Dar este primeiro passo em direção ao crescimento da agência muitas vezes parece uma aventura no desconhecido, com dúvidas e hesitações a cada esquina. Se sente isso, não está sozinho: no meio deste turbilhão de mudanças, muitas agências encontram-se a lutar contra a incerteza, sem saber qual é o melhor caminho a seguir.
Neste guia, mergulhamos profundamente no que pode fazer para levar a sua agência ao seu pleno potencial. Desde a avaliação da posição atual da sua agência e a identificação dos obstáculos ao crescimento até à utilização das ferramentas certas para impulsionar o seu sucesso, estamos aqui para fornecer ideias e estratégias concretas. Através de exemplos concretos e testemunhos em primeira mão, ilustraremos como iniciativas de crescimento estratégico podem transformar agências de todos os tamanhos e formas.
Pronto para descobrir o pleno potencial da sua agência e traçar um caminho para um crescimento sustentável? Nós também.
Compreender o crescimento das agências
O que significa crescimento para as empresas criativas e de consultoria hoje?
O crescimento não se trata apenas de dinheiro: trata-se de fazer muitas coisas bem.
Em suma, o crescimento da agência significa tornar a sua agência maior e melhor, obtendo mais clientes, melhorando o que oferece e construindo uma equipa mais forte para atender à demanda. No coração do crescimento está um forte foco na satisfação dos clientes, pois isso significa mais recomendações boca a boca e negócios recorrentes.
É impossível crescer sem uma equipa, então não se esqueça de que os seus colaboradores também devem estar felizes! Uma força de trabalho motivada e valorizada é a chave do sucesso.
Ao priorizar esses fatores, não só atingirá os seus objetivos financeiros, mas também construirá uma empresa sólida e adaptável, pronta para a era digital.
Avaliar a posição atual da sua agência
Fazer um balanço: avaliar a saúde da sua agência
Aqui estão algumas perguntas importantes a fazer a si mesmo:
1. Estamos a usar dados reais para tomar decisões?
Examine a variedade de fluxos de dados que a sua agência utiliza. Está a capturar informações relevantes sobre as características demográficas dos clientes, o desempenho dos projetos, a alocação de recursos e as tendências de mercado?
Está apenas a acumular dados ou está a envolver-se numa análise aprofundada para revelar informações acionáveis? Avalie a sua utilização de ferramentas e metodologias analíticas para desvendar padrões, tendências e correlações.
2. Qual é o ROI dos nossos projetos e operações?
Deve aprender a navegar nas águas complexas dos indicadores financeiros, como receitas e margens de lucro, enquanto navega nas correntes ricas de métricas qualitativas, como a satisfação dos clientes e a reputação da marca. Mas aqui está o desafio – não se trata apenas de traçar uma rota; trata-se de garantir que cada ondulação na água seja levada em conta. Cada despesa, cada custo fixo, cada alocação de recursos deve ser meticulosamente considerada para garantir clareza e precisão nos seus cálculos de ROI.
3. Como as nossas equipas alocam o seu tempo?
Sabia que o trabalhador médio passa 51% de cada dia de trabalho em tarefas de baixo valor ou sem valor? Desbloquear informações sobre como as suas equipas utilizam o seu tempo é essencial. Estão a usar ferramentas de monitorização de tempo para acompanhar eficazmente as tarefas e os projetos? Prioridades claras orientam a sua alocação de tempo? Considere as suas técnicas de gestão de tempo – estão a otimizar a produtividade? Os fluxos de trabalho estão a ser simplificados?
Avaliar o custo das pré-vendas: é sustentável?
Compreender a sustentabilidade dos custos de pré-vendas é crucial. Está a alocar os recursos de forma eficaz? Por exemplo, quanto tempo e finanças investe na prospeção, geração de leads e desenvolvimento de propostas? Avalie o impacto: esses esforços traduzem-se em receitas?
Avaliar se está no caminho certo
De acordo com um estudo recente da AgencyAnalytics, 3 em cada 4 agências relataram um aumento nas suas receitas no ano passado – e você pode ser o próximo.
Não podemos enfatizar o suficiente a importância de tirar um tempo para fazer pausas regulares e refletir para garantir que está a tomar as medidas certas em direção ao sucesso.
- Como investe o seu recurso mais precioso – o tempo? Certifique-se de que cada momento é gasto com intenção.
- Está a aproveitar a riqueza de informações à sua disposição? Mergulhe profundamente nos seus dados, descobrindo pepitas valiosas que podem impulsionar as decisões e inovações da sua agência.
- Finalmente, considere a sustentabilidade das suas estratégias de crescimento. Está a plantar sementes que darão frutos durante anos ou está a perseguir ganhos a curto prazo em detrimento do sucesso a longo prazo?
Ao refletir sobre estas questões, não só ganhará perspicácia sobre a trajetória atual da sua agência, mas também descobrirá novas oportunidades de crescimento e transformação.
Preparar o terreno para o crescimento
Identificar os obstáculos e as oportunidades de crescimento
Embora 84% das agências se digam otimistas quanto ao crescimento futuro da sua agência, pode ser difícil começar realmente a avançar em direção ao sucesso. O primeiro passo é entender o que exatamente está a impedir o crescimento da sua agência.
