{"id":84437,"date":"2022-11-08T08:14:28","date_gmt":"2022-11-08T07:14:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.furious-squad.com\/como-hacer-rentables-y-organizadas-las-agencias\/"},"modified":"2026-07-02T15:48:08","modified_gmt":"2026-07-02T13:48:08","slug":"como-hacer-rentables-y-organizadas-las-agencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.furious-squad.com\/es\/como-hacer-rentables-y-organizadas-las-agencias\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo conseguir que las agencias sean rentables y est\u00e9n bien organizadas?"},"content":{"rendered":"
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Davy Tessier, director general de Furious, ha sido entrevistado por La R\u00e9clame<\/a> para su secci\u00f3n \u00abParole d’Entrepreneur<\/em>\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/figure>\n

Despu\u00e9s de fundar y dirigir la agencia Disko durante casi 10 a\u00f1os, Davy Tessier<\/strong> y Mickael Lellouche<\/strong> est\u00e1n ahora al frente de Furious<\/a>, una herramienta de gesti\u00f3n en l\u00ednea que ofrece a agencias, startups y consultoras una soluci\u00f3n completa para controlar sus operaciones y optimizar su rentabilidad.<\/p>\n

Para esta secci\u00f3n de \u00abPalabra del emprendedor<\/a>\u00bb, le hemos dado la palabra a Davy Tessier<\/strong>, cofundador de Furious. Nos ha contado los entresijos de su empresa, que funciona al 100 % a distancia, y c\u00f3mo esta \u00abtorre de control\u00bb puede facilitarte la vida a tu agencia \u2014y a ti tambi\u00e9n, por supuesto\u2014. <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es \u00abFurious\u00bb en pocas palabras?<\/strong><\/h2>\n

Davy Tessier:<\/strong> Es una herramienta online para gestionar agencias. Furious se encarga de todos los flujos de trabajo<\/em> y de todo lo relacionado con la gesti\u00f3n de una agencia: desde la captaci\u00f3n de clientes hasta los presupuestos, pasando por el cierre de ventas, la organizaci\u00f3n de las reuniones previas a la venta, la gesti\u00f3n de proyectos, los diagramas de Gantt, las herramientas de gesti\u00f3n de tickets, la planificaci\u00f3n, las facturas, las compras, los cierres contables, los recursos humanos, las entrevistas, etc. Es una herramienta muy completa con un mont\u00f3n de funcionalidades. La ventaja de tenerlo todo en un mismo sitio es que podemos sacar m\u00e1s partido a toda esa informaci\u00f3n. Esto nos permite anticiparnos y ahorrar tiempo. <\/p>\n

El problema para nosotros es que cada una de estas funciones<\/em> tiene que estar a la altura del mercado, o incluso mejor. Nuestro reto en los \u00faltimos a\u00f1os no ha sido simplemente crear algo que ahorre tiempo, sino algo que ahorre tiempo en comparaci\u00f3n con los est\u00e1ndares del mercado, como Pipedrive y Hubspot. Pero es que esas herramientas solo cubren una parte de la actividad. Por ejemplo, Pipedrive es genial para gestionar la preventa. Pero gestionar y saber cu\u00e1nto tiempo se dedica a todas las actividades de preventa del cliente, as\u00ed como el tiempo dedicado a conseguir proyectos con \u00e9l en relaci\u00f3n con la rentabilidad global, es imposible de calcular con herramientasque solo tienen una funci\u00f3n<\/em>. <\/p>\n

https:\/\/youtu.be\/9Dukm9lH6H4<\/figure>\n

\u00bfTiene Furious algo que lo diferencie del resto del mercado?<\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> Como Furious es una herramienta generalista en un sector de nicho, eso nos permite tener una forma de pensar muy adaptada a este mercado. Hay sistemas ERP que se especializan en un mont\u00f3n de sectores (por ejemplo, Septeo para las profesiones del derecho), pero nosotros nos centramos en los negocios de venta de \u00abtiempo de trabajo<\/em> \u00bb, es decir, tiempo a cambio de dinero, y en los de venta de paquetes fijos. <\/p>\n

