9n\u00e9dicte destaca: <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>B\u00e9n\u00e9dicte Raffin, Directora de Estudio de Nouveau Monde<\/b><\/h3>\n\n<p><i>Furious indica directamente cu\u00e1ndo hay un exceso de tiempo. Lo s\u00e9 en cuanto supera el 100 %. <\/i><\/p>\n\n<p>Esto ha permitido reajustar las estimaciones en tiempo real y optimizar el uso de los recursos. Gracias a Furious, B\u00e9n\u00e9dicte y sus equipos de producci\u00f3n disfrutan de una visibilidad clara de los pr\u00f3ximos proyectos, a menudo con 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Optimizar los recursos<\/h3>\n\n<p>Gracias a Furious, Ceetadel puede ahora asignar sus recursos de manera m\u00e1s eficaz, maximizando as\u00ed la rentabilidad de los proyectos. Cl\u00e9mence Vuillermet, responsable comercial, precisa: <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><i>Con Furious, lo que tambi\u00e9n es interesante es esa visi\u00f3n, toda esa parte de CRM, que nos permite tambi\u00e9n tener una medici\u00f3n complementaria a la parte de proyecto para todo lo que es la rentabilidad de un tema hasta su finalizaci\u00f3n.<\/i><\/p>\n\n\n\n<p><cite>Cl\u00e9mence Vuillermet, responsable comercial de Ceetadel<\/cite><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p>Aunque su rol se centra en la parte comercial, su testimonio destaca c\u00f3mo la integraci\u00f3n de las funcionalidades CRM de Furious complementa la gesti\u00f3n de proyectos. Esto es indispensable para la correcta sincronizaci\u00f3n entre los equipos comerciales y de producci\u00f3n, asegurando una visi\u00f3n hol\u00edstica de la rentabilidad de cada asunto, de principio a fin. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mejora de la rentabilidad<\/h3>\n\n<p>El uso de Furious ha llevado a una gesti\u00f3n m\u00e1s rigurosa de los costes y presupuestos, aumentando as\u00ed la rentabilidad de los proyectos. Cl\u00e9mence menciona: <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Cl\u00e9mence Vuillermet, Directora de New Biz en Ceetadel<\/b><\/h3>\n\n<p><i>Hoy, Furious nos permite tener medidas de seguimiento, medidas de rentabilidad, medidas tambi\u00e9n sobre el tiempo dedicado, desde los equipos de direcci\u00f3n de proyecto hasta los gestores de proyecto y el trabajo continuo de los creativos.<\/i><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Satisfacci\u00f3n de los equipos<\/h3>\n\n<p>Furious tambi\u00e9n ha contribuido a una mejor organizaci\u00f3n del trabajo, reduciendo el estr\u00e9s y aumentando la satisfacci\u00f3n de los empleados. Cl\u00e9mence afirma: \u201c<i>hoy, como Ceetadel, tambi\u00e9n tenemos el KPI de satisfacci\u00f3n de nuestros empleados y de nuestros clientes. Y hoy, Furious tambi\u00e9n nos permite tener esa medici\u00f3n y ese arbitraje. (&#8230;) <\/i>  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las 3 funcionalidades estrella favoritas de Amaury<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funcionalidad #1: El margen bruto producido por unidad de negocio<\/h3>\n\n<p>\u201c<i>Hemos pasado al margen bruto producido por unidad de negocio. Es el KPI clave que nos permite asegurarnos de que la producci\u00f3n vendida a nuestros clientes permite absorber los costes de nuestras unidades de negocio.<\/i>\u201d <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Capture-decran-2024-08-12-a-15.20.36-1024x472.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<p><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><br\/>Arriba: el margen bruto producido por unidad de negocio en Furious<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Amaury explica que este enfoque es vital para la empresa, ya que permite integrar eficazmente a los diferentes responsables y gestores de las unidades de negocio. Con varias estructuras jur\u00eddicas y unidades de negocio transversales, el seguimiento del margen bruto producido es indispensable para una gesti\u00f3n \u00f3ptima y una visibilidad clara de los resultados financieros. Sin esta funcionalidad, Ceetadel ya no podr\u00eda pilotar su actividad de manera eficaz.