{"id":72822,"date":"2020-10-22T16:03:00","date_gmt":"2020-10-22T14:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.furious-squad.com\/top-20-dos-erros-mais-comuns-na-gestao-de-uma-agencia\/"},"modified":"2026-07-02T16:12:50","modified_gmt":"2026-07-02T14:12:50","slug":"top-20-dos-erros-mais-comuns-na-gestao-de-uma-agencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.furious-squad.com\/pt-pt\/top-20-dos-erros-mais-comuns-na-gestao-de-uma-agencia\/","title":{"rendered":"TOP 20 DOS ERROS MAIS COMUNS NA GEST\u00c3O DE UMA AG\u00caNCIA"},"content":{"rendered":"<p><strong>Porque \u00e9 bom aprender com os pr\u00f3prios erros, mas sai mais barato aprender com os erros dos outros, o Davy Tessier, CEO e fundador da Furious squad, partilha a sua experi\u00eancia e a dos outros!<\/strong><\/p>\n<p>Gestores e patr\u00f5es, aqui est\u00e3o os 20 erros mais comuns na gest\u00e3o de uma ag\u00eancia. J\u00e1 vos avis\u00e1mos! <\/p>\n<h2><strong>Os erros mais comuns na \u00e1rea comercial<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>N\u00e3o conseguir controlar o ritmo do <a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/comment-organiser-votre-pipe-commercial-pour-une-meilleure-performance\/\">processo comercial<\/a>: dezenas de tabelas, horas de reuni\u00f5es, litros de caf\u00e9, as piadas do Jip\u00e9 e, mesmo assim, continuas sem ter uma ideia clara do que se passa\u2026 E, claro, gerir o calend\u00e1rio \u00e0 \u00faltima da hora, sen\u00e3o n\u00e3o tem gra\u00e7a nenhuma.<\/li>\n<li>N\u00e3o saber em tempo real o custo exato de uma pr\u00e9-venda: no entanto, isso \u00e9 \u00fatil para comparar com a probabilidade de ganho e evitar que a Sylvie fique esgotada, j\u00e1 que, al\u00e9m disso, isso n\u00e3o vai render nem um kopek.<\/li>\n<li>N\u00e3o analisar e n\u00e3o fazer um balan\u00e7o das raz\u00f5es da derrota numa competi\u00e7\u00e3o, quando basta um quadro bem simples para vermos rapidamente, no final do ano, onde \u00e9 que n\u00e3o estamos a dar conta do recado. \u00c9 o b\u00e1sico! <\/li>\n<li>N\u00e3o acompanhar a tua taxa de convers\u00e3o. No entanto, isso seria \u00fatil. Porque, se te baseares em suposi\u00e7\u00f5es, muitas vezes h\u00e1 diferen\u00e7as reais que nem imaginas (por setor, cliente, comercial ou ofertas).  <\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Os erros mais comuns na produ\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>H\u00e1 uma profus\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/gestion-de-projets\/\">de ferramentas de gest\u00e3o de projetos<\/a>. Cada um usa a sua ferramenta e o seu m\u00e9todo. Por isso, \u00e9 imposs\u00edvel ter uma vis\u00e3o global e perceber que as coisas v\u00e3o descarrilar antes que seja tarde demais&#8230; Ai!   <\/li>\n<li>Centralizar o planeamento numa \u00fanica pessoa. O gestor de tr\u00e1fego acaba muitas vezes por ser quem faz o planeamento para os outros, em vez de resolver os conflitos. E pronto, criamos um belo gargalo que muitas vezes est\u00e1 na origem de lentid\u00f5es, atrasos e de uma total falta de vis\u00e3o para al\u00e9m da semana do planeamento.  <\/li>\n<li>N\u00e3o saber qual \u00e9 a rentabilidade de um projeto. S\u00e3o poucas as ag\u00eancias capazes de dizer com precis\u00e3o se ganham ou perdem dinheiro nos seus projetos (sobretudo por n\u00e3o acompanharem <a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/pt-pt\/como-calcular-e-aumentar-as-suas-margens-numa-agencia-de-comunicacao-ou-consultoria\/\" rel=\"noopener\">a sua margem bruta<\/a>) e, muito menos, se v\u00e3o ter lucro ou n\u00e3o no caso das pr\u00e9-vendas. <\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/pt-pt\/os-3-erros-que-impedem-a-adocao-de-ferramentas-de-staffing-em-agencias-e-como-evita-los\/\">N\u00e3o acompanhar a produ\u00e7\u00e3o com base no andamento dos trabalhos<\/a> (a maioria das ag\u00eancias acompanha-a com base na fatura\u00e7\u00e3o). Resultado: verdadeiras discrep\u00e2ncias na gest\u00e3o e um m\u00eas de dezembro que, por coincid\u00eancia, \u00e9 o melhor do ano na contabilidade.  #OnVousVoit.<\/li>\n<li>N\u00e3o associar as compras a um projeto. Assim, torna-se imposs\u00edvel saber o custo real de um projeto e, por isso, quais nos fazem ganhar dinheiro e quais nos fazem perder. <\/li>\n<li>N\u00e3o acompanhar a qualidade dos projetos. Poucas ag\u00eancias pensam em associar de forma automatizada avalia\u00e7\u00f5es qualitativas aos seus projetos (por exemplo, inqu\u00e9ritos aos clientes). <\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Os erros mais comuns na \u00e1rea de RH<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><em>\u00abQuem est\u00e1 aqui hoje?