Nelle agenzie e nelle società di consulenza, ogni interazione conta. E quando i team si destreggiano tra email, riunioni, chiamate, CRM, post-it virtuali (e a volte anche reali), basta una dimenticanza o una comunicazione errata per perdere il filo. Il risultato? Un’opportunità mal gestita, un cliente frustrato, un appuntamento mancato.
Con l’integrazione Aircall x Furious, ogni chiamata — effettuata o ricevuta — viene automaticamente aggiunta alla scheda CRM del cliente interessato, accompagnata da un riepilogo chiaro e strutturato.
Durata, interlocutore, commenti, data… Tutto è lì per mantenere il contesto, senza sforzo. Sapete chi ha detto cosa, quando, a chi — e soprattutto perché.
Connettere Aircall a Furious, ora è possibile
Furious si integra ora con Aircall, la soluzione di telefonia preferita dai team commerciali. Obiettivo: fluidificare le vostre comunicazioni e semplificare il vostro follow-up clienti, senza sforzi aggiuntivi da parte dei vostri team.
Perché è un vero game changer per il vostro ciclo commerciale
Prima di questa integrazione, il monitoraggio delle chiamate era spesso:
- Un collega che dimentica di completare il CRM.
- Una chiamata del cliente di cui nessuno tiene traccia.
- Un commerciale che richiama senza sapere che l’argomento è già stato trattato ieri.
Oggi, vinci su tutti i fronti:
- Basta con le lacune
Ogni scambio è automaticamente centralizzato. I tuoi team ritrovano tutta la cronologia a colpo d’occhio. - Richiami più pertinenti
Richiami con il messaggio giusto, al momento giusto, con il tono giusto. Non c’è bisogno di indovinare. - Una migliore gestione dei team commerciali
Manager e direzioni possono monitorare l’intensità degli scambi per account, senza microgestire. - Un onboarding del cliente più fluido
Le transizioni tra commerciale e delivery sono facilitate: le informazioni circolano, gli attriti scompaiono. - Un CRM veramente vivo
E non un semplice cimitero di intenzioni dove solo le opportunità “calde” vengono aggiornate.
Furious ci aiuta a identificare i progetti redditizi attraverso un audit con KPI clienti, permettendoci di sapere dove intensificare i nostri sforzi commerciali.
L'umano al centro, la tecnologia a supporto
Questa integrazione non ha lo scopo di monitorare i vostri team. Al contrario, permette loro di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: ascoltare, consigliare, convincere. Furious si occupa del resto.
Meno reporting manuale, più reattività, e soprattutto una vera memoria collettiva. Perché un progetto di successo inizia sempre con una buona relazione con il cliente.
Vuoi un CRM che ti semplifichi (davvero) la vita?
L’integrazione Aircall x Furious è già disponibile. Vuoi vedere cosa cambia concretamente per i tuoi team?
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Forse vi state ponendoqueste domande ?
01 Tutte le chiamate vengono registrate automaticamente in Furious?
Sì. Non appena una chiamata viene effettuata o ricevuta tramite Aircall, un riepilogo viene automaticamente aggiunto alla scheda CRM corrispondente. Non è più necessario farlo manualmente: tutto è centralizzato, senza sforzo.
02 È possibile personalizzare le informazioni che vengono visualizzate nel CRM?
Assolutamente. Furious ti permette di configurare i campi che desideri visualizzare per ogni chiamata: data, durata, interlocutore, tipo di chiamata, riepilogo, ecc. L’idea è di avere solo le informazioni necessarie… non un romanzo.
03 E se un contatto non è ancora nel CRM?
Niente panico: Furious lo rileva. Puoi creare la scheda contatto direttamente dal riepilogo della chiamata. Un modo semplice per mantenere un CRM aggiornato, anche quando un potenziale cliente ti chiama all’improvviso.
04 L'integrazione funziona con i dispositivi mobili?
Sì, a condizione che i tuoi team utilizzino l’app Aircall sul loro smartphone. Le chiamate effettuate o ricevute dall’app vengono prese in considerazione anche in Furious, come se fossero state fatte dal telefono fisso.
05 I miei team dovranno cambiare le loro abitudini?
No, ed è proprio questo il punto. I tuoi team continuano a usare Aircall come al solito. La differenza? È Furious che lavora in background per arricchire automaticamente il CRM. Meno inserimento dati, più tempo per vendere.
