{"id":81189,"date":"2025-08-22T11:59:38","date_gmt":"2025-08-22T09:59:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.furious-squad.com\/como-gerir-eficazmente-as-dividas-incobraveis-para-as-empresas\/"},"modified":"2026-03-30T03:09:50","modified_gmt":"2026-03-30T01:09:50","slug":"dividas-incobraveis-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.furious-squad.com\/pt-pt\/dividas-incobraveis-empresas\/","title":{"rendered":"Como gerir eficazmente as d\u00edvidas por receber"},"content":{"rendered":"<p>J\u00e1 se deparou com <a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/pt-pt\/estrategias-eficazes-para-a-cobranca-de-faturas-em-atraso\/\">atrasos de pagamento<\/a> que colocam em risco a sua <a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/pt-pt\/gestao-financeira-em-agencia-foco-na-rentabilidade\/\">tesouraria<\/a>? A gest\u00e3o de d\u00edvidas n\u00e3o pagas \u00e9 um aspeto importante da <a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/pt\/modulo\/gestao-financeira\/\">gest\u00e3o financeira<\/a> que pode influenciar significativamente a sa\u00fade e a estabilidade da sua empresa. Descubra como otimizar este processo essencial para manter o fluxo de caixa e garantir a seguran\u00e7a da sua atividade econ\u00f3mica.   <\/p>\n<h2>O que \u00e9 a gest\u00e3o de d\u00edvidas incobr\u00e1veis?<\/h2>\n<p>A <b>gest\u00e3o de d\u00edvidas incobr\u00e1veis<\/b> \u00e9 um processo vital para qualquer empresa, que envolve a \u201cidentifica\u00e7\u00e3o, o acompanhamento e a resolu\u00e7\u00e3o dos pagamentos n\u00e3o efetuados pelos clientes. Este processo \u00e9 essencial para manter a sa\u00fade financeira da\u201d empresa e garantir uma boa gest\u00e3o da tesouraria.  <\/p>\n<h3>Como \u00e9 que as d\u00edvidas incobr\u00e1veis afetam uma empresa?<\/h3>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Impacto na tesouraria<\/b>: os atrasos de pagamento reduzem a disponibilidade de liquidez, limitando a capacidade da empresa para cobrir as suas despesas correntes.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Perturba\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es<\/b>: a falta de fundos pode causar atrasos nas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias, afetando a produtividade e a efici\u00eancia.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Aumento dos custos<\/b>: a gest\u00e3o de d\u00edvidas incobr\u00e1veis muitas vezes requer recursos adicionais, aumentando os custos operacionais.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Quais s\u00e3o as consequ\u00eancias das d\u00edvidas banc\u00e1rias incobr\u00e1veis?<\/h3>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Deteriora\u00e7\u00e3o da credibilidade<\/b>: as d\u00edvidas incobr\u00e1veis podem prejudicar a reputa\u00e7\u00e3o da \u201cempresa junto dos bancos e fornecedores, tornando mais dif\u00edcil o\u201d acesso ao financiamento.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Custos adicionais<\/b>: os bancos podem cobrar taxas de atraso ou penaliza\u00e7\u00f5es, aumentando o custo total das d\u00edvidas incobr\u00e1veis.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Restri\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias<\/b>: em caso de d\u00edvidas incobr\u00e1veis recorrentes, os bancos podem limitar o acesso a servi\u00e7os essenciais ou aumentar as taxas de juro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A gest\u00e3o eficaz das d\u00edvidas incobr\u00e1veis \u00e9, portanto, importante para evitar estas consequ\u00eancias e garantir uma gest\u00e3o financeira saud\u00e1vel.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"534\" src=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Visuels-articles-blog-1200-x-800-px-3-1024x683.png\" alt=\"creances impayees\" srcset=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Visuels-articles-blog-1200-x-800-px-3-5-1024x683.png 1024w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Visuels-articles-blog-1200-x-800-px-3-5-300x200.png 300w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Visuels-articles-blog-1200-x-800-px-3-5-768x512.png 768w, https:\/\/www.furious-squad.