{"id":72465,"date":"2022-11-08T08:14:28","date_gmt":"2022-11-08T07:14:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.furious-squad.com\/como-tornar-as-agencias-rentaveis-e-organizadas\/"},"modified":"2026-07-02T15:47:55","modified_gmt":"2026-07-02T13:47:55","slug":"como-tornar-as-agencias-rentaveis-e-organizadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.furious-squad.com\/pt-pt\/como-tornar-as-agencias-rentaveis-e-organizadas\/","title":{"rendered":"Como tornar as ag\u00eancias rent\u00e1veis e bem organizadas?"},"content":{"rendered":"
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Davy Tessier, CEO da Furious, foi entrevistado pela revista La R\u00e9clame<\/a>, para a sua rubrica \u00abParole d’Entrepreneur<\/em>\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/figure>\n

Depois de terem fundado e dirigido a ag\u00eancia Disko durante quase 10 anos, o Davy Tessier<\/strong> e o Mickael Lellouche<\/strong> est\u00e3o agora \u00e0 frente da Furious<\/a>, uma ferramenta de gest\u00e3o online que oferece \u00e0s ag\u00eancias, startups e empresas de consultoria uma solu\u00e7\u00e3o completa para gerir as suas opera\u00e7\u00f5es e otimizar a sua rentabilidade.<\/p>\n

Nesta edi\u00e7\u00e3o da \u00abPalavra do Empreendedor<\/a>\u00bb, demos, portanto, a palavra a Davy Tessier<\/strong>, cofundador da Furious. Ele revelou-nos os bastidores da sua empresa 100 % remota e explicou como \u00e9 que esta \u00abtorre de controlo\u00bb pode facilitar a vida da tua ag\u00eancia \u2013 e a tua, j\u00e1 agora. <\/p>\n

O que \u00e9 o \u00abFurious\u00bb em poucas palavras?<\/strong><\/h2>\n

Davy Tessier:<\/strong> \u00c9 uma ferramenta online de gest\u00e3o de ag\u00eancias. O Furious gere todos os fluxos de trabalho<\/em> e tudo o que tem a ver com a gest\u00e3o de uma ag\u00eancia \u2013 desde a prospe\u00e7\u00e3o at\u00e9 aos or\u00e7amentos, passando pelo fecho de neg\u00f3cios, pela organiza\u00e7\u00e3o das pr\u00e9-vendas, a gest\u00e3o de projetos, os diagramas de Gantt, as ferramentas de gest\u00e3o de tickets, o planeamento, as faturas, as compras, os encerramentos contabil\u00edsticos, os recursos humanos, as entrevistas, etc. \u00c9 uma ferramenta extremamente abrangente, com um grande n\u00famero de funcionalidades. A vantagem de ter tudo isto num s\u00f3 s\u00edtio \u00e9 que conseguimos extrair mais informa\u00e7\u00f5es \u00fateis a partir de todos estes dados. Isso permite-nos antecipar situa\u00e7\u00f5es e poupar tempo. <\/p>\n

A desvantagem para n\u00f3s \u00e9 que cada uma destas funcionalidades<\/em> tem de estar ao n\u00edvel do mercado, ou at\u00e9 melhor. O nosso desafio nos \u00faltimos anos n\u00e3o foi s\u00f3 criar algo que poupasse tempo, mas algo que poupasse tempo quando comparado com os padr\u00f5es do mercado \u2013 tipo o Pipedrive e o Hubspot. S\u00f3 que essas ferramentas mostram apenas uma parte da atividade. Por exemplo, o Pipedrive \u00e9 fant\u00e1stico para gerir a pr\u00e9-venda. Mas gerir e saber o tempo gasto em todas as etapas de pr\u00e9-venda do cliente, bem como o tempo gasto na conquista de projetos com ele em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 rentabilidade global, \u00e9 imposs\u00edvel de calcular com ferramentasque s\u00f3 t\u00eam uma funcionalidade<\/em>. <\/p>\n

https:\/\/youtu.be\/9Dukm9lH6H4<\/figure>\n

O Furious tem alguma caracter\u00edstica que o diferencie do resto do mercado?<\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> Como o Furious \u00e9 uma ferramenta generalista num setor de nicho, isso permite-nos ter uma forma de pensar muito adaptada a este mercado. H\u00e1 sistemas ERP especializados em imensos setores (por exemplo: o Septeo para as profiss\u00f5es jur\u00eddicas), mas n\u00f3s somos especializados em atividades de venda de \u00abtempo de trabalho<\/em> \u00bb, ou seja, tempo em troca de dinheiro, e em atividades de venda de pacotes. <\/p>\n

