Em resumo
- Duplicação do volume de negócios em 2 anos, passando de 6 milhões para mais de 12 milhões de euros.
- Utilização da Furious desde 2021 para gerir o crescimento e melhorar a colaboração entre as equipas.
- Otimização dos processos: gestão integral do negócio, da faturação ao CRM e às compras.
- Monitorização diária da margem bruta como KPI principal (essencial para ajustar os objetivos financeiros e aumentar a sua taxa de margem !).
- Fluidez de gestão e melhor coordenação graças à Furious, apoiando um crescimento sereno.
Monet + Associés, em pleno crescimento com o desenvolvimento do grupo Ceetadel, estrutura os seus processos com a Furious há alguns anos.
É neste contexto e para desvendar os segredos deste crescimento fulgurante que conversámos com Amaury Bataille, Diretor-Geral. Os desafios do setor, a utilização da Furious no seu grupo e nas unidades de negócio estão (entre outros) no programa desta entrevista.
Pode apresentar-se, Amaury?
Chamo-me Amaury Bataille e trabalho na Monet + Associés há quase 7 anos como diretor-geral para estruturar e desenvolver a empresa.
Monet + Associés - o que fazem, quem são?
A agência Monet é uma agência que foi criada e adquirida por Julien Monnet há cerca de quinze anos. Era anteriormente especializada em relações com a comunicação social, e depois integrou, ao longo do tempo, outras áreas de especialização, como a gestão de redes sociais, a gestão de influência… Hoje fazemos parte de um grupo que estamos a criar, chamado Ceetadel, que inclui duas filiais: uma na área de compra de meios: Allmatik, e outra na área de criação de websites e agência de marketing, chamada Smartfire.
Como estão organizados?
Estamos hoje organizados por Unidades de Negócio. Temos, portanto, no grupo Monet, especialistas por ramo. Temos criação, gestão de relações públicas, gestão de redes sociais, gestão de influência, gestão de compra de meios, programática e gestão de criação de websites.
Quais são os vossos grandes desafios hoje?
A Monet tem vários desafios: o primeiro é que estamos, como eu disse, a criar um grupo, agregando as diferentes áreas de especialização e fazendo com que as pessoas trabalhem juntas e utilizem ferramentas comuns.
Temos, portanto, em relação a isso, um desafio de crescimento e isto em 2 partes: de crescimento externo, a integração tanto de agências com uma área de especialização similar que poderemos desenvolver, como de agências com áreas de especialização um pouco ad hoc que poderemos agregar.
E temos, claro, um desafio, como a maioria dos nossos concorrentes, de retenção e de crescimento interno das equipas.
Mas desenvolver-se é também poder manter estas equipas, e manter sobretudo os melhores, pois são eles que impulsionam o crescimento da empresa.
Desde quando utiliza a Furious?
Utilizamos a Furious há pouco mais de dois anos (desde 2021, nota do editor).
Passámos para a Furious quando tínhamos um volume de negócios de pouco mais de 6 milhões de euros, com a intenção de dizer “chegou a hora de acelerar, precisamos de uma ferramenta que nos permita gerir o nosso negócio e acompanhar o nosso crescimento”.
Desde que instalámos a Furious, duplicámos o nosso volume de negócios em dois anos. Não é apenas graças à Furious, mas, em todo o caso, permite-nos hoje gerir o nosso negócio e, sobretudo, fazer com que as pessoas trabalhem juntas.
As pessoas veem o que está a ser feito, ganhamos realmente em fluidez.
Penso que não seríamos capazes de gerir o nosso negócio hoje com tanta precisão se não tivéssemos uma ferramenta como a Furious que corresponde completamente às nossas necessidades.
Desde logo, permite-nos gerir o nosso negócio, gerir um vasto âmbito: desde a faturação a todo o fluxo de CRM, toda a gestão das nossas compras.
Estas otimizações permitem-nos absorver o crescimento serenamente.
Qual é o KPI incontornável que seguem?
Se tivesse de escolher, diria que, claramente, hoje não poderíamos mais prescindir da nossa estimativa de margem bruta.
Para vos dar um exemplo, é realmente um indicador que acompanhamos quase diariamente com o Julien, o nosso presidente.
A problemática que eu “tenho, e isso vai fazê-los sorrir, mas quando chegamos ao fim do mês e não faturámos 100 % do mês, porque falta uma ordem de compra por X/Y razões e, de facto, chegamos a 1 de maio, por exemplo, então o volume de negócios que está posicionado em 30 de abril já não” aparece nos painéis de controlo. Temos, portanto, uma diminuição da nossa margem bruta estimada que deixa o meu chefe louco! Resultado: eu antecipo. E então, na noite de 30, geralmente, eu adio todas as faturas restantes para 1 de maio, no dia seguinte, para ter a certeza de que os nossos números macro estão atualizados.
Realmente, a gestão da margem bruta é claramente o que mais observamos na Furious.