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Visuels-articles-blog-1200-x-800-px-3-5.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2> Identifica\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de d\u00edvidas incobr\u00e1veis<\/h2>\n<p>Identificar rapidamente as d\u00edvidas n\u00e3o pagas e geri-las eficazmente \u00e9 importante para manter a <a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/pt-pt\/compreender-a-gestao-financeira-uma-abordagem-humana-e-estrategica\/\">sa\u00fade financeira<\/a> da empresa. Veja como reconhecer os sinais precoces e determinar as responsabilidades.  <\/p>\n<h3>Como identificar os sinais precoces de d\u00edvidas incobr\u00e1veis numa empresa?<\/h3>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Atrasos repetidos<\/b>: pagamentos regularmente atrasados por parte de alguns clientes podem indicar problemas de liquidez da parte deles.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Comunica\u00e7\u00f5es evasivas<\/b>: se um cliente evita as suas chamadas ou emails sobre as faturas em d\u00edvida, isso pode ser um sinal iminente de d\u00edvida incobr\u00e1vel.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Altera\u00e7\u00f5es nas encomendas<\/b>: uma diminui\u00e7\u00e3o s\u00fabita ou altera\u00e7\u00f5es frequentes nas encomendas habituais podem refletir dificuldades financeiras.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Quem \u00e9 respons\u00e1vel pela gest\u00e3o de d\u00edvidas incobr\u00e1veis numa empresa?<\/h3>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Servi\u00e7o de contabilidade<\/b>: geralmente \u00e9 o departamento de contabilidade que monitoriza as faturas em d\u00edvida, envia lembretes e interage com os clientes para resolver as d\u00edvidas incobr\u00e1veis.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Servi\u00e7o jur\u00eddico<\/b>: em caso de n\u00e3o pagamento persistente, o servi\u00e7o jur\u00eddico pode intervir para iniciar a\u00e7\u00f5es legais.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Dire\u00e7\u00e3o financeira<\/b>: os respons\u00e1veis financeiros supervisionam a estrat\u00e9gia global de gest\u00e3o de cr\u00e9dito e d\u00edvidas incobr\u00e1veis, assegurando que pol\u00edticas e procedimentos est\u00e3o em vigor para minimizar os riscos financeiros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A colabora\u00e7\u00e3o entre estes departamentos \u00e9 essencial para uma gest\u00e3o proativa das d\u00edvidas incobr\u00e1veis, permitindo assim preservar as rela\u00e7\u00f5es com os clientes enquanto se protegem os interesses financeiros da empresa.<\/p>\n<h2>Procedimentos e m\u00e9todos de gest\u00e3o de d\u00edvidas incobr\u00e1veis<\/h2>\n<p>Gerir eficazmente as d\u00edvidas incobr\u00e1veis \u00e9 essencial para manter a estabilidade financeira de uma empresa. Aqui est\u00e3o os passos a seguir em caso de d\u00edvida incobr\u00e1vel e como os bancos gerem estas situa\u00e7\u00f5es.  <\/p>\n<h3>Quais s\u00e3o os procedimentos a seguir em caso de d\u00edvida incobr\u00e1vel?<\/h3>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Notifica\u00e7\u00e3o imediata<\/b>: Envie uma notifica\u00e7\u00e3o de lembrete ao primeiro atraso de pagamento.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Refor\u00e7o<\/b>: Se o pagamento demorar, fa\u00e7a um refor\u00e7o formal por carta ou email, lembrando os termos do contrato e os prazos de pagamento.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Notifica\u00e7\u00e3o formal<\/b>: Na aus\u00eancia de resposta, envie uma notifica\u00e7\u00e3o formal por carta registada, indicando as consequ\u00eancias legais em caso de n\u00e3o pagamento.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>A\u00e7\u00e3o judicial<\/b>: Se as fases anteriores n\u00e3o tiverem efeito, considere uma a\u00e7\u00e3o judicial ou recorra a um servi\u00e7o de cobran\u00e7a de d\u00edvidas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Como \u00e9 que os bancos gerem as d\u00edvidas incobr\u00e1veis?