Passare da Excel a Furious: la scelta di SMASH Group per sostenere la propria crescita

In breve

• Una crescita vertiginosa: da 0 a oltre 50 dipendenti in 4 anni.
• Crescita annua del 50%, con l’assunzione di 22 persone all’anno.
• Collaborazione con aziende che contano da 10 a 100 dipendenti (il 90% dei nuovi clienti arriva grazie al passaparola).
• Furious ha permesso di gestire efficacemente la rapida espansione, mantenendo al contempo un servizio di qualità.
• Crescita costante grazie a una gestione ottimizzata tramite Furious.

Scoprire Furious

Sfide iniziali e obiettivi

A fronte di una rapida crescita, passata da 0 a 55 dipendenti in quattro anni, SMASH Group ha sentito l’esigenza di ottimizzare la gestione del tempo e di centralizzare i propri strumenti per mantenere la qualità del servizio offerto ai propri clienti, anticipando al contempo eventuali ritardi e quindi il potenziale fabbisogno di personale aggiuntivo da attivare in modo flessibile.

Il loro obiettivo principale

• Migliorare la visibilità e la gestione del tempo dei team per evitare sovraccarichi di lavoro e ottimizzare la redditività.

I loro obiettivi secondari

• Poter pianificare meglio
• Fornire ai clienti dati concreti sul tempo dedicato ai vari progetti.

Chi sono?

• Società di consulenza, servizi in outsourcing (Risorse umane, Affari legali, Finanza)
• Francia - Parigi / Marsiglia
• Fondata nel 2018
• 55 dipendenti (+22 dipendenti all’anno)

Risultati con Furious

— Una visibilità chiara

Gestisci il personale, la pianificazione e il tempo dedicato ai clienti in due clic.

— 1 unico strumento

Per gestire i progetti e la disponibilità dei collaboratori (da 0 a 50 dipendenti in 4 anni), oltre al controllo del fatturato e del margine

— Una panoramica dei KPI fondamentali

Dinamico, con la possibilità di monitorare e proteggere i dati

Prima di Furious

Prima di integrare Furious, SMASH utilizzava principalmente file Excel per monitorare le ore di lavoro e gestire le attività amministrative. Sebbene pratico, questo metodo era decisamente poco dinamico e non permetteva di vedere in tempo reale il carico di lavoro dei team. Risultato: un’inefficienza generale nella gestione dei progetti e una mancanza di flessibilità che si faceva sentire pesantemente, soprattutto in un contesto di forte crescita. Jean-Baptiste, cofondatore di SMASH, ci racconta:

Siamo passati dall’era medievale all’era digitale. Con l’arrivo di Furious, siamo entrati in un’era molto più dinamica, caratterizzata anche dal monitoraggio e, ovviamente, dalla protezione dei dati.

Jean-Baptiste Cousin

SMASH aveva degli obiettivi chiari: anticipare, pianificare e gestire meglio il personale, ridurre lo stress dei team causato dal sovraccarico di lavoro e garantire che ogni minuto lavorato fosse correttamente monitorato e contabilizzato per ottimizzare la redditività.

La direzione voleva inoltre garantire che fossero proprio i team stessi a poter vedere e pianificare il proprio carico di lavoro futuro (uno degli elementi chiave per evitare brutte sorprese e ritardi).

Dopo Furious

L’integrazione di Furious ha risolto diverse problematiche in SMASH.

Monitoraggio in tempo reale

Questa funzionalità è stata fondamentale per SMASH, che voleva assicurarsi che i propri team non fossero sommersi dal lavoro, poter prevedere eventuali assunzioni ancora prima di firmare con nuovi clienti e pianificare le attività in modo ottimale.

Jean-Baptiste Cousin, cofondatore di SMASH

Con Furious monitoriamo il tempo in modo molto preciso, innanzitutto per assicurarci di non sovraccaricarli e di non metterli in situazioni di stress.

Pianificazione e ripartizione dei compiti

Oltre al monitoraggio in tempo reale, sono stati creati dei calendari dettagliati per ogni squadra e progetto. Grazie a questi programmi condivisi e ai promemoria automatici configurati per determinate azioni (promemoria delle attività, fatturazione, periodi di ferie, ecc.), la distribuzione dei compiti e la previsione dei periodi di carico di lavoro elevato sono state notevolmente migliorate.

Non c’è niente di peggio che non sapere come lavoreremo o su cosa lavoreremo in futuro. Quindi è anche una questione di pianificazione.

Jean-Baptiste Cousin

Monitoraggio in due clic e facile gestione per la direzione

La direzione di SMASH Group doveva affrontare un problema ricorrente di scarsa visibilità su ciò che accadeva realmente all’interno dei team, soprattutto con la rapida crescita dell’organico. Questo problema è stato risolto grazie all’introduzione di Furious.

Con Furious, è ora possibile monitorare le prestazioni e il carico di lavoro dei team con pochi clic, consentendo una gestione più precisa ed efficiente. La direzione può ora vedere in tempo reale a che punto sono i progetti, quali team sono sovraccarichi e dove sono necessari degli aggiustamenti, facilitando così un processo decisionale rapido e informato.