Todo esto es algo que ya hab\u00edamos desarrollado en nuestra etapa anterior, en Disko<\/a>. Durante 10 a\u00f1os tuvimos un crecimiento muy importante (+40 % al a\u00f1o), ten\u00edamos oficinas por todas partes y siempre fuimos rentables. \u00bfPor qu\u00e9? Porque ten\u00edamos controlados nuestros flujos de trabajo<\/em> y nos gui\u00e1bamos por algo m\u00e1s que los informes delcontable,<\/a> que siempre llegan cuando ya es demasiado tarde. Cuando tienes una rotaci\u00f3n<\/em> del 20 %, o incluso del 30 %, frente a un crecimiento del 40 %, eso significa que has renovado m\u00e1s de la mitad de tu plantilla en un a\u00f1o. Y si, adem\u00e1s, renuevas parte de tu cartera de clientes y consigues otros nuevos, es muy dif\u00edcil de imaginar si no eres capaz de hacer previsiones. Tienes que contar con algo que se adapte muy bien a tu plantilla de talentos, en relaci\u00f3n con los proyectos en curso, pero tambi\u00e9n con las oportunidades de preventa a las que te presentas, con sus respectivas probabilidades de \u00e9xito, etc. <\/p>\n

Cuando metes todos esos par\u00e1metros en la ecuaci\u00f3n, el resultado es algo muy dif\u00edcil de hacer, y a\u00fan m\u00e1s de volver a calcular cada mes; de ah\u00ed que hayamos desarrollado este enfoque de gesti\u00f3n de flujos, que fue el germen filos\u00f3fico de Furious.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 te llev\u00f3 a crear Furious?<\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> Cuando vendimos Disko, me puse a hacer otras cosas: el sector inmobiliario, un mont\u00f3n de proyectos, \u00a1e incluso lanc\u00e9 una startup de alarmas para barcos! Hasta que un d\u00eda, unos antiguos compa\u00f1eros vinieron a verme y me dijeron: \u00abHas creado algo chulo con Disko; ahora que ya no somos competencia, \u00bfpodr\u00edas ayudarnos tambi\u00e9n con herramientas internas<\/em>?\u00bb. Y eso, con un objetivo interesante, ya que fue antes de la pandemia. Por ejemplo, los jefes dec\u00edan cosas como: \u00abVale<\/em>, soy una gran agencia de Lyon, me gustar\u00eda irme dos d\u00edas a la semana a la monta\u00f1a, pero \u00bfc\u00f3mo dirijo a los equipos sin estar con ellos a diario<\/em>?\u00bb. Cuando tienes varias agencias en distintos pa\u00edses, no puedes estar en todas partes. As\u00ed fue como hicimos un primer prototipo. Cuando se lo present\u00e9 a ese colega, vino acompa\u00f1ado de otros dos o tres jefes de agencia, y as\u00ed se puso en marcha. Enseguida se unieron otros \u2014como es un mundillo peque\u00f1o y todo el mundo se conoce\u2014 y los clientes empezaron a acudir a nosotros de forma espont\u00e1nea. <\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 ese nombre, \u00abFurious\u00bb?<\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> Tambi\u00e9n cre\u00e9 Furious porque me di cuenta de que en muchos otros sectores en los que me hab\u00eda metido, todo iba muy lento \u2014el sector inmobiliario y las startups, por ejemplo\u2014. R\u00e1pidamente, ten\u00edamos que volver a algo que tuviera emoci\u00f3n, por eso lo llamamos Furious. Al principio, esta herramienta se cre\u00f3 sobre todo para ayudar a los empresarios, para explicarles las cosas de forma met\u00f3dica. En dos o tres a\u00f1os, las herramientas se han enriquecido mucho con la inteligencia artificial. <\/p>\n

\u00ab <\/strong>Furious\u00bb hace referencia <\/strong>a la velocidad. Apostamos por ser capaces de acompa\u00f1ar a nuestros clientes en su \u00abcrecimiento vertiginoso<\/em> \u00bb. <\/p>\n