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funcionalidad #2: El margen bruto facturado por unidad de negocio<\/h3>\n\n<p>\u201c<i>El segundo, desde un punto de vista puramente financiero, es el margen bruto facturado por unidad de negocio. Es este el que, al final, acaba siendo el veredicto final, aunque el margen bruto producido sea igual al margen bruto facturado al final del proyecto. En nuestro pilotaje financiero tambi\u00e9n tenemos este enfoque que nos permite medir la rentabilidad de un proyecto.<\/i>\u201d<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/marge-brute-facturee-par-bu-1-1024x514.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><br\/>Arriba: vista del panel financiero en Furious que muestra las compras registradas y facturadas en un periodo determinado, el margen bruto facturado, el margen bruto estimado con los proyectos no creados y el margen bruto firmado.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Otra funcionalidad clave para Ceetadel es el seguimiento del margen bruto facturado por proyecto. Este enfoque permite medir la rentabilidad de un proyecto y evaluar la capacidad de la empresa para cubrir sus costes.  <\/p>\n\n<p>Amaury a\u00f1ade: \u201c<i>Es con este margen bruto facturado por proyecto con el que somos capaces de decirnos &#8216;mira, en tal proyecto, s\u00ed, a tal proveedor podemos pagarle, queda margen, quitamos la provisi\u00f3n y gestionamos nuestras compras asegur\u00e1ndonos de que la rentabilidad global de la empresa es suficiente&#8217;.<\/i>\u201d <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funcionalidad #3: El panel de presupuesto<\/h3>\n\n<p>\u201c<i>Una de las funcionalidades que utilizo muy a menudo es el panel de presupuesto, que me permite ver proyecto por proyecto, cliente por cliente, el margen bruto generado y, sobre todo, las compras no recibidas [&#8230;] Es una herramienta que nos permite tener un enfoque global de los KPIs financieros.<\/i>\u201d - Amaury Bataille<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Capture-decran-2024-08-12-a-15.21.23-1024x294.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<p><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><br\/>Arriba: ejemplo de un widget en el panel de Finanzas<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Esta funcionalidad es particularmente \u00fatil porque permite adoptar un enfoque conservador en materia de costes. Amaury a\u00f1ade: \u201c<i>Tenemos un enfoque m\u00e1s bien conservador al decirnos: dudo entre 8 y 9 de costes en el proyecto, voy a poner 10 de costes y al final, si tengo 8 y medio, quito 1 y medio de provisi\u00f3n y tenemos la sensaci\u00f3n de tener una buena noticia.<\/i>\u201d <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resultados obtenidos<\/h2>\n\n<p>La implementaci\u00f3n de Furious en Ceetadel les ha permitido mejorar su gesti\u00f3n de proyectos y la optimizaci\u00f3n de sus recursos. Amaury destaca: \u201c<i>Hoy, Furious nos permite seguir en tiempo real d\u00f3nde est\u00e1n nuestros m\u00e1rgenes.<\/i>\u201d Esta transparencia ha permitido una gesti\u00f3n m\u00e1s precisa y reactiva. <\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, Furious ha mejorado la organizaci\u00f3n del trabajo, reduciendo el estr\u00e9s de los equipos y aumentando su satisfacci\u00f3n. Amaury afirma: \u201c<i>Creo que hoy en d\u00eda hay una buena aceptaci\u00f3n por parte de los equipos; ven que no estamos con el l\u00e1tigo detr\u00e1s y que est\u00e1 m\u00e1s bien para dar los medios para crecer.<\/i>\u201d <\/p>\n\n<p><em>Escuchar el extracto de audio:<\/em> \n.