Gestisci i tuoi team in pochi clic

Le 3 funzionalità preferite di Jean-Baptiste

Caratteristica n. 1: Lo stato di avanzamento dei progetti ​

La mia prima funzionalità preferita è il piccolo widget per spostare il cursore, che permette di registrare il tempo in modo piuttosto divertente, con una visione d’insieme di tutti i propri progetti.

Jean-Baptiste Cousin

Questa funzionalità rende la registrazione delle ore di lavoro semplice e coinvolgente per i team, migliorando così l’adozione e l’utilizzo dello strumento e, di conseguenza, aumentando la visibilità sullo stato della redditività per progetto.

Questo widget permette agli utenti di registrare in modo facile e veloce il tempo dedicato ai vari progetti – più precisamente lo stato di avanzamento di ciascuno di essi, offrendo una panoramica chiara e intuitiva: sei in ritardo? Devi avviare la fatturazione? Aggiungere il tempo fatturato? È anche possibile configurare avvisi automatici.

Funzionalità n. 2: I turni di lavoro per squadra

La seconda funzionalità che apprezzo molto è la panoramica completa della situazione, ovvero i turni per squadra, che mi permette di avere una visione d’insieme di quanti giorni sono stati coperti dal personale, quanti giorni di ferie sono stati richiesti, ecc.

Jean-Baptiste Cousin

Questa panoramica dei turni di lavoro consente una gestione efficiente delle risorse umane e una migliore previsione del fabbisogno di personale. I turni di lavoro per squadra facilitano la distribuzione dei compiti e l’organizzazione dei progetti, garantendo che i carichi di lavoro siano equilibrati e che gli obiettivi vengano raggiunti in modo coordinato.

Funzionalità n. 3: Addebito per persona

Questa funzione ti permette di monitorare con precisione come ogni dipendente impiega il proprio tempo, di confrontare il tempo fatturato con quello totale a disposizione e di individuare eventuali discrepanze. Questo ti aiuta a individuare le inefficienze e a ottimizzare la fatturazione, assicurandoti che il tempo dei dipendenti venga impiegato in modo redditizio.

Scoprire Furious

Risultati ottenuti

L’impatto di Furious su SMASH è stato immediato e significativo. L’azienda ha riscontrato un notevole miglioramento nel monitoraggio del tempo dedicato ai vari progetti ed è riuscita a pianificare con maggiore precisione l’assunzione di personale in base ai periodi di maggiore carico di lavoro o all’acquisizione di nuovi clienti da seguire. Jean-Baptiste spiega:

Passare a Furious è stata una scelta ovvia. Sia per evitare di perdere troppo tempo a cercare di capire cosa stesse succedendo a livello di team, sia per i team stessi, affinché avessero una visione chiara del loro carico di lavoro.

Jean-Baptiste Cousin

Infine, per quanto riguarda i team, è stato un successo totale — nonostante qualche “attrito” durante l’implementazione dello strumento: ora hanno una maggiore prevedibilità del loro carico di lavoro, il che permette loro di organizzare meglio la settimana ed evitare ritardi.

Grazie a questa soluzione, SMASH ha rivoluzionato la propria gestione del tempo, passando da un monitoraggio manuale e statico a una gestione dinamica e proattiva. Questa trasformazione ha ridotto gli errori e i ritardi nei progetti, migliorando così la soddisfazione dei clienti e il benessere dei team.

Augustin Marcotte, cofondatore di SMASH

Oggi, grazie a Furious, riusciamo a tenere sotto controllo i nostri lead, quelli convertiti, i potenziali clienti che abbiamo in cantiere, i tempi di conversione dei potenziali clienti (…), e questo ci ha permesso di migliorare e di capire bene perché perdevamo questo o quel lead, oltre che di analizzare le nostre prestazioni.

Formazione e assistenza

Per garantire che lo strumento venga adottato con successo, ci siamo dati da fare! Innanzitutto, abbiamo organizzato sessioni di formazione super dinamiche per mostrare tutte le funzionalità e i vantaggi del nostro strumento. E non è tutto! Garantiamo un supporto tecnico continuo affinché, anche se dovesse presentarsi un problema, venga risolto rapidamente.

Ma non finisce qui. Restiamo in contatto regolare con SMASH per assicurarci che tutto fili liscio e per tenere conto dei loro feedback. Dopotutto, è proprio grazie a questi feedback che possiamo continuare a migliorare il nostro strumento e renderlo ancora più efficiente.

Sei pronto a rivoluzionare la tua gestione e a dare una spinta alle tue prestazioni?

SMASH Group ha scelto Furious per sostenere la propria crescita e ottimizzare i propri processi. Perché non dovresti? Aumenta la tua visibilità, semplifica la gestione e massimizza la redditività dei tuoi progetti con una soluzione pensata per soddisfare le esigenze delle aziende ambiziose.
Passa a Furious oggi stesso