{"id":94542,"date":"2025-10-01T12:06:40","date_gmt":"2025-10-01T10:06:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.furious-squad.com\/?p=94542"},"modified":"2026-03-30T13:42:20","modified_gmt":"2026-03-30T11:42:20","slug":"interacciones-crm-flexibles-haz-seguimiento-de-tus-clientes-como-quieras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.furious-squad.com\/es\/interacciones-crm-flexibles-haz-seguimiento-de-tus-clientes-como-quieras\/","title":{"rendered":"Interacciones CRM flexibles: haz seguimiento de tus clientes como quieras"},"content":{"rendered":"<p>Tu <a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/es\/fortalecer-la-relacion-cliente-agencia-para-el-exito-mutuo\/\">relaci\u00f3n con el cliente<\/a> no encaja en casillas predefinidas. Sin embargo, la mayor\u00eda de los <a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/es\/cual-es-el-coste-real-de-un-crm\/\">CRM<\/a> te imponen sus categor\u00edas r\u00edgidas: \u00bbllamada\u00bb, \u00bbemail\u00bb, \u00bbreuni\u00f3n\u00bb. \u00bfY cuando quieres anotar una conversaci\u00f3n informal, un SMS importante o una comida con un cliente? Terminas improvisando en los comentarios o renunciando a registrar la informaci\u00f3n.   <\/p>\n<p>Resultado: tu historial de cliente parece un queso gruyere, y pierdes informaci\u00f3n valiosa por el camino.<\/p>\n<p>Con las <b>Interacciones CRM Flexibles<\/b>, Furious te permite crear y personalizar tus tipos de interacciones como mejor te parezca. Ll\u00e1malo como quieras, registra lo que realmente importa para tu negocio.<\/p>\n<h2>El problema: un CRM demasiado r\u00edgido es un CRM in\u00fatil<\/h2>\n<p>Un buen seguimiento del cliente es un seguimiento adaptado a tu realidad sobre el terreno. No a una lista fija decidida por un editor que no conoce tu sector. <\/p>\n<p><b>Lo que vives a diario:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Imposible registrar ciertos tipos de intercambios (WhatsApp, LinkedIn, comidas con clientes\u2026)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Pierdes tiempo buscando d\u00f3nde anotar una informaci\u00f3n que no encaja en ninguna casilla<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Tus comerciales abandonan la introducci\u00f3n de datos porque \u00bbno corresponde a lo que realmente hacen\u00bb<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">El historial del cliente est\u00e1 incompleto e inexplotable<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al final, has invertido en un CRM\u2026 que nadie utiliza correctamente. Una pena. <\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"534\" src=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Visuels-articles-blog-1200-x-800-px-13-1-1024x683.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Visuels-articles-blog-1200-x-800-px-13-1-6-1024x683.png 1024w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Visuels-articles-blog-1200-x-800-px-13-1-6-300x200.png 300w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Visuels-articles-blog-1200-x-800-px-13-1-6-768x512.png 768w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Visuels-articles-blog-1200-x-800-px-13-1-6.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>La soluci\u00f3n: crea tus propios tipos de interacciones<\/h2>\n<p>Furious te permite crear o modificar los tipos de interacciones seg\u00fan tus necesidades reales. Llamada, email, SMS, cita\u2026 o cualquier otra cosa que tenga sentido para tu actividad. <\/p>\n<p><b>\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Creas una nota adhesiva (una nota r\u00e1pida sobre un contacto)<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Eliges el tipo de interacci\u00f3n de una lista personalizable<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">A\u00f1ades llamada, email, SMS, cita, o cualquier otro tipo que hayas definido<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">La interacci\u00f3n se registra en el historial del cliente<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ya no necesitas hacer malabares para encajar tu realidad en casillas inadecuadas. Registras lo que importa, como quieres registrarlo. <\/p>\n<h2>Por qu\u00e9 esto lo cambia todo\n<\/h2><p><b style=\"font-size: 16px;\">1. Tu CRM refleja tu actividad real<\/b>\n<\/p><p>Cada <a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/secteur\/es\/solucion-de-gestion-de-agencias\/\">agencia<\/a> tiene sus particularidades. Algunas priorizan las comidas con clientes, otras los intercambios por Slack o LinkedIn. Con interacciones flexibles, registras lo que realmente importa para ti.<\/p>\n<p><b>2. Tus equipos se involucran<\/b><\/p>\n<p>Un CRM que se ajusta a la realidad del terreno es un CRM que se usa. Tus <a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/es\/objetivos-de-venta-individuales-ganar-visibilidad-ajustar-sus-palancas\/\">comerciales<\/a> dejan de quejarse y empiezan a completar el historial\u2026 porque se vuelve simple y \u00fatil. <\/p>\n<blockquote>\n<p>\n\t\t\t\t\u00bfLa base CRM automatizada de nuestros 400 freelancers? Son horas ganadas cada semana y un proceso RGPD sin fisuras. \t\t\t<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<cite>Emmanuel de Saint-Bon, Director en Roxane<\/cite>\n\t\t\t\t\t<\/p><\/blockquote>\n<p><b>3. Capitalizas tu memoria de cliente<\/b><\/p>\n<p>Cada intercambio cuenta. Incluso esa llamada informal de 5 minutos que desbloque\u00f3 una situaci\u00f3n. Con un seguimiento exhaustivo y personalizado, construyes una verdadera memoria relacional explotable.  <\/p>\n<h2>\u00bfListo para personalizar tu seguimiento de clientes?<\/h2>\n<p>Las <b>Interacciones CRM Flexibles<\/b> est\u00e1n disponibles ahora mismo en Furious. Si eres cliente, configura tus tipos de interacciones en unos pocos clics. Si a\u00fan buscas un CRM que se adapte a ti en lugar de lo contrario\u2026 ya sabes d\u00f3nde encontrarnos.