\n<\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, la implementaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de pedidos ha permitido a Ceetadel pilotar sus compras de manera muy detallada. Amaury explica: \u201c<i>Hace 2-3 a\u00f1os, implementamos la gesti\u00f3n de pedidos que nos permite pilotar nuestras compras y pagar a nuestros proveedores cuando nuestros clientes nos han pagado, y eso es lo que Furious nos permite seguir a trav\u00e9s del sistema de pedidos.<\/i>\u201d Esta funcionalidad, combinada con los recordatorios autom\u00e1ticos de facturas y la facturaci\u00f3n automatizada desde el primer d\u00eda del mes, ha mejorado considerablemente las necesidades de fondo de maniobra (NOF) de la empresa. <\/p>\n\n<p>Por \u00faltimo, la automatizaci\u00f3n aportada por Furious ha permitido ganar un tiempo valioso en las tareas administrativas y recurrentes. Fouad Salhi, contable de Ceetadel, declara: \u201c<i>Gracias a Furious, hemos automatizado toda la entrada de notas de gastos en contabilidad y la entrada de facturas de clientes.<\/i>\u201d Esta automatizaci\u00f3n ha permitido a Fouad ganar aproximadamente un 15 % de su tiempo, permiti\u00e9ndole concentrarse en tareas de mayor valor a\u00f1adido. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">En pocas palabras<\/h3>\n\n<p>En resumen, Furious ha transformado la gesti\u00f3n de Ceetadel al permitir:<\/p>\n\n<p>1. Una gesti\u00f3n din\u00e1mica y proactiva.<br\/>2. La reducci\u00f3n de errores y retrasos.<br\/>3. La mejora de la satisfacci\u00f3n de los clientes y del bienestar de los equipos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Una gesti\u00f3n detallada de los proyectos<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Amaury Bataille, Director General del grupo Ceetadel<\/b><\/h3>\n\n<p><i>Hoy en nuestro funcionamiento, seguimos el progreso basado en las fechas del proyecto, lo que nos permite pilotar el margen bruto producido de manera bastante precisa en relaci\u00f3n con la realidad, ya que vendemos horas hombre (&#8230;) as\u00ed que esto nos permite eliminar las desviaciones de facturaci\u00f3n donde he facturado un anticipo o he facturado solo al final. Tenemos una visi\u00f3n del margen bruto producido basada en los avances, en las fechas del proyecto. <\/i><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Happy Ceetadel &amp; Furious (sin final)<\/h2>\n\n<p><i>\u201cLa gesti\u00f3n del tiempo es algo clave para nosotros para pilotar la rentabilidad, ya que somos una agencia de servicios, por lo que vendemos horas hombre, que es nuestra materia prima en cierto modo. (&#8230;) vendemos horas hombre y necesitamos pilotar y saber d\u00f3nde se ponen los recursos y si ponemos el recurso adecuado en el lugar adecuado para entregar suficiente rentabilidad para la estructura, rentabilidad que nos permitir\u00e1 reinvertir para nuestro desarrollo, que nos permitir\u00e1 hacer crecer a nuestros equipos, continuar con la prospecci\u00f3n, invertir en el mercado, invertir en comunicaci\u00f3n para seguir desarroll\u00e1ndonos y necesitamos entender d\u00f3nde est\u00e1n nuestros m\u00e1rgenes, y nuestros m\u00e1rgenes hoy son la diferencia entre el tiempo que hemos vendido y el tiempo valorado que dedicamos.\u201d - Amaury Bataille <\/i><\/p>\n\n<p><b>\u00bfY usted, cu\u00e1ndo empieza?<\/b><\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/es\/contacto\/\"><br\/>Descubre Furiosa<br\/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En resumen Desaf\u00edos iniciales Ante un crecimiento r\u00e1pido, pasando de 25 empleados en 2016 a 50-60 en 2021, Ceetadel sinti\u00f3 la necesidad de optimizar su gesti\u00f3n y centralizar sus herramientas para mantener la calidad del servicio ofrecido a sus clientes. 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