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Acordo de Processamento de Dados

Acordo de Processamento de Dados

Data de entrada em vigor: 24 de setembro de 2025
Partes: Este DPA faz parte do contrato entre a Furious (“ Subcontratante ”) e o cliente que adquire ou utiliza os Serviços (“ Responsável pelo Tratamento ”).

Ao subscrever uma Encomenda ou ao utilizar os Serviços, o Responsável pelo Tratamento e o Subcontratante aceitam este DPA.

1) Funções, Âmbito e Instruções

  • Funções. O Responsável pelo Tratamento determina as finalidades e os meios; o Subcontratante trata os Dados Pessoais por conta do Responsável pelo Tratamento.
  • Âmbito. O tratamento fica limitado a fornecer, manter e suportar os Serviços, conforme descrito no Contrato.
  • Instruções. O Subcontratante trata Dados Pessoais apenas segundo as instruções documentadas do Responsável pelo Tratamento (o Contrato e este DPA constituem as instruções completas), incluindo no que respeita a quaisquer transferências internacionais.

2) Confidencialidade

O Subcontratante assegura que as pessoas autorizadas a tratar Dados Pessoais estão vinculadas a obrigações de confidencialidade.

3) Segurança

O Subcontratante implementa medidas técnicas e organizativas adequadas concebidas para proteger os Dados Pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso acidentais ou ilícitos. (As medidas detalhadas podem ser descritas numa página separada e são não parte deste DPA.)

4) Subcontratantes

  • Autorização geral. O Responsável pelo Tratamento autoriza o Subcontratante a envolver Subcontratantes listados na Secção 12.
  • Transmissão de obrigações. O Subcontratante impõe aos Subcontratantes obrigações de proteção de dados não menos protetoras do que as deste DPA.
  • Atualizações. A lista de Subcontratantes pode ser atualizada através da atualização desta página.

5) Assistência

Tendo em conta a natureza do tratamento e a informação disponível ao Subcontratante, este irá de forma razoável assistir o Responsável pelo Tratamento com pedidos de titulares dos dados e com as obrigações ao abrigo dos Artigos 32–36 do RGPD. O Subcontratante pode cobrar taxas razoáveis por assistência que não seja inerente aos Serviços.

6) Violação de Dados Pessoais

O Subcontratante notificará o Responsável pelo Tratamento sem demora injustificada após tomar conhecimento de uma Violação de Dados Pessoais que afete Dados Pessoais tratados por conta do Responsável pelo Tratamento e fornecerá as informações razoavelmente disponíveis para ajudar o Responsável pelo Tratamento a cumprir as suas obrigações.

7) Devolução e Eliminação

Após a cessação ou expiração dos Serviços, o Subcontratante irá eliminar os Dados Pessoais dentro de um período comercialmente razoável, sujeito a uma retenção mínima de cópias de segurança/arquivo exigida por lei. (A devolução não é oferecida, salvo se exigido legalmente.)

8) Auditorias e Informação

O Subcontratante disponibilizará as informações necessárias para demonstrar o cumprimento deste DPA e, mediante pedido razoável, fornecerá relatórios independentes recentes ou outras informações (que podem incluir resumos). Auditorias/inspeções formais ocorrem apenas quando exigidas por lei ou quando a informação fornecida seja insuficiente, não mais do que uma vez a cada 12 meses, mediante aviso prévio razoável, durante o horário normal de expediente e sem perturbação indevida. Cada parte suporta os seus próprios custos; o Responsável pelo Tratamento reembolsa os custos razoáveis do Subcontratante.

9) Transferências Internacionais

Quando os Dados Pessoais são transferidos para fora do EEE/Reino Unido na ausência de uma decisão de adequação, as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE (2021/914, Módulos 2 e/ou 3) e, quando aplicável, o Addendum do Reino Unido aplicam-se por referência e fazem parte deste DPA, sendo o Responsável pelo Tratamento o “exportador de dados” e o Subcontratante (ou o Subcontratante relevante) o “importador de dados”.

