Pasar de Excel a Furious: la elección de SMASH Group para impulsar su crecimiento
Autor verificado
3 de junio de 2024
En resumen
- Un crecimiento vertiginoso: de 0 a más de 50 empleados en 4 años.
- Un crecimiento anual del 50 %, con la contratación de 22 personas al año.
- Colaboramos con empresas de entre 10 y 100 empleados (el 90 % de nuestros nuevos clientes nos llegan por recomendación).
- Furious nos ha permitido gestionar eficazmente la rápida expansión sin dejar de ofrecer un servicio de calidad.
- Crecimiento constante gracias a una gestión optimizada con Furious.
Retos iniciales y objetivos
Ante un rápido crecimiento, pasando de 0 a 55 empleados en cuatro años, SMASH Group sintió la necesidad de optimizar su gestión del tiempo y centralizar sus herramientas para mantener la calidad del servicio que ofrece a sus clientes, al tiempo que se anticipa a los retrasos y, por lo tanto, a las posibles necesidades de personal adicional que haya que activar de manera flexible.
Su objetivo principal
- Mejorar la visibilidad y la gestión del tiempo de los equipos para evitar la sobrecarga de trabajo y optimizar la rentabilidad.
Sus objetivos secundarios
- Poder planificar mejor
- Proporcionar a los clientes datos concretos sobre el tiempo dedicado a cada proyecto.
¿Quiénes son?
- Consultoría, puestos a tiempo parcial (Recursos Humanos, Área Jurídica, Área Financiera)
- Francia - París / Marsella
- Fundada en 2018
- 55 empleados (+22 empleados al año)
Resultados con Furious
— Una visibilidad clara
Información sobre la dotación de personal, la planificación y el tiempo dedicado a cada cliente en solo dos clics.
— Una herramienta única
Para gestionar los proyectos y la disponibilidad de los empleados (de 0 a 50 empleados en 4 años), así como el control de la facturación y el margen
— Una visión general de los KPI clave
Dinámico, con la posibilidad de supervisar y proteger los datos
Antes de Furious
Antes de incorporar Furious, SMASH utilizaba principalmente archivos de Excel para llevar un control del tiempo de trabajo y gestionar las tareas administrativas. Aunque era práctico, este método carecía de dinamismo y no permitía ver en tiempo real la carga de trabajo de los equipos. El resultado: una ineficacia general en la gestión de proyectos y una falta de flexibilidad que se notaba mucho, sobre todo en un contexto de fuerte crecimiento. Jean-Baptiste, cofundador de SMASH, nos cuenta:
Hemos pasado de la era medieval a la era digital. Con la llegada de Furious, hemos entrado en una era mucho más dinámica, con sistemas de monitorización y, por supuesto, de seguridad de los datos.
Jean-Baptiste Cousin
SMASH tenía unos objetivos claros: anticiparse, planificar y gestionar mejor el personal, reducir el estrés de los equipos debido a la sobrecarga de trabajo y asegurarse de que cada minuto trabajado se controlara y contabilizara correctamente para optimizar la rentabilidad.
La dirección también quería asegurarse de que los propios equipos pudieran ver y planificar su carga de trabajo futura (una de las claves para evitar sorpresas desagradables y retrasos).
Después de Furious
La incorporación de Furious ha resuelto varios problemas en SMASH.
Seguimiento en tiempo real
Esta función ha sido clave para SMASH, que quería asegurarse de que sus equipos no se vieran desbordados, poder prever posibles contrataciones incluso antes de cerrar acuerdos con nuevos clientes y planificar sus tareas de la mejor manera posible.
Jean-Baptiste Cousin, cofundador de SMASH
Con Furious controlamos el tiempo con mucha precisión, sobre todo para asegurarnos de que no los estamos sobrecargando ni poniendo en situaciones de estrés.
Planificación y distribución de tareas
Además del seguimiento en tiempo real, se han establecido calendarios detallados por equipo y por proyecto. Gracias a estos calendarios compartidos y a los recordatorios automáticos configurados para ciertas acciones (recordatorios de tareas, facturación, periodos de vacaciones, etc.), la distribución de tareas y la previsión de los periodos de mayor carga de trabajo han mejorado considerablemente.
No hay nada peor que no saber cómo vamos a trabajar ni en qué vamos a trabajar en el futuro. Así que también es una cuestión de planificación.
Jean-Baptiste Cousin
Seguimiento en dos clics y gestión sencilla para la dirección
La dirección de SMASH Group se enfrentaba a un problema persistente de falta de visibilidad sobre lo que realmente ocurría dentro de los equipos, sobre todo con el rápido crecimiento del equipo. Este problema se resolvió gracias a la implantación de Furious.