Quais são os principais desafios que impedem o seu crescimento?
Está a perder tempo precioso a gerir projetos: Sem fluxos de trabalho bem definidos, ferramentas e protocolos em vigor, é difícil gerir vários projetos simultaneamente e garantir uma alocação eficaz de recursos.
Está a ter dificuldades em equilibrar as cargas de trabalho: Se não tiver sistemas de gestão de projetos adequados implementados, a sua agência está mais em risco de sobrecarregar as suas equipas, perder prazos e entregar resultados de qualidade inferior, o que pode prejudicar as relações com os clientes e travar o seu crescimento.
Pode não estar a adotar a melhor abordagem para gerir as expectativas dos seus clientes: Negligenciar estabelecer expectativas realistas, manter os clientes informados e responder rapidamente às suas preocupações pode desencadear mal-entendidos, expansões de escopo e atrasos nos projetos.
Quais são os pontos fortes únicos nos quais pode capitalizar para a expansão?
Já existem coisas que faz muito bem, e a melhor coisa que pode fazer é tirar o máximo partido dos seus talentos. Conheça os seus pontos fortes e destaque-os!
Seja na análise de dados, criatividade, tópicos de nicho, pesquisa de mercado, gestão de projetos… encontre a sua força, mostre-a aos clientes e potenciais clientes, e certifique-se de continuar a melhorá-la continuamente.
Priorizar ações para um crescimento sustentável
É hora de tomar decisões: em que áreas pode trabalhar imediatamente? E que problemas deve tratar com prioridade?
Tire um momento para refletir sobre o seu fluxo de trabalho diário e procure pontos cegos: note onde a informação parece confusa ou onde tem dificuldade em acompanhar o progresso de forma eficaz. Estas áreas podem incluir a gestão de projetos, alocação de recursos, interações com clientes ou comunicação interna.
Depois de identificar os pontos cegos, categorize-os com base na sua viabilidade, desejabilidade e impacto a curto ou longo prazo. Esta abordagem organizada permitirá priorizar ações de forma eficaz, garantindo que os seus esforços sejam direcionados para os problemas mais urgentes primeiro.
Escolher o ponto de partida certo garante que os seus recursos sejam utilizados de forma eficaz, maximizando as suas chances de crescimento e prosperidade a longo prazo. E ao concentrar-se num crescimento sustentável, está a investir na saúde e prosperidade a longo prazo da sua agência – como cuidar de um jardim, nutrindo-o com cuidado e atenção para que prospere ano após ano.
O debate: centralizar as ferramentas vs adotar novas soluções
A escolha entre centralizar as ferramentas existentes e adotar novas soluções não é apenas uma questão de preferência; é uma decisão estratégica que pode moldar a trajetória do sucesso da sua agência. Se centralizar as ferramentas oferece familiaridade e eficiência, adotar novas soluções apresenta um argumento convincente para estimular a inovação, a diferenciação e o crescimento a longo prazo.
Quando implementa uma nova ferramenta, uma nova organização ou novos métodos, abre portas para um mundo de possibilidades, desbloqueando o pleno potencial da sua agência e posicionando-se como líder no seu setor.
O que torna as agências rentáveis
Não há realmente uma receita secreta para ser rentável: tudo – desde as estimativas iniciais até à faturação, passando pela produção – depende de uma gestão de projetos eficaz.
Gestão de projetos: simplificação para a eficiência
As organizações que implementam boas práticas de gestão de projetos na sua rotina apresentam uma impressionante taxa de sucesso de 92% na realização dos seus objetivos de projeto – e, portanto, na rentabilidade. Desde o planeamento inicial até à entrega final, uma abordagem de gestão de projetos bem estruturada garante que os recursos sejam alocados de forma eficaz, que os prazos sejam cumpridos e que a comunicação flua sem problemas entre os membros da equipa e as partes interessadas.
CRM: a espinha dorsal das relações com os clientes
O seu sistema CRM é o coração pulsante das suas relações com os clientes. Não é apenas uma base de dados; é a sua arma secreta para estabelecer conexões duradouras.
Com todas as suas informações de clientes num só lugar, está equipado para oferecer experiências personalizadas que vão além das expectativas. É como ter um código secreto para antecipar as suas necessidades e oferecer exatamente o que querem, sempre.
Sistemas de faturação: garantir a saúde financeira
Ao automatizar os processos de faturação, monitorizar as horas faturáveis e gerir os pagamentos dos clientes de forma eficaz, esses sistemas fornecem às agências informações em tempo real sobre o seu fluxo de caixa e desempenho financeiro. Isso não só minimiza o risco de fugas de receita e pagamentos atrasados, mas também melhora a transparência e a responsabilidade nas transações financeiras.
