Com o advento da transformação digital, os métodos tradicionais de gestão empresarial, como a faturação e o arquivo de transações, evoluíram para se adaptarem às exigências modernas. Hoje, para os profissionais e empresários, o uso de um sistema de faturação certificado não é apenas uma solução de medição, mas uma obrigação, especialmente para aqueles sujeitos ao IVA.
Neste contexto, o que implica realmente a utilização de um software de faturação certificado? Para além da simples emissão de faturas e orçamentos, trata-se de garantir a conservação dos dados, assegurar a sua inalterabilidade e fornecer um certificado de conformidade perante a administração fiscal. Nesta era digital, optar por um fornecedor de software certificado para a gestão de caixa e faturação torna-se imperativo para garantir a conformidade e a serenidade das empresas.
Em suma, cada empresa de serviços, seja na prestação ou na venda de produtos, pode definir as suas próprias tabelas de preços para oferecer um serviço de qualidade aos seus clientes. Estas listas desempenham um papel crucial, não só para determinar o preço de venda, mas também para calcular a margem comercial em relação ao preço de compra. O objetivo é enquadrar o conteúdo e os preços para um melhor controlo do orçamento e, assim, garantir um serviço adequado. Estas tabelas de preços são essenciais nos relatórios financeiros, nomeadamente para comparar o vendido vs. o realizado ou para antecipar previsões.
Em termos de estratégia de preços, identificamos duas grandes tendências:
- A criação de uma lista que inclua todos os perfis ou produtos que costuma oferecer aos seus clientes.
- A conceção de uma tabela detalhando as fases necessárias para produzir uma oferta em pacote.
Optar por tabelas detalhadas é uma verdadeira estratégia de otimização. De facto, facilita o pagamento e o processo de venda, pois os seus colaboradores poupam tempo na criação de orçamentos. Os preços, descrições e quantidades registadas nestas fichas permanecem modificáveis durante a criação de orçamentos no Furious. Além disso, com a atual vantagem tecnológica, é possível criar blocos de conteúdo pré-carregados, diretamente nestes modelos, garantindo assim eficiência e precisão.
Neste artigo, descobrirá a importância destas ferramentas de preços na estratégia de marketing, como elaborar uma tabela de preços padrão para a sua agência e os principais desafios que as agências enfrentam.
A importância das tabelas de preços
Já ouviu falar de tabelas de preços ou rate cards. Mas por que é que a boa gestão das tabelas de preços numa agência é fundamental? Será que isso pode influenciar o sucesso da sua empresa? [Spoiler: SIM]
As tabelas de preços podem realmente contribuir para o sucesso financeiro da sua empresa. Se forem estabelecidas, utilizadas e regularmente atualizadas, será mais difícil para os seus clientes tentarem reduzir as suas propostas, por exemplo. Sem falar na poupança de tempo e na redução do risco de erros que isso gera para as suas equipas operacionais!
Ao estabelecer preços normalizados para os serviços da sua agência, também estabelece expectativas claras para os clientes. Posteriormente, isso influenciará positivamente as trocas, e os projetos revelar-se-ão mais frutuosos.
Por fim, isso impede que simplesmente se esqueça de orçamentar algo. Ao carregar um modelo pré-feito, é impossível esquecer a gestão do projeto, a qualidade, os relatórios, os comités de direção, etc…
Como estabelecer uma tabela de preços padrão para a sua empresa?
Há alguns elementos-chave a considerar ao estabelecer uma tabela de preços na sua agência:
- Vai estabelecer categorias de preços? Por exemplo, preços padrão (preços por defeito), preços negociados, preços para clientes sem fins lucrativos, ou ainda preços para pedidos urgentes.
- Vai estabelecer taxas diferenciadas segundo o perfil dos seus colaboradores? Um diretor de consultoria custa mais à empresa do que um gestor de projeto, por exemplo.
- Já conhece o custo total dos seus funcionários a tempo inteiro (ETI)? Deve incluir os salários e os benefícios sociais para obter este montante.
- Conhece o custo das despesas gerais da sua empresa por funcionário? Este é calculado dividindo as despesas gerais da sua empresa pelo custo total de todos os seus funcionários a tempo inteiro.
Vamos examinar agora cada um destes elementos em mais detalhe.
Deve-se diferenciar os preços segundo o tipo de projeto?
Em função da variedade dos serviços oferecidos pela sua empresa, decidirá ou não criar diferentes categorias de preços. Talvez um preço padrão não seja suficiente para cobrir os custos relacionados com pedidos de última hora, por exemplo?