Tudo isto \u00e9 algo que j\u00e1 t\u00ednhamos desenvolvido na nossa vida anterior, na Disko<\/a>. Durante 10 anos, tivemos um crescimento muito significativo (+40% ao ano), t\u00ednhamos escrit\u00f3rios um pouco por todo o lado e fomos sempre rent\u00e1veis. Porqu\u00ea? Porque domin\u00e1vamos os<\/em> nossos fluxos de trabalho<\/em> e ger\u00edamos a empresa com base noutra coisa que n\u00e3o os relat\u00f3rios docontabilista,<\/a> que chegam sempre depois da batalha. Quando tens 20, ou at\u00e9 30%, de rotatividade<\/em> face a 40% de crescimento, isso significa que renovaste mais de metade da tua equipa num ano. E se, al\u00e9m disso, renovares parte dos teus clientes e conquistares novos, \u00e9 muito dif\u00edcil de modelar na tua cabe\u00e7a se n\u00e3o fores preditivo. \u00c9 preciso ter algo bem adaptado ao teu leque de talentos, em rela\u00e7\u00e3o ao leque de projetos em curso, mas tamb\u00e9m em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s oportunidades de pr\u00e9-venda a que te candidatam, com taxas de probabilidade de sucesso, etc. <\/p>\n

Quando se junta todos esses par\u00e2metros \u00e0 equa\u00e7\u00e3o, o resultado \u00e9 algo muito dif\u00edcil de fazer e ainda mais dif\u00edcil de recalcular todos os meses \u2013 da\u00ed termos desenvolvido esta abordagem de gest\u00e3o de fluxos, que foi o embri\u00e3o filos\u00f3fico do Furious.<\/p>\n

O que te levou a criar o Furious?<\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> Quando vendemos a Disko, comecei a dedicar-me a outras coisas: ao imobili\u00e1rio, a v\u00e1rios projetos, e at\u00e9 lancei uma startup de alarmes para barcos! A\u00ed, um dia, uns antigos colegas vieram ter comigo e disseram-me: \u00abDesenvolveste algo fixe com a Disko; agora que j\u00e1 n\u00e3o somos concorrentes, podes ajudar-nos tamb\u00e9m com ferramentas internas<\/em>?\u00bb. E isso com um objetivo interessante, j\u00e1 que foi antes da Covid. Na altura, os patr\u00f5es diziam, por exemplo: \u00abOk<\/em>, sou uma grande ag\u00eancia de Lyon, gostava de passar dois dias por semana na montanha, mas como \u00e9 que vou gerir as equipas sem estar com elas todos os dias<\/em>?\u00bb. Quando tens v\u00e1rias ag\u00eancias em v\u00e1rios pa\u00edses, n\u00e3o podes estar em todo o lado. Foi assim que cri\u00e1mos um primeiro prot\u00f3tipo. Quando o apresentei a esse colega, ele veio acompanhado de dois ou tr\u00eas outros diretores de ag\u00eancia, e o projeto arrancou. Rapidamente, outros juntaram-se a n\u00f3s \u2013 como \u00e9 um meio pequeno e toda a gente se conhece \u2013 e os clientes vieram ter connosco espontaneamente. <\/p>\n

Por que esse nome, Furious?<\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> Tamb\u00e9m criei o Furious porque percebi que, em muitos outros setores em que me tinha metido, tudo era muito lento \u2013 o imobili\u00e1rio e as startups, por exemplo. Rapidamente, percebemos que precis\u00e1vamos de voltar a algo que fosse desafiante, e foi por isso que lhe cham\u00e1mos Furious. No in\u00edcio, esta ferramenta foi criada principalmente para ajudar os empres\u00e1rios, explicando-lhes as coisas de forma met\u00f3dica. Em 2 a 3 anos, as ferramentas foram bastante aprimoradas com intelig\u00eancia artificial. <\/p>\n

\u00ab <\/strong>Furious\u00bb tem a ver <\/strong>com rapidez. Apostamos que somos capazes de acompanhar os nossos clientes no seu \u00abcrescimento vertiginoso<\/em> \u00bb. <\/p>\n

Ser\u00e1 que as ag\u00eancias j\u00e1 est\u00e3o bem equipadas com solu\u00e7\u00f5es deste tipo?<\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> Temos dois grandes tipos de ag\u00eancias: primeiro, as pequenas, com menos de 15 funcion\u00e1rios. Em geral, t\u00eam imensas ferramentas diferentes, mas n\u00e3o percebem as interliga\u00e7\u00f5es que existem entre elas \u2013 e, muitas vezes, funcionam com o patr\u00e3o no centro de tudo (que v\u00ea tudo e faz tudo). <\/p>\n