Implementar estratégias para um crescimento melhorado
Ter uma estratégia é como ter um mapa do tesouro quando embarca na aventura de fazer crescer a sua agência. É o seu guia através dos meandros do mundo dos negócios, ajudando-o a superar desafios, aproveitar oportunidades e, finalmente, descobrir o tesouro do sucesso. Sem estratégia, navega sem bússola, à deriva sem rumo e perdendo a oportunidade de traçar um caminho para os seus objetivos. Com uma estratégia clara em mente, não só tem um roteiro a seguir, mas também um sentido de propósito e direção que inspira e motiva a sua equipa. É o molho secreto que transforma sonhos em realidade e aspirações em realizações. Portanto, se está sério em levar a sua agência a novos patamares, ter uma estratégia não é apenas importante – é absolutamente essencial.
A melhor coisa que pode fazer é escolher uma ferramenta digital eficaz que o ajude a fazer isso, automatizando tarefas, fornecendo informações valiosas, facilitando a colaboração e centralizando informações para simplificar as operações e otimizar a sua tomada de decisão.
Como a Furious capacita as agências: uma visão geral completa
Vamos mergulhar nas razões pelas quais a Furious pode ser a solução ideal para elevar a sua agência a níveis de sucesso sem precedentes!
Furious, a sua solução tudo-em-um para o crescimento da agência
Ao integrar a Furious na sua estratégia de crescimento, acede a uma ferramenta poderosa que simplifica o planeamento, melhora a comunicação e otimiza a rentabilidade de cada projeto. Furious é a solução definitiva de gestão de projetos adaptada às suas necessidades específicas. Porquê? Transforma de forma transparente as horas faturáveis em tarefas planeadas, simplifica a comunicação e a colaboração da equipa e fornece um acompanhamento do progresso em tempo real – tudo numa plataforma simples, intuitiva e centralizada.
Com a Furious, os processos são simplificados, a transparência é melhorada e a tomada de decisão é reforçada por informações baseadas em dados. Desde a geração de orçamentos até à otimização da rentabilidade, a Furious revolucionará a forma como gere os seus projetos.
Resultados esperados: transformar a sua agência em 3 a 6 meses
Não se contente apenas com a nossa palavra: aqui estão alguns exemplos de pessoas que fizeram crescer a sua agência (com sucesso!) após decidirem tornar-se “Furious”.
Aprender com o sucesso: estudos de caso e testemunhos
Agência Kairos: ajudar uma pequena agência a dobrar de tamanho
Kairos é uma agência de design e desenvolvimento web especializada na criação de sites sustentáveis.
Antes de integrar a Furious, a sua equipa contava com 5 membros e a agência operava com uma estrutura bastante informal. Reconhecendo a necessidade de uma solução digital escalável para apoiar o seu crescimento de 5 para 10 membros da equipa e facilitar a colaboração com freelancers em vários fusos horários, decidiram encontrar a ferramenta perfeita.
Após comparar várias ferramentas diferentes sem encontrar uma que atendesse a todas as suas necessidades, descobriram a Furious em abril de 2022, juntaram-se à aventura e nunca mais olharam para trás.
“O que mais gosto na Furious é que rapidamente ganhámos serenidade e tempo na nossa gestão de projetos; em uma semana, já podíamos ver as coisas mais claramente.” – Shirly, CEO da Kairos
Numa pequena agência como a Kairos, as pessoas tendem a ser muito versáteis, por isso é ainda mais importante ter uma ferramenta que cubra toda a cadeia de valor, desde orçamentos até faturação e acompanhamento de leads.
“Costumava perder leads porque me esquecia de os contactar ou os seguia tarde demais. Agora, tenho um painel com todas as informações de que preciso e muito mais clareza e visibilidade.” – Shirley, CEO da Kairos
Monet RP: quando o crescimento tem de acontecer, e tem de acontecer rapidamente
Monet é uma agência de media especializada em relações públicas, marketing de influência e gestão de redes sociais. Um dos seus grandes objetivos, como provavelmente adivinhou, era fazer crescer a sua agência. Aqui está o que Amaury, CEO da Monet, tinha a dizer sobre o uso da Furious:
“Fazíamos cerca de 6 milhões de euros por ano quando decidimos migrar para o Furious. Tornou-se imperativo para nós ter uma ferramenta que nos permitisse gerir eficazmente a nossa empresa e acompanhar o seu crescimento. Desde a implementação do Furious, duplicámos o nosso volume de negócios.”
O Furious foi uma mudança radical para a empresa, oferecendo uma plataforma dinâmica que favorece a gestão ágil dos negócios e encoraja a colaboração fluida entre os membros da equipa.
A Monet adquiriu informações e uma clareza valiosas sobre as suas operações, permitindo um planeamento estratégico e processos mais simplificados. Sem esta ferramenta inestimável, a empresa arriscaria perder dados críticos no meio do seu crescimento – mas com o Furious, o acompanhamento automatizado garante que nada passe despercebido.
Ao implementar a gestão de compras, a Monet conseguiu avaliar sem esforço a rentabilidade dos projetos, permitindo-lhes tomar decisões impactantes e bem informadas. Graças aos indicadores-chave de desempenho integrados, a empresa obtém uma visão geral das suas operações enquanto pode aprofundar-se nos projetos e serviços individuais.
“Não seríamos capazes de gerir a nossa empresa ao nível atual sem uma ferramenta poderosa como o Furious no nosso arsenal.” – Amaury, CEO da Monet RP