De forma opcional, pode atribuir uma tabela de preços a um cliente, o que permite personalizar os preços em função dos acordos específicos. Graças à automatização dos orçamentos, esta tabela será automaticamente aplicada durante a criação do orçamento no Furious, simplificando assim a gestão dos preços negociados.
Deve-se diferenciar os preços segundo o tipo de perfil?
Esta questão encontra geralmente a sua resposta ao comparar as diferenças de custos por funcionário. As agências de média ou de relações públicas utilizam frequentemente uma tabela de preços fixa para todos os seus perfis. As listas de preços diferenciadas são sobretudo utilizadas nas agências digitais ou nas agências 360°, para os projetos onde vários perfis colaboram no mesmo projeto durante um período determinado.
Naturalmente, no Furious pode acumular tantas tabelas de preços quanto quiser, em preços dias/unidades/horas, voltando simplesmente ao menu pendente e selecionando uma nova. Também é possível personalizar o seu conteúdo se necessário.
Como criar uma tabela de preços rentável para a sua agência?
Depois de ter calculado o custo total dos seus funcionários a tempo inteiro e as suas despesas gerais por funcionário, aumente o montante obtido em 20%. E pronto!
Os três principais desafios das rate cards
Implementar uma tabela de preços para a sua empresa pode ser simples, mas geri-la corretamente nem sempre é tão fácil.
Ao longo do tempo, a sua agência será muito provavelmente confrontada com problemas comuns relacionados com os catálogos de custos. Aqui estão os três principais desafios:
1. Tabelas de preços obsoletas
Uma boa prática a reter: atualize os seus referenciais de preços todos os anos.
Porquê?
Porque as principais despesas da sua empresa (salários e despesas gerais) evoluem geralmente todos os anos, ou até com mais frequência. Isto ajudá-lo-á, portanto, a assegurar que permanece rentável e que continua competitivo no mercado.
2. Inconsistência na aplicação das taxas de agência estabelecidas
De vez em quando, acontece a todos nós propor um desconto ad hoc ou pior, aceitar realizar um trabalho gratuitamente para salvar um cliente ou um projeto. Embora o nosso trabalho seja oferecer serviços, é essencial respeitar as suas tabelas de preços para valorizar a sua oferta de serviços.
3. Atualizar as tabelas de preços das agências num único local
Para antecipar conflitos e problemas de comunicação, é importante que centralize a gestão das suas tabelas de preços numa ferramenta de gestão empresarial.
A principal vantagem de atualizar as tabelas de preços num único local é evidente: todos têm acesso aos últimos preços dos serviços da sua empresa. Isto evita confusão e erros quanto à forma de faturar os serviços.
Talvez faça parte de uma agência de publicidade? Ou talvez trabalhe numa agência digital, ou numa ESN ou ainda para um editor de software? Dependendo do tipo de empresa que dirige, as suas tabelas de preços serão diferentes.
O essencial é normalizar os preços dos serviços da sua empresa e pedir aos seus colaboradores para atualizarem e seguirem estes preços de modo a manter a sua saúde financeira.
Para saber como criar e implementar as suas tabelas de preços no Furious, contacte a equipa Success!
Ficou a pensar nestas questões?
01 Por que é importante estruturar uma tabela de preços na minha empresa?
Uma tabela de preços bem construída permite assegurar a coerência dos preços, proteger as suas margens e profissionalizar o seu discurso comercial. Também facilita o trabalho das suas equipas, dando-lhes um quadro claro.
02 Que elementos devem constar numa tabela de preços?
A sua tabela deve incluir os seus tipos de ofertas, as suas modalidades de preços (TDH, forfait, subscrição…), as suas condições (descontos, aumentos, mínimo de faturação), assim como referências de rentabilidade internas.
03 Com que frequência se deve atualizar a tabela de preços?
Idealmente uma vez por ano, ou assim que uma mudança afete os seus custos, o seu posicionamento ou a sua oferta. Uma atualização regular permite-lhe manter-se competitivo e rentável.
04 Como gerir os casos particulares ou os pedidos personalizados?
Partindo de uma tabela clara, pode mais facilmente avaliar a diferença de um projeto atípico. Recomenda-se incluir uma margem de flexibilidade nas suas tabelas, documentando as suas exceções.
05 Existem ferramentas para criar e gerir as minhas tabelas de preços?
Sim, soluções como o Furious permitem não só construir as suas tabelas de forma colaborativa, mas também ligá-las aos seus orçamentos, projetos e indicadores de rentabilidade. Uma verdadeira poupança de tempo e coerência.