<\/em>\u00bb \u00c9 uma frase que se ouve muitas vezes na ag\u00eancia e que mostra a falta de ferramentas para <a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/pt-pt\/como-otimizar-o-teletrabalho-2\/\">gerir o teletrabalho<\/a>&#8230;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/pt-pt\/as-melhores-praticas-para-planear-projetos-multi-equipas-em-agencia\/\">O medo dos relat\u00f3rios por parte das equipas<\/a>. \u00c9 curioso ouvir, com demasiada frequ\u00eancia, equipas com receio da implementa\u00e7\u00e3o de uma nova ferramenta, por acharem que esta poder\u00e1 revelar \u00e0 dire\u00e7\u00e3o aspetos pouco lisonjeiros. Pelo contr\u00e1rio, \u00e9 tamb\u00e9m uma oportunidade para destacar a efici\u00eancia daqueles de quem menos se ouve falar.  <\/li>\n<li>Atribuir uma pessoa a v\u00e1rios gestores: \u00e9 o erro mais b\u00e1sico que um gestor pode cometer.<\/li>\n<li>N\u00e3o basta escrever e definir os objetivos individuais. Quantos, na ag\u00eancia, n\u00e3o t\u00eam um objetivo claro definido pela dire\u00e7\u00e3o? No entanto, isso \u00e9 bastante \u00fatil para sabermos para onde vamos.  <\/li>\n<li>N\u00e3o acompanhes a satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores de forma automatizada. Quem pede a opini\u00e3o das suas equipas sobre os projetos ou as condi\u00e7\u00f5es de trabalho? E quantos gestores descobrem (tarde demais) essa opini\u00e3o no Twitter ou numa hist\u00f3ria do Instagram?  <\/li>\n<li>N\u00e3o dar aten\u00e7\u00e3o aos pedidos di\u00e1rios dos colaboradores para lhes fornecer as ferramentas certas para trabalharem bem (equipamento\u2026). Al\u00e9m de os tornar mais eficientes, isso tamb\u00e9m ajuda a reduzir a rotatividade, que \u00e9 demasiado elevada na ag\u00eancia. Um colaborador que se sente ouvido \u00e9 um colaborador que vai querer ficar.  <\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Os erros mais comuns na \u00e1rea financeira<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>Complicar demais: c\u00f3digos contabil\u00edsticos por tipo de projeto que exigem introduzir dados v\u00e1rias vezes, por exemplo, holdings a todo o vapor\u2026 SIM-PLI-CI-DADE, \u00e9 o que te dizemos.<\/li>\n<li>N\u00e3o ter quadros de previs\u00e3o (caixa, aterragem\u2026).<\/li>\n<li>N\u00e3o automatizes (fatura\u00e7\u00e3o, cobran\u00e7as, cobran\u00e7as internas). Isso evita esquecimentos, para n\u00e3o falar na poupan\u00e7a de tempo. <\/li>\n<li>N\u00e3o saber classificar os clientes (<a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/pt-pt\/como-calcular-e-aumentar-as-suas-margens-numa-agencia-de-comunicacao-ou-consultoria\/\">margem bruta vs. rentabilidade<\/a>, depend\u00eancia\u2026).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Reconheces-te em alguns destes erros? Evolui os teus m\u00e9todos adotando uma <a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/pt-pt\/domine-a-arte-da-gestao-de-projetos-conselhos-e-estrategias-unicas\/\">estrat\u00e9gia de gest\u00e3o de projetos<\/a> mais estruturada e adaptada aos teus objetivos. \u00c9 tamb\u00e9m o momento certo para <a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/pt-pt\/otimizar-a-gestao-de-projetos-com-um-plano-de-acao-eficaz\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"894\" data-end=\"1021\">tra\u00e7ar um plano de a\u00e7\u00e3o<\/a> claro, para rever a tua organiza\u00e7\u00e3o e criar bases mais s\u00f3lidas com as tuas equipas e os teus clientes.  <\/p>\n<p><em>Este artigo foi publicado na <a href=\"https:\/\/www.strategies.fr\/actualites\/agences\/4048510W\/-les-20-erreurs-les-plus-couran[\u2026]ans-la-gestion-d-une-agence-davy-tessier-furious-squad-.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Strat\u00e9gies<\/a> a 25 de agosto de 2020.<\/em><\/p>\n<p>\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/pt-pt\/contacto\/\"><br \/>\n  Descobre o Furious<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Porque \u00e9 bom aprender com os pr\u00f3prios erros, mas sai mais barato aprender com os erros dos outros, o Davy Tessier, CEO e fundador da Furious squad, partilha a sua experi\u00eancia e a dos outros! 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