<\/h3>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Acompanhamento proativo<\/b>: Os bancos monitorizam regularmente o estado dos pagamentos e os cr\u00e9ditos em curso para detetar rapidamente os sinais de risco de d\u00edvida incobr\u00e1vel.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Contacto com o cliente<\/b>: Entram em contacto com o cliente para compreender as raz\u00f5es do atraso e negociar um plano de pagamento adequado.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Reestrutura\u00e7\u00e3o da d\u00edvida<\/b>: Em caso de problemas financeiros comprovados, pode ser proposta uma reestrutura\u00e7\u00e3o da d\u00edvida para evitar o incumprimento.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Procedimentos legais<\/b>: Na aus\u00eancia de solu\u00e7\u00f5es, os bancos podem iniciar procedimentos legais para recuperar os montantes devidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adotando uma abordagem estruturada e proativa, as empresas e os bancos podem minimizar o impacto financeiro das d\u00edvidas incobr\u00e1veis enquanto mant\u00eam boas rela\u00e7\u00f5es com os clientes.<\/p>\n<h2>T\u00e9cnicas de refor\u00e7o e cobran\u00e7a<\/h2>\n<p>Os atrasos de pagamento podem afetar gravemente a tesouraria de uma empresa. Aqui est\u00e3o algumas t\u00e9cnicas eficazes para refor\u00e7ar um cliente e as estrat\u00e9gias de cobran\u00e7a a considerar.  <\/p>\n<h3>Como refor\u00e7ar um cliente que n\u00e3o paga?<\/h3>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Comunica\u00e7\u00e3o inicial<\/b>: Envie um lembrete cordial por email ou telefone pouco depois do prazo de pagamento.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Refor\u00e7o formal<\/b>: Se n\u00e3o receber resposta, envie um refor\u00e7o mais formal, lembrando as condi\u00e7\u00f5es de pagamento e as consequ\u00eancias de um atraso.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Proposta de solu\u00e7\u00f5es<\/b>: Proponha acordos de pagamento, como planos escalonados, se verificar dificuldades financeiras por parte do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h3> <\/h3>\n<h3>Quais s\u00e3o as estrat\u00e9gias de cobran\u00e7a mais eficazes?<\/h3>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Abordagens personalizadas<\/b>: Adapte as suas estrat\u00e9gias de acordo com o perfil do cliente e a natureza do atraso.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Utiliza\u00e7\u00e3o de software de cobran\u00e7a<\/b>: Utilize ferramentas que automatizam os lembretes e acompanham os pagamentos.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Recurso a ag\u00eancias especializadas<\/b>: Para casos dif\u00edceis, recorra a profissionais de cobran\u00e7a de d\u00edvidas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3> <\/h3>\n<h3>O que \u00e9 uma estrat\u00e9gia de cobran\u00e7a de d\u00edvidas?<\/h3>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Defini\u00e7\u00e3o<\/b>: Uma estrat\u00e9gia de cobran\u00e7a de d\u00edvidas \u00e9 um plano de a\u00e7\u00e3o estruturado utilizado pelas empresas para recuperar os montantes devidos por clientes em atraso de pagamento.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Elementos chave<\/b>: Inclui m\u00e9todos que v\u00e3o desde a comunica\u00e7\u00e3o inicial at\u00e9 a\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas, passando pela interven\u00e7\u00e3o de ag\u00eancias de cobran\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas t\u00e9cnicas e estrat\u00e9gias s\u00e3o concebidas para maximizar as hip\u00f3teses de recuperar as d\u00edvidas enquanto mant\u00eam boas rela\u00e7\u00f5es com os clientes.