Em resumo
- Crescimento em 4 anos: KOM gere agora campanhas de foto e vídeo para mais de 400 clientes.
- Equipa com mais de 40 colaboradores para apoiar esta expansão.
- Acompanhamento preciso da rentabilidade dos projetos e da taxa de ocupação das equipas graças ao Furious.
- Contabilização do tempo em pré-venda facilitada pelo Furious, melhorando a gestão de grandes contas.
- Automatização das cobranças aos clientes para uma maior eficiência em cada fase de trabalho.
Pode apresentar-se, Harold?
Chamo-me Harold, tenho 31 anos e sou o CEO e fundador da agência de brand content KOM, uma agência que cria campanhas de foto e vídeo. Trabalhamos para mais de 400 clientes e lancei esta empresa há 4 anos. Somos mais de 40 na KOM e fazemos muitas coisas variadas.
Como estão organizados na KOM?
Na KOM, dividimos a empresa em três grandes áreas: a parte estratégica para pensar as campanhas dos nossos clientes, a área de produção para realizar os conteúdos, e a parte de difusão para a comunicação nos media. Sob estas áreas, temos o marketing e as vendas para gerar negócios, a parte estratégica e criativa para desenvolver os temas criativos, e finalmente a gestão de projeto que passa depois para a produção e pós-produção.
Pode falar-me dos grandes desafios no seu setor?
O grande desafio para nós é sermos identificados como uma agência e responder às solicitações relacionadas com agências, enquanto historicamente éramos uma produtora. Isso representa um desafio interessante mas importante para nós.
Precisa de se estruturar internamente?
Sim, há dois grandes pilares para isso. Primeiro, o recrutamento de equipas que vêm deste ecossistema de agências e, segundo, a revisão dos nossos processos para responder corretamente aos concursos. O Furious ajuda-nos muito nesta tarefa.
Tem outras problemáticas antes de usar o Furious?
Antes do Furious, tínhamos muitas ferramentas geridas por diferentes áreas, o que tornava a comunicação global complexa. A uniformização das nossas ferramentas com o Furious foi uma mudança importante, melhorando a comunicação interna e a eficiência das equipas.
O Furious conseguiu ajudá-lo em termos de gestão?
Como gestor, o Furious é essencial porque posso monitorizar o progresso dos projetos, a rentabilidade e os objetivos definidos em tempo real. Isso foi uma mudança significativa para a gestão da empresa.
Quais são os desafios quando se está em crescimento?
O principal desafio é padronizar as nossas ofertas e a rentabilidade por projeto. Na nossa indústria, cada projeto é novo e único, por isso criar padrões de processos ajuda-nos a escalar de forma mais eficaz.
O Furious pode ajudá-lo em toda a parte comercial?
Absolutamente. O Furious ajuda-nos a analisar quais clientes e projetos são mais rentáveis, onde intensificar os nossos esforços, e onde fazer cross-sell ou up-sell. Isso permite-nos estruturar melhor as nossas ofertas.
Como gestor, segue indicadores de desempenho específicos?
Acompanho principalmente a rentabilidade dos projetos e a taxa de ocupação das equipas. Estes dois indicadores permitem-me avaliar se os nossos preços são justos em relação ao trabalho realizado pelas equipas.
Sobre as pré-vendas: antes/depois do Furious
Com o Furious, temos uma melhor visibilidade sobre as margens e as cobranças. Podemos fazer um acompanhamento mais preciso, o que representa uma mudança notável em relação a antes.
O que é realmente Furious no Furious?
O mais impressionante no Furious é o conceito de “all in one” – ter uma ferramenta única para gerir as finanças, a gestão de projetos e a taxa de ocupação das equipas. Isso evita ter de alternar entre diferentes ferramentas.