\u00bfLas agencias ya cuentan con soluciones de este tipo?<\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> Tenemos dos grandes tipos de agencias: primero, las peque\u00f1as, que tienen menos de 15 empleados. Por lo general, tienen un mont\u00f3n de herramientas diferentes, pero no se dan cuenta de c\u00f3mo se relacionan entre s\u00ed, y a menudo funcionan con el jefe como eje central (que lo ve todo y lo hace todo). <\/p>\n

Cuando una agencia supera los 50-70 empleados, ninguno de ellos tiene todas las herramientas necesarias. Es cierto que tienen herramientas, pero normalmente son de hace 20 a\u00f1os y est\u00e1n muy orientadas a las finanzas<\/a>. <\/p>\n

Ah\u00ed est\u00e1 la gran diferencia con Furious: nosotros venimos del mundo de las operaciones. Las herramientas se dise\u00f1aron, en primer lugar, para mejorar el d\u00eda a d\u00eda de la gente, de los jefes de proyecto y de los directores de operaciones, y ya despu\u00e9s para ofrecer informes financieros. <\/p>\n

Hay una \u00faltima categor\u00eda: las agencias que no tienen nada y que lo delegan todo a su despacho de contables. Estas esperan que alguien que no conozca el sector pueda darles recomendaciones y consejos\u2026 <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 papel juega el apoyo en tu oferta, m\u00e1s all\u00e1 de la herramienta?<\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> El acompa\u00f1amiento est\u00e1 incluido de serie. De hecho, es bastante breve, ya que los clientes se familiarizan con la herramienta muy r\u00e1pido. Pero tambi\u00e9n est\u00e1 incluido porque la herramienta es muy amplia y modular. Ofrecemos asistencia en temas relacionados con la formaci\u00f3n, con un resumen de las mejores pr\u00e1cticas<\/em>, en el que Furious te explicar\u00e1 algunos aspectos y te dar\u00e1 formaci\u00f3n metodol\u00f3gica. El objetivo es que te des cuenta de ciertos aspectos para que t\u00fa mismo puedas poner en pr\u00e1ctica los cambios. Despu\u00e9s, todas estas sugerencias depender\u00e1n de la naturaleza y el tama\u00f1o de la empresa, y de con qui\u00e9n estemos tratando. <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tipo de equipos tienes?<\/strong><\/h2>\n

D.T.: <\/strong>Tenemos tres grandes \u00e1reas:<\/p>\n

1- Discover<\/strong> es el departamento inicial, el que se encarga de comprobar que lo que tenemos, el mercado y lo que queremos hacer encajan bien. Nosotros descubrimos los problemas de los clientes y ellos descubren la herramienta. Es nuestro departamento de marketing y comunicaci\u00f3n. <\/p>\n

2- Success<\/strong>, cuya funci\u00f3n es garantizar que la migraci\u00f3n sea un \u00e9xito.<\/p>\n

3- Producto<\/strong>: se encarga del producto y de sus mejoras.<\/p>\n

La edad media aqu\u00ed debe rondar los 38 a\u00f1os, con gente con m\u00e1s experiencia que lleva al menos 10 a\u00f1os trabajando en la agencia.<\/p>\n

\u00bfNo es acaso el sue\u00f1o de todo director de una agencia digital dar el salto al SaaS (Software as a Service)?<\/strong><\/h2>\n

D.T.: <\/strong>\u00a1Menudo sue\u00f1o! Y es <\/strong>a\u00fan m\u00e1s un sue\u00f1o porque a principios de mes ya sabemos la facturaci\u00f3n que vamos a tener. El m\u00e1s m\u00ednimo esfuerzo extra nos trae nuevos clientes. Da mucha m\u00e1s tranquilidad: me pas\u00e9 15 a\u00f1os asegur\u00e1ndome de cumplir<\/em> los plazos<\/em> de fin de mes, rezando para que todo saliera bien. <\/p>\n

Adem\u00e1s, hemos puesto a mucha gente de nuestra empresa a trabajar en modo \u00abproyecto\u00bb: el 50 % del equipo de producto se dedica a los comentarios<\/em> de los clientes. Cuando un cliente nos dice algo durante el d\u00eda, la mejora se puede aplicar ya al d\u00eda siguiente para \u00e9l. Esto supone una gran diferencia<\/em> respecto al mundo del software<\/a>. <\/p>\n

El 50 % del equipo se dedica a las respuestas r\u00e1pidas, y el resto se centra en las respuestas \u00ablargas\u00bb; es decir, vamos a hacer cosas que no nos han pedido, para ayudar al cliente.<\/p>\n

\u00bfTrabaj\u00e1is totalmente<\/em> a distancia<\/em> o ten\u00e9is alguna oficina? <\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> Tenemos dos oficinas, una en Montpellier y otra en Par\u00eds. Pero la empresa est\u00e1 pensada para trabajar al 100 % a distancia; por ejemplo, todas las reuniones son online. Adem\u00e1s, todos usamos Furious. <\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo ves el mercado de las agencias ahora mismo? \u00bfY dentro de tres a\u00f1os? <\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> El a\u00f1o pasado vimos un fuerte crecimiento en nuestra cartera de clientes \u2014que, por cierto, no eran necesariamente agencias digitales\u2014. Tambi\u00e9n hemos visto c\u00f3mo ha subido la rentabilidad. 2021 y 2022 han sido a\u00f1os excelentes en cuanto a liquidez y captaci\u00f3n de clientes. Han sido m\u00e1s complicados en lo que respecta a los recursos humanos, y la situaci\u00f3n empieza a ponerse un poco tensa en el \u00e1mbito comercial. <\/p>\n

Ha habido una crisis (el Covid) que las agencias han tenido que afrontar, y les ha costado gestionar la parte de RR. HH.: no todo el mundo estaba dispuesto a volver al trabajo a pleno rendimiento. Contratar se ha vuelto complicado. Esto es lo que hemos observado en los \u00faltimos meses: los temas relacionados con la gesti\u00f3n comercial, la producci\u00f3n y los recursos humanos. <\/p>\n

Lo que empezamos a ver en el extranjero son preocupaciones en cuanto al control estricto de los costes y la masa salarial en relaci\u00f3n con los beneficios. Sobre todo si los clientes llegaran a recortar su presupuesto. Notamos que el mercado se est\u00e1 endureciendo a finales de a\u00f1o, aunque todav\u00eda es pronto para sacar conclusiones. <\/p>\n

A corto plazo, creemos que habr\u00e1 efectos de ajuste, sobre todo si siguen existiendo problemas macroecon\u00f3micos. Hace un a\u00f1o, era impensable imaginar lo de Ucrania y la crisis energ\u00e9tica relacionada con el gas y el petr\u00f3leo. Habl\u00e1bamos del Covid, \u00a1y eso ya era un tema enorme! <\/p>\n

No sabemos qu\u00e9 pasar\u00e1 en los pr\u00f3ximos meses, pero teniendo en cuenta la tensi\u00f3n a nivel comercial, los servicios de marketing podr\u00edan verse afectados. Aun as\u00ed, estamos en una tendencia de fuerte crecimiento, porque la demanda de inteligencia no para de aumentar en todos los mercados. Creemos que el mercado de los servicios intelectuales tiene un gran futuro por delante. Sabemos que estamos ante tendencias de fondo: los modelos de gesti\u00f3n de las agencias<\/a> van a cambiar y las herramientas de Furious acompa\u00f1ar\u00e1n ese cambio. Habr\u00e1 m\u00e1s independencia en los contratos, menos contratos indefinidos, m\u00e1s aut\u00f3nomos y m\u00e1s interacci\u00f3n entre ellos y el resto de la plantilla. <\/p>\n

Este modelo de trabajo mixto es algo que he visto mucho en las startups tecnol\u00f3gicas; lo vemos llegar y extenderse al resto del mundo. Intuimos que habr\u00e1 una transici\u00f3n gradual hacia equipos h\u00edbridos, tanto en lo que respecta a la naturaleza del contrato como a su duraci\u00f3n. <\/p>\n

Queremos ser una alternativa europea a las herramientas anglosajonas; en Europa hay formas muy interesantes de enfocar la organizaci\u00f3n. Eso es lo que intentamos ser, a nuestra modesta escala, con la esperanza de que nuestra escala no haga m\u00e1s que crecer. <\/p>\n

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\n Descubre Furious
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