<\/p>\n\n<h2>Ferramentas e solu\u00e7\u00f5es para a gest\u00e3o de d\u00edvidas n\u00e3o pagas<\/h2>\n<p>A gest\u00e3o eficaz das d\u00edvidas incobr\u00e1veis requer ferramentas adequadas para reduzir as perdas financeiras e manter boas rela\u00e7\u00f5es comerciais. Descubra as solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que facilitam esta tarefa importante.  <\/p>\n<h3>Quais s\u00e3o as ferramentas dispon\u00edveis para ajudar na gest\u00e3o de d\u00edvidas incobr\u00e1veis?<\/h3>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Software de gest\u00e3o de cr\u00e9dito<\/b>: Programas que integram funcionalidades espec\u00edficas para acompanhar as faturas em d\u00edvida.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Plataformas automatizadas<\/b>: Servi\u00e7os que permitem enviar automaticamente lembretes de pagamento aos clientes.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Ferramentas de relat\u00f3rios financeiros<\/b>: Estas ferramentas ajudam a identificar rapidamente as contas em atraso e a analisar as tend\u00eancias de pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Como \u00e9 que a tecnologia pode otimizar a gest\u00e3o de d\u00edvidas incobr\u00e1veis?<\/h3>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Automatiza\u00e7\u00e3o dos lembretes<\/b>: Os sistemas modernos enviam notifica\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas aos clientes antes e depois do vencimento das faturas, reduzindo o tempo dedicado ao acompanhamento manual.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Integra\u00e7\u00e3o de dados<\/b>: A integra\u00e7\u00e3o de todos os dados financeiros num \u00fanico local permite uma vis\u00e3o clara da sa\u00fade financeira e facilita a tomada de decis\u00f5es r\u00e1pidas em caso de problemas.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>An\u00e1lise preditiva<\/b>: Alguns softwares utilizam intelig\u00eancia artificial para prever os riscos de n\u00e3o pagamento e propor a\u00e7\u00f5es proativas para os evitar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas ferramentas e tecnologias tornam a gest\u00e3o de d\u00edvidas incobr\u00e1veis menos trabalhosa e mais eficaz, permitindo \u00e0s empresas concentrarem-se no seu crescimento em vez de na cobran\u00e7a de d\u00edvidas.<\/p>\n\n<h2>Furious, um software de gest\u00e3o de tesouraria feito \u00e0 medida para si<\/h2>\n<p>No mundo r\u00e1pido e exigente da gest\u00e3o financeira, onde cada segundo e cada c\u00eantimo contam, Furious apresenta-se como uma solu\u00e7\u00e3o revolucion\u00e1ria. Descubra como este m\u00f3dulo pr\u00e9-contabil\u00edstico da Furious transforma os desafios financeiros em oportunidades estrat\u00e9gicas para a sua empresa.  <\/p>\n<ul>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Simplicidade e efic\u00e1cia no cora\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o financeira<\/strong>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Centraliza\u00e7\u00e3o dos dados<\/b>  : Com a Furious, esque\u00e7a as exporta\u00e7\u00f5es m\u00faltiplas e a navega\u00e7\u00e3o entre diferentes ferramentas. Todos os seus dados financeiros, desde as compras de m\u00eddia at\u00e9 \u00e0s notas de despesas, est\u00e3o centralizados num sistema \u00fanico, facilitando o \u201cacesso e a\u201d explora\u00e7\u00e3o.  <\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Automatiza\u00e7\u00e3o de processos<\/b>: A Furious automatiza tarefas repetitivas como lembretes de faturas e gest\u00e3o de folhas de atividade e d\u00edvidas incobr\u00e1veis (FAE e FNP), permitindo ganhar tempo precioso e reduzindo erros humanos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Vis\u00e3o global e decis\u00f5es informadas<\/strong>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Acesso instant\u00e2neo \u00e0s informa\u00e7\u00f5es financeiras<\/b>  : Obtenha um balan\u00e7o financeiro detalhado ou uma vis\u00e3o geral das suas finan\u00e7as em poucos cliques. A Furious permite uma an\u00e1lise r\u00e1pida das \u00e1reas de risco e facilita a tomada de decis\u00f5es importantes, oferecendo-lhe um controlo total sobre a sa\u00fade financeira da sua empresa.  <\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Previs\u00e3o e gest\u00e3o proativa<\/b>  : A gest\u00e3o de tesouraria n\u00e3o se limita a reagir em tempos de crise; com a Furious, pode antecipar as necessidades e ajustar as suas estrat\u00e9gias com base em dados em tempo real. Isso garante uma tesouraria sempre equilibrada ou positiva, chave para a sustentabilidade da sua atividade.  <\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.033 8 8 119.033 8 256s111.033 248 248 248 248-111.033 248-248S392.967 8 256 8zm80 248c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80z\"><\/path><\/svg><br>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Funcionalidades inovadoras para uma gest\u00e3o pr\u00e9-contabil\u00edstica eficiente<\/strong>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gera\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de documentos<\/b>: Crie or\u00e7amentos e faturas automaticamente a partir das grelhas tarif\u00e1rias digitais, eliminando a necessidade de introdu\u00e7\u00e3o manual e reduzindo os prazos de processamento.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Lembretes e controlo centralizado automatizados<\/b>: Com lembretes de pagamento programados e um controlo centralizado das opera\u00e7\u00f5es, a Furious reduz o risco de d\u00edvidas incobr\u00e1veis e melhora a fluidez das transa\u00e7\u00f5es financeiras.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pr\u00e9-preenchimento das entradas contabil\u00edsticas<\/b>: Cerca de \u201c80% das entradas contabil\u00edsticas s\u00e3o pr\u00e9-preenchidas automaticamente pela Furious, aumentando a\u201d efici\u00eancia e permitindo que os contabilistas se concentrem em tarefas de alto valor acrescentado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A Furious n\u00e3o \u00e9 apenas uma ferramenta, \u00e9 um parceiro estrat\u00e9gico que reinventa a forma como as empresas gerem as suas finan\u00e7as, transformando desafios em oportunidades para um futuro financeiro mais est\u00e1vel e rent\u00e1vel. Escolha a Furious e transforme a gest\u00e3o da sua tesouraria numa vantagem competitiva duradoura no tempo.  <\/p>\n<p>\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.furious-squad.com\/pt-pt\/contacto-2025\/\"><br>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDescubra a Furious<br>\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n<h3>Ficou a pensar<br>\n<strong>nestas quest\u00f5es<\/strong>?<\/h3>\n<details id=\"e-n-accordion-item-1220\" open>\n<summary data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1220\">\n\t\t\t\t\t <strong>01<\/strong> O que \u00e9 uma d\u00edvida n\u00e3o paga?<br>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 25 24\" fill=\"none\"><path d=\"M19.0645 14L12.0645 21M12.0645 21L5.06445 14M12.0645 21L12.0645 3\" stroke=\"#1E2238\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg><br>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 25 24\" 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xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 25 24\" fill=\"none\"><path d=\"M14.0645 5L21.0645 12M21.0645 12L14.0645 19M21.0645 12L3.06445 12\" stroke=\"#7E8492\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><\/path><\/svg><br>\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n<p data-start=\"432\" data-end=\"586\">Lembrete amig\u00e1vel, cobran\u00e7a formal, notifica\u00e7\u00e3o legal e a\u00e7\u00e3o judicial, se necess\u00e1rio.<\/p>\n<\/details>\n<details id=\"e-n-accordion-item-1223\">\n<summary data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1223\">\n\t\t\t\t\t <strong>04<\/strong> Que ferramentas facilitam a gest\u00e3o das d\u00edvidas?<br>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"25\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 25 24\" fill=\"none\"><path d=\"M19.0645 14L12.0645 21M12.0645 21L5.06445 14M12.0645 21L12.0645 3\" stroke=\"#1E2238\" stroke-width=\"2\" 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