Quando uma ag\u00eancia passa dos 50-70 funcion\u00e1rios, nenhum deles tem muitas ferramentas \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o. \u00c9 claro que t\u00eam algumas ferramentas, mas, geralmente, estas datam de h\u00e1 20 anos \u2013 e s\u00e3o muito orientadas para as finan\u00e7as<\/a>. <\/p>\n

\u00c9 a\u00ed que est\u00e1 a grande diferen\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o ao Furious: n\u00f3s viemos do mundo das opera\u00e7\u00f5es. As ferramentas foram concebidas, em primeiro lugar, para melhorar o dia-a-dia das pessoas, dos chefes de projeto e dos diretores de comunica\u00e7\u00e3o, e s\u00f3 depois para fornecer relat\u00f3rios financeiros. <\/p>\n

H\u00e1 uma \u00faltima categoria: as ag\u00eancias que n\u00e3o t\u00eam nada e que delegam tudo ao seu escrit\u00f3rio de contabilidade. Estas esperam que algu\u00e9m que n\u00e3o conhe\u00e7a o setor de atividade possa dar recomenda\u00e7\u00f5es e conselhos\u2026 <\/p>\n

Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do apoio na vossa oferta, para al\u00e9m da ferramenta?<\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> O acompanhamento est\u00e1 sempre inclu\u00eddo. Ali\u00e1s, \u00e9 bastante curto, j\u00e1 que os clientes conseguem come\u00e7ar a usar a ferramenta muito rapidamente. Mas tamb\u00e9m est\u00e1 inclu\u00eddo porque a ferramenta \u00e9 muito abrangente e modular. Temos apoio em quest\u00f5es relacionadas com a forma\u00e7\u00e3o, com a partilha das melhores pr\u00e1ticas<\/em> \u2013 em que a Furious vai apresentar alguns aspetos e ministrar forma\u00e7\u00e3o metodol\u00f3gica. O objetivo \u00e9 sensibilizar os clientes para certos aspetos, para que eles pr\u00f3prios possam implementar as altera\u00e7\u00f5es. Depois, todas estas sugest\u00f5es v\u00e3o depender da natureza e da dimens\u00e3o da empresa e de com quem estamos a lidar. <\/p>\n

Que tipos de equipas tens?<\/strong><\/h2>\n

D.T.: <\/strong>Temos tr\u00eas grandes \u00e1reas:<\/p>\n

1- O Discover<\/strong> \u00e9 a \u00e1rea que trabalha na fase inicial e que vai verificar se o que temos, o mercado e o que pretendemos est\u00e3o em sintonia. N\u00f3s descobrimos os desafios dos clientes e eles descobrem a ferramenta. \u00c9 a nossa \u00e1rea de marketing\/comunica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n

2- Success<\/strong>, cuja fun\u00e7\u00e3o \u00e9 garantir o sucesso da migra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

3- Produto<\/strong>: trata do produto e das suas melhorias.<\/p>\n

A idade m\u00e9dia aqui deve rondar os 38 anos, com colaboradores mais experientes que j\u00e1 t\u00eam pelo menos 10 anos de carreira na ag\u00eancia.<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 o sonho de qualquer gestor de uma ag\u00eancia digital dar uma virada para o SaaS (Software as a Service)?<\/strong><\/h2>\n

D.T.: \u00c9 <\/strong>um sonho e tanto! E \u00e9 ainda mais um sonho porque, no in\u00edcio do m\u00eas, j\u00e1 sabemos qual vai ser o nosso volume de neg\u00f3cios. O mais pequeno esfor\u00e7o extra atrai novos clientes. \u00c9 muito mais tranquilizador \u2013 passei 15 anos a garantir que consegu\u00edssemos fechar<\/em> o m\u00eas, rezando para que tudo corresse bem. <\/p>\n

Depois, acab\u00e1mos por colocar muitas pessoas na nossa empresa a trabalhar em modo de projeto \u2013 50% da equipa de produto dedica-se aos coment\u00e1rios<\/em> dos clientes. Quando um cliente nos diz algo durante o dia, a melhoria pode ser implementada j\u00e1 no dia seguinte para ele. Isto representa uma verdadeira diferen\u00e7a<\/em> em rela\u00e7\u00e3o ao mundo do software<\/a>. <\/p>\n