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/es\/contacto\/\"><br>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSolicitar una demostraci\u00f3n<br>\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n<h3><strong>Puede que se est\u00e9 haciendo estas preguntas en<\/strong><br>\n<strong>.<\/strong><\/h3>\n<details id=\"e-n-accordion-item-1070\" open>\n<summary data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1070\">\n\t\t\t\t\t <strong>01<\/strong> \u00bfQu\u00e9 es una interacci\u00f3n CRM flexible?<br>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 25 24\" fill=\"none\"><path d=\"M19.0645 14L12.0645 21M12.0645 21L5.06445 14M12.0645 21L12.0645 3\" stroke=\"#1E2238\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg><br>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 25 24\" fill=\"none\"><path d=\"M14.0645 5L21.0645 12M21.0645 12L14.0645 19M21.0645 12L3.06445 12\" stroke=\"#7E8492\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg><br>\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Es un tipo de intercambio con el cliente que puedes crear y personalizar seg\u00fan tus necesidades reales. M\u00e1s all\u00e1 de los cl\u00e1sicos \u00abllamada\u00bb o \u00abemail\u00bb, puedes registrar intercambios de WhatsApp, LinkedIn, comidas con clientes, o cualquier otro tipo relevante para tu actividad. <\/p>\n<\/details>\n<details id=\"e-n-accordion-item-1071\">\n<summary data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1071\">\n\t\t\t\t\t <strong>02<\/strong> \u00bfC\u00f3mo crear un nuevo tipo de interacci\u00f3n?<br>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 25 24\" fill=\"none\"><path d=\"M19.0645 14L12.0645 21M12.0645 21L5.06445 14M12.0645 21L12.0645 3\" stroke=\"#1E2238\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg><br>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 25 24\" fill=\"none\"><path d=\"M14.0645 5L21.0645 12M21.0645 12L14.0645 19M21.0645 12L3.06445 12\" stroke=\"#7E8492\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg><br>\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Puedes configurar tus tipos de interacciones personalizados en los ajustes del CRM. Una vez creados, aparecen en la lista desplegable al crear una nota adhesiva o una nota de cliente. Simple y r\u00e1pido.  <\/p>\n<\/details>\n<details id=\"e-n-accordion-item-1072\">\n<summary data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1072\">\n\t\t\t\t\t <strong>03<\/strong> \u00bfPuedo modificar o eliminar tipos de interacciones existentes?<br>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 25 24\" fill=\"none\"><path d=\"M19.0645 14L12.0645 21M12.0645 21L5.06445 14M12.0645 21L12.0645 3\" stroke=\"#1E2238\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg><br>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 25 24\" fill=\"none\"><path d=\"M14.0645 5L21.0645 12M21.0645 12L14.0645 19M21.0645 12L3.06445 12\" stroke=\"#7E8492\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg><br>\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>S\u00ed, mantienes el control total. Puedes renombrar, modificar o eliminar los tipos de interacciones seg\u00fan evolucionen tus pr\u00e1cticas comerciales. Las interacciones ya registradas permanecen en el historial.  <\/p>\n<\/details>\n<details id=\"e-n-accordion-item-1073\">\n<summary data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1073\">\n\t\t\t\t\t <strong>04<\/strong> \u00bfPuede todo el equipo utilizar los mismos tipos de interacciones?<br>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 25 24\" fill=\"none\"><path d=\"M19.0645 14L12.0645 21M12.0645 21L5.06445 14M12.0645 21L12.0645 3\" stroke=\"#1E2238\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg><br>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 25 24\" fill=\"none\"><path d=\"M14.0645 5L21.0645 12M21.0645 12L14.0645 19M21.0645 12L3.06445 12\" stroke=\"#7E8492\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg><br>\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>Por supuesto. Los tipos de interacciones se configuran a nivel de empresa y son accesibles para todos los usuarios. Esto garantiza un seguimiento homog\u00e9neo y facilita el traspaso entre comerciales.  <\/p>\n<\/details>\n<details id=\"e-n-accordion-item-1074\">\n<summary data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1074\">\n\t\t\t\t\t <strong>05<\/strong> \u00bfPuedo adjuntar varias interacciones a un mismo contacto?<br>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 25 24\" fill=\"none\"><path d=\"M19.0645 14L12.0645 21M12.0645 21L5.06445 14M12.0645 21L12.0645 3\" stroke=\"#1E2238\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg><br>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 25 24\" fill=\"none\"><path d=\"M14.0645 5L21.0645 12M21.0645 12L14.0645 19M21.0645 12L3.06445 12\" stroke=\"#7E8492\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg><br>\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p>S\u00ed, por supuesto. Cada contacto tiene un historial completo donde se acumulan todas las interacciones, independientemente de su tipo. As\u00ed construyes una verdadera memoria relacional aprovechable a largo plazo.  <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tu relaci\u00f3n con el cliente no encaja en casillas predefinidas. Sin embargo, la mayor\u00eda de los CRM te imponen sus categor\u00edas r\u00edgidas: \u00bbllamada\u00bb, \u00bbemail\u00bb, \u00bbreuni\u00f3n\u00bb. \u00bfY cuando quieres anotar una conversaci\u00f3n informal, un SMS importante o una comida con un cliente? Terminas improvisando en los comentarios o renunciando a registrar la informaci\u00f3n. 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