10) Registos e Cooperação

O Subcontratante mantém os registos exigidos pelo Art. 30(2) do RGPD e fornecê-los-á às autoridades de controlo mediante pedido.

11) Responsabilidade e Prevalência

A responsabilidade rege-se pelas limitações e exclusões do Contrato. Em caso de conflito, este DPA prevalece na medida em que diga respeito ao tratamento de Dados Pessoais.

12) Subcontratantes (lista dinâmica)

Local de tratamento: UE por predefinição.

Subcontratante

Finalidade

Local de Tratamento

Categorias de Dados Pessoais

Mais informações

Amazon Web Services, Inc. (AWS)

Alojamento e infraestrutura dos Serviços

Regiões da UE por predefinição (p. ex., Dublin/Frankfurt)

Dados de conta de clientes/utilizadores finais e dados de utilização/registo armazenados nos Serviços

aws.amazon.com

Intercom R&D Unlimited Company

Ferramentas de suporte ao cliente (mensagens in-app, helpdesk)

UE/EEE por predefinição (sujeito ao encaminhamento regional da Intercom)

Dados de contacto de clientes/administradores e metadados de conversas de suporte

intercom.com/legal

Anexo A — Detalhes do Tratamento (Art. 28(3) do RGPD)

  • Objeto: Prestação e suporte dos Serviços Furious.
  • Duração: Vigência do Contrato mais uma retenção limitada de cópias de segurança/arquivo.
  • Natureza e finalidade: Alojamento, armazenamento, transmissão, visualização e tratamento necessários para prestar os Serviços; suporte; análises de serviço no produto.
  • Tipos de Dados Pessoais: Detalhes de contacto (p. ex., nomes, e-mails), dados de conta/perfil, conteúdos carregados pelo Responsável pelo Tratamento (conforme por este determinado), dados de utilização/registo do serviço.
  • Categorias de titulares dos dados: Colaboradores, prestadores de serviços e utilizadores finais do Responsável pelo Tratamento (conforme por este determinado).
  • Obrigações do Responsável pelo Tratamento: Fornecer instruções lícitas e assegurar uma base legal válida.

Anexo B — Utilização de Dados de Utilizadores Google

1. Acesso e Utilização: A aplicação Furious pode aceder a determinados dados de utilizadores Google através das APIs da Google (por exemplo, Gmail, Calendar ou Drive) estritamente para fornecer e melhorar os Serviços Furious. – Apenas é acedido o mínimo de dados necessário para a funcionalidade solicitada. – Os dados de utilizadores Google não são usados para fins de publicidade ou marketing. – Os dados de utilizadores Google nunca são vendidos nem alugados.

2. Partilha e Divulgação: Os dados de utilizadores Google não são partilhados com terceiros, exceto: – Com os subencarregados indicados na Secção 12 deste DPA, apenas para fornecer alojamento e suporte técnico aos Serviços Furious; – Quando exigido por lei ou por processo legal; – Com o consentimento explícito do Responsável pelo Tratamento.

3. Armazenamento e Conservação: Os dados de utilizadores Google são armazenados com segurança em servidores localizados na União Europeia (por exemplo, AWS em Dublin ou Frankfurt). Esses dados são conservados apenas pelo tempo necessário para prestar os Serviços ou conforme exigido por lei.

4. Controlo e Eliminação pelo Utilizador: Os utilizadores podem revogar o acesso da Furious aos seus dados Google a qualquer momento através das definições da sua conta Google: https://myaccount.google.com/permissions. Após a revogação ou eliminação da conta, a Furious elimina os dados Google associados num prazo comercialmente razoável.
5. Conformidade: A utilização, pela Furious, dos dados de utilizadores Google cumpre a Política de Dados de Utilizadores dos Serviços de API da Google, incluindo os requisitos de Utilização Limitada: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy