En resumen
- Una decena de consultores optimizando su tiempo de trabajo gracias a Furious.
- 25 colaboraciones recurrentes gestionadas eficazmente cada año.
- 15 a 20% de crecimiento anual sostenido por una mejor gestión del tiempo y los proyectos.
- Una gestión simplificada de las facturas impagadas, mejorando la tesorería gracias a una vista clara e instantánea que ofrece Furious.
Gestionar el seguimiento de tus clientes puede parecer una tarea tediosa, pero es ahí donde se juegan tus resultados. Entre la coordinación de presupuestos, la facturación y los recordatorios, una mala organización puede convertirse rápidamente en un pozo de tiempo y dinero. Sin embargo, simplificar estos procesos significa tanto impulsar tu productividad como ofrecer una experiencia de cliente impecable.
¿Tienes curiosidad por saber cómo hacerlo? Descubre cómo Ulysse ha optimizado radicalmente la gestión de sus clientes con Furious.
Un pilar para el rendimiento de tu empresa
El seguimiento de clientes no se limita a unos pocos documentos o facturas enviadas. Representa una verdadera palanca para el rendimiento global de tu empresa. Una coordinación fluida de presupuestos, recordatorios automáticos y pagos mejora no solo tu productividad, sino que también refuerza la relación con tus clientes. Si tus procesos están mal optimizados, corres el riesgo de perder tiempo, dinero e incluso clientes. Un seguimiento eficaz es, por tanto, esencial para garantizar un crecimiento sostenible.
Automatizar para ganar tiempo y evitar errores
Reducir errores gracias a la automatización
La automatización es hoy en día un aliado indispensable para cualquier empresa que desee optimizar su gestión de clientes. Al integrar un software de gestión eficaz, eliminas las tareas repetitivas como la creación de presupuestos, el envío de facturas o las notificaciones de seguimiento. Al centralizar estos procesos, reduces considerablemente el riesgo de anomalías relacionadas con las manipulaciones manuales: no más facturas mal enviadas, no más presupuestos olvidados.
Optimizar los recordatorios y mejorar la tesorería
Tomemos la gestión de recordatorios. Con un sistema automatizado, cada socio recibe recordatorios a tiempo en caso de retraso en el pago. Los plazos se respetan, la gestión financiera está mejor controlada, y tu empresa gana en tranquilidad. Ya no necesitas recordatorios manuales, todo se gestiona automáticamente.
Ganar tiempo para concentrarse en lo esencial
Además de reducir errores, la automatización permite ganar tiempo valioso. Este tiempo puede reinvertirse en actividades de mayor valor añadido: mejorar tus servicios, hacer un seguimiento más cercano de las prestaciones de tus colaboradores o desarrollar tu actividad. También mantienes un registro digital de cada documento enviado, lo que simplifica la gestión de información y datos a largo plazo.
Seguir cada prestación y optimizar la relación con el cliente
Un seguimiento personalizado para cada prestación
Una coordinación eficaz de cada prestación permite asegurar un servicio de calidad. Al seguir con precisión el avance de tus servicios, puedes hacer ajustes en tiempo real. Esto garantiza que cada interlocutor obtenga una experiencia personalizada y adaptada a sus necesidades, manteniendo una visión clara de las prestaciones realizadas y futuras.
Centralizar la información para una mejor gestión
Al centralizar toda la información relativa a tus clientes y prestaciones, optimizas la relación con el cliente. Tienes acceso a un historial completo de interacciones, presupuestos y facturas, lo que te permite responder rápidamente a las solicitudes. Esto refuerza la confianza de los clientes en tus servicios.
Anticipar las necesidades y reforzar la relación con el cliente
Gracias a un seguimiento detallado, puedes no solo supervisar las prestaciones en curso sino también anticipar las necesidades futuras de tus clientes. Esto te permite proponer servicios complementarios u ofertas adaptadas, evitando retrasos y mejorando la satisfacción general.
El caso de Ulysse Communication
Antes de Furious: desafíos organizacionales importantes
Antes de la implementación de Furious, Ulysse Communication encontraba dificultades en la gestión diaria de sus clientes. El seguimiento de la facturación, de los presupuestos y del tiempo empleado por los consultores era aproximativo, dificultando la evaluación de la rentabilidad de los proyectos. Como consecuencia, la gestión financiera sufría retrasos en los pagos y falta de visibilidad.
La centralización de datos: un cambio decisivo
La introducción del ERP permitió a Ulysse centralizar todos los datos de clientes y proyectos en un solo lugar. Cada hora de trabajo se sigue ahora con precisión, permitiendo una comparación directa entre facturación y tiempo empleado. Esta precisión fue una ventaja importante durante las negociaciones tarifarias y permitió a Ulysse renegociar o no renovar ciertos contratos considerados no rentables.
La automatización para una mejor gestión de tesorería
Gracias a la automatización de los recordatorios de pago, Ulysse ha reducido considerablemente los retrasos de facturación. Furious ofrece una vista instantánea sobre las facturas impagadas, permitiendo una mejor supervisión de la salud financiera. Esto ha contribuido directamente a estabilizar las finanzas de la empresa.
Resultados concretos y medibles
La optimización de la gestión de clientes y proyectos ha tenido un impacto significativo para Ulysse:
- 25 clientes recurrentes gestionados eficazmente cada año.
- Un crecimiento anual del 15 al 20%, posible gracias a una gestión optimizada.
- Una situación financiera estabilizada gracias a una gestión simplificada de las facturas.
Elegir la solución adecuada para tu empresa
La elección de una herramienta de gestión de clientes se basa en criterios esenciales. La facilidad de uso garantiza una adopción rápida y un ahorro de tiempo inmediato. La automatización de tareas como la facturación o los recordatorios te permite reducir errores y mejorar tu tesorería. Finalmente, la escalabilidad te asegura que la solución se adaptará al crecimiento de tu empresa.
Con Furious Squad, te beneficias de una herramienta todo en uno que cumple estos criterios, ofreciendo una gestión fluida y optimizada. Ya sea que busques simplificar tu facturación o hacer seguimiento de tus prestaciones, Furious te ayuda a alcanzar tus objetivos más fácilmente, reforzando al mismo tiempo la relación con el cliente.