Con Furious, ahora es posible hacer un seguimiento del rendimiento y la carga de trabajo de los equipos con solo unos clics, lo que permite una gestión más precisa y eficaz. La dirección puede ver ahora en tiempo real en qué punto se encuentran los proyectos, qué equipos están sobrecargados y dónde hay que hacer ajustes, lo que facilita una toma de decisiones rápida y fundamentada.
Gestiona tus equipos con solo unos clics
Las tres funciones estrella favoritas de Jean-Baptiste
Característica n.º 1: El avance de los proyectos
Mi primera función favorita es el pequeño widget para mover el cursor, que permite registrar el tiempo de forma bastante divertida, con una visión general de todos los proyectos.
Jean-Baptiste Cousin
Esta función hace que el seguimiento del tiempo sea sencillo y atractivo para los equipos, lo que mejora la aceptación y el uso de la herramienta y, por ende, aumenta la visibilidad del estado de la rentabilidad por proyectos.
Este widget permite a los usuarios registrar fácil y rápidamente el tiempo dedicado a cada proyecto; más concretamente, el estado de avance de cada uno, ofreciendo una visión general clara e intuitiva: ¿vas con retraso? ¿Tienes que empezar a facturar? ¿Añadir el tiempo facturado? También se pueden configurar alertas automáticas.
Funcionalidad n.º 2: Horarios por equipos
La segunda función que me gusta mucho es la vista general de la caja, es decir, los horarios por equipo, para tener una visión general de cuántos días se han cubierto con personal, cuántos días de vacaciones se han solicitado, etc.
Jean-Baptiste Cousin
Esta visión general de los horarios permite gestionar eficazmente los recursos humanos y prever mejor las necesidades de personal. Los horarios por turnos facilitan la distribución de tareas y la organización de los proyectos, garantizando que las cargas de trabajo estén equilibradas y que los objetivos se alcancen de forma coordinada.
Característica n.º 3: La imputación por persona
Esta función permite realizar un seguimiento preciso del uso del tiempo de cada empleado, comparar el tiempo facturado con el tiempo total disponible y detectar las discrepancias. Esto ayuda a identificar ineficiencias y a optimizar la facturación, garantizando que el tiempo de los empleados se utilice de forma rentable.
Resultados obtenidos
El impacto de Furious en SMASH fue inmediato y significativo. La empresa observó una mejora notable en el seguimiento del tiempo dedicado a cada proyecto y pudo planificar con mayor precisión la contratación de personal en función de los periodos de mayor volumen de trabajo o de la captación de nuevos clientes a los que dar servicio. Jean-Baptiste explica:
Pasarnos a Furious era lo más lógico. Tanto para nosotros, para no perder demasiado tiempo intentando entender qué pasaba con los equipos, como para los propios equipos, para que tuvieran una visión clara de su carga de trabajo.
Jean-Baptiste Cousin
Por último, en cuanto a los equipos, todo ha salido a la perfección —a pesar de algunos «roces» durante la implementación de la herramienta—: ahora tienen una mayor previsibilidad de su carga de trabajo, lo que les permite organizar mejor su semana y evitar retrasos.
Gracias a esta solución, SMASH ha transformado su gestión del tiempo, pasando de un seguimiento manual y estático a una gestión dinámica y proactiva. Esta transformación ha reducido los errores y los retrasos en los proyectos, mejorando así la satisfacción de los clientes y el bienestar de los equipos.
Augustin Marcotte, cofundador de SMASH
Hoy en día, gracias a Furious, podemos hacer un buen seguimiento de nuestros clientes potenciales, los que se han convertido en clientes, los que tenemos en la cartera, el tiempo que tardan en convertirse en clientes (…), lo que nos ha permitido mejorar y analizar bien por qué perdíamos tal o cual cliente potencial, además de entender nuestro rendimiento.
Formación y acompañamiento
¡Para garantizar que la herramienta se adopte con éxito, nos hemos esforzado al máximo! Para empezar, hemos organizado sesiones de formación súper dinámicas para mostrar todas las funciones y ventajas de nuestra herramienta. ¡Y eso no es todo! Ofrecemos asistencia técnica continua para que, si surge algún problema, se resuelva rápidamente.
Pero esto no acaba aquí. Seguimos en contacto con SMASH para asegurarnos de que todo va sobre ruedas y para tener en cuenta sus comentarios. Al fin y al cabo, es gracias a esos comentarios que podemos seguir mejorando nuestra herramienta y hacerla aún más eficaz.
¿Estás listo para transformar tu gestión y potenciar tu rendimiento?
SMASH Group ha elegido a Furious para acompañarle en su crecimiento y optimizar sus procesos. ¿Por qué no ibas a hacerlo? Gana visibilidad, simplifica tu gestión y maximiza la rentabilidad de tus proyectos con una solución diseñada para satisfacer las necesidades de las empresas ambiciosas.
Pásate a Furious hoy mismo