Gestire i clienti esigenti: i nostri consigli
Li conosciamo tutti. Quei clienti che contestano tutto, sempre. Che vogliono di più, più velocemente, con un budget ridotto. Che chiamano alle 19 per fare una “piccola modifica urgente” o che trascinano il processo di convalida fino a consumare tutto il margine. Esigente? Sì. È redditizio? Beh, non sempre. Evitabile? No. Ma la buona notizia […]
Come puoi evitare la trappola dell’eccessivo equipaggiamento della tua filiale?
CRM, strumento di gestione dei progetti, piattaforma di tracciamento del tempo, dashboard finanziario, messaggistica di gruppo, software di fatturazione, strumento per le risorse umane, ecc. Se hai l’impressione che il tuo stack software assomigli a una sala macchine mal cablata… non sei il solo. In molte agenzie, la tecnologia è diventata un guazzabuglio costoso, dispendioso […]
Gestione finanziaria proattiva: anticipa i periodi di picco e di non picco.
La gestione finanziaria proattiva consente ai direttori di filiale di anticipare i periodi di rallentamento, di garantire il flusso di cassa e di gestire l’attività con maggiore tranquillità. Identificando i picchi di lavoro imminenti, monitorando gli indicatori giusti e adattando il tuo piano d’azione in tempo reale, puoi mantenere il controllo, anche quando gli affari […]
