Nas agências e nos gabinetes de consultoria, cada interação conta. E quando as equipas fazem malabarismos entre e-mails, reuniões, chamadas, CRM, post-its virtuais (e por vezes bem reais), basta um esquecimento ou uma má transmissão para perder o fio à meada. Resultado? Uma oportunidade mal acompanhada, um cliente frustrado, uma reunião falhada.
Com a integração Aircall x Furious, cada chamada — feita ou recebida — é automaticamente adicionada à ficha CRM do cliente em questão, acompanhada de um resumo claro e estruturado.
Duração, interlocutor, comentários, data… Está tudo lá para manter o contexto, sem esforço. Sabe quem disse o quê, quando, a quem — e, sobretudo, porquê.
Ligar o Aircall ao Furious é agora possível
O Furious integra-se agora com o Aircall, a solução de telefonia aclamada pelas equipas comerciais. Objetivo: tornar as suas trocas mais fluidas e simplificar o seu acompanhamento ao cliente, sem esforço adicional por parte das suas equipas.
Porque é que isto é um verdadeiro game changer para o seu ciclo comercial
Antes desta integração, o acompanhamento das chamadas era frequentemente:
- Um colega que se esquece de atualizar o CRM.
- Uma chamada de cliente da qual ninguém mantém registo.
- Um comercial que faz um follow-up sem saber que o assunto já foi tratado ontem.
Hoje, ganha-se em todas as frentes:
- Acabaram-se as falhas
Cada interação é automaticamente centralizada. As suas equipas encontram todo o histórico num piscar de olhos. - Follow-ups mais relevantes
Faz o follow-up com a mensagem certa, no momento certo, com o tom certo. Não é preciso adivinhar. - Uma melhor gestão das equipas comerciais
Gestores e direções podem acompanhar a intensidade das interações por conta, sem microgerir. - Um onboarding de clientes mais fluido
As transições entre vendas e entrega são facilitadas: as informações circulam, os pontos de atrito desaparecem. - Um CRM verdadeiramente vivo
E não apenas um cemitério de intenções onde só as oportunidades “quentes” são atualizadas.
O Furious ajuda-nos a identificar projetos rentáveis através de uma auditoria com KPIs de clientes, permitindo-nos saber onde intensificar os nossos esforços comerciais.
O humano no centro, a tecnologia como suporte
Esta integração não tem como objetivo monitorizar as suas equipas. Pelo contrário, permite-lhes concentrarem-se no que fazem melhor: ouvir, aconselhar, convencer. O Furious trata do resto.
Menos relatórios manuais, mais reatividade e, sobretudo, uma verdadeira memória coletiva. Porque um projeto bem-sucedido começa sempre com uma boa relação com o cliente.
Quer um CRM que (realmente) lhe simplifique a vida?
A integração Aircall x Furious já está disponível. Quer ver o que isso muda concretamente para as suas equipas?
Peça a sua demonstração personalizada e descubra como o Furious transforma as suas chamadas numa vantagem competitiva.
Talvez se questione sobre estas questões?
01 Todas as chamadas são automaticamente registadas no Furious?
Sim. Assim que uma chamada é feita ou recebida através do Aircall, um resumo é automaticamente adicionado à ficha CRM correspondente. Já não é necessário fazê-lo manualmente — tudo é centralizado, sem esforço.
02 É possível personalizar as informações que são incluídas no CRM?
Absolutamente. O Furious permite-lhe configurar os campos que deseja exibir para cada chamada: data, duração, interlocutor, tipo de chamada, resumo, etc. A ideia é ter apenas a informação necessária… não um romance.
03 E se um contacto ainda não estiver no CRM?
Não se preocupe: o Furious deteta-o. Pode criar a ficha de contacto diretamente a partir do resumo da chamada. Uma forma simples de manter um CRM atualizado, mesmo quando um potencial cliente o contacta de surpresa.
04 A integração funciona com telemóveis?
Sim, desde que as suas equipas utilizem a aplicação Aircall nos seus smartphones. As chamadas feitas ou recebidas através da aplicação também são consideradas no Furious, como se fossem feitas a partir do telefone fixo.
05 As minhas equipas terão de mudar os seus hábitos?
Não, e é precisamente esse o interesse. As suas equipas continuam a utilizar o Aircall como habitualmente. A diferença? É o Furious que trabalha em segundo plano para enriquecer automaticamente o CRM. Menos inserção manual, mais tempo para vender.