50 % da equipa est\u00e1 dedicada a respostas r\u00e1pidas, enquanto a outra parte se concentra em respostas \u00abdemoradas\u00bb \u2013 ou seja, vamos fazer coisas que n\u00e3o nos pediram, para ajudar o cliente.<\/p>\n

Est\u00e1s a trabalhar totalmente \u00e0 dist\u00e2ncia<\/em> ou ainda tens escrit\u00f3rios? <\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> Temos dois escrit\u00f3rios, um em Montpellier e outro em Paris. Mas a empresa foi concebida para um trabalho 100% remoto \u2013 todas as reuni\u00f5es s\u00e3o online, por exemplo. Al\u00e9m disso, todos n\u00f3s usamos o Furious. <\/p>\n

Como \u00e9 que v\u00eas o mercado das ag\u00eancias neste momento? E daqui a 3 anos? <\/strong><\/h2>\n

D.T.:<\/strong> No ano passado, observ\u00e1mos um forte crescimento da nossa base de clientes \u2013 que, ali\u00e1s, n\u00e3o s\u00e3o necessariamente ag\u00eancias digitais. Tamb\u00e9m vimos um aumento na rentabilidade. 2021 e 2022 foram anos excelentes em termos de fluxo de caixa e aquisi\u00e7\u00e3o de clientes. Foram mais dif\u00edceis do ponto de vista dos recursos humanos e come\u00e7am a ficar mais tensos do ponto de vista comercial. <\/p>\n

Houve uma crise (a Covid) que as ag\u00eancias tiveram de enfrentar, e tiveram dificuldade em gerir a parte dos RH \u2013 nem toda a gente estava disposta a voltar a trabalhar a todo o vapor. Recrutar tornou-se complicado. Foi isso que percebemos nos \u00faltimos meses: as quest\u00f5es relacionadas com a gest\u00e3o comercial, a produ\u00e7\u00e3o e os recursos humanos. <\/p>\n

O que come\u00e7amos a ver no estrangeiro s\u00e3o preocupa\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o ao controlo rigoroso dos custos e da massa salarial face aos lucros. Especialmente se os clientes vierem a reduzir o seu or\u00e7amento. Sentimos um aperto neste final de ano do ponto de vista comercial, embora ainda seja cedo demais para tirar conclus\u00f5es. <\/p>\n

A curto prazo, achamos que vai haver efeitos de ajustamento, sobretudo se ainda houver problemas macroecon\u00f3micos. H\u00e1 um ano, era impens\u00e1vel imaginar a Ucr\u00e2nia e a crise energ\u00e9tica relacionada com o g\u00e1s e o petr\u00f3leo. Est\u00e1vamos a falar da Covid, e isso j\u00e1 era um grande problema! <\/p>\n

N\u00e3o sabemos o que vai acontecer nos pr\u00f3ximos meses, mas, tendo em conta a tens\u00e3o a n\u00edvel comercial, os servi\u00e7os de marketing podem ser afetados. No entanto, estamos numa tend\u00eancia de forte crescimento, porque a procura por intelig\u00eancia est\u00e1 em constante aumento em todos os mercados. Achamos que o mercado dos servi\u00e7os intelectuais tem um futuro brilhante pela frente. Sabendo que estamos perante tend\u00eancias de fundo: os modelos de gest\u00e3o das ag\u00eancias<\/a> v\u00e3o mudar e as ferramentas da Furious v\u00e3o acompanhar essa evolu\u00e7\u00e3o. Haver\u00e1 mais independ\u00eancia nos contratos, menos contratos a tempo inteiro, mais trabalhadores independentes e mais intera\u00e7\u00f5es entre eles e o resto do quadro de pessoal. <\/p>\n

Este modelo de trabalho misto \u00e9 algo que tenho observado bastante nas startups tecnol\u00f3gicas; vemos-o a surgir e a espalhar-se pelo resto do mundo. Intu\u00edmos que vai haver uma transi\u00e7\u00e3o gradual para equipas h\u00edbridas, tanto no que diz respeito \u00e0 natureza do contrato como \u00e0 sua dura\u00e7\u00e3o. <\/p>\n

Queremos ser uma alternativa europeia \u00e0s ferramentas anglo-sax\u00f3nicas; h\u00e1 formas fant\u00e1sticas de encarar a organiza\u00e7\u00e3o na Europa. \u00c9 isso que tentamos ser, \u00e0 nossa modesta escala \u2013 na esperan\u00e7a de que a nossa escala n\u00e3o pare de crescer. <\/p>\n

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\n Descobre o Furious
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