Em resumo
- Uma dezena de consultores a otimizar o seu tempo de trabalho graças ao Furious.
- 25 colaborações recorrentes geridas eficazmente todos os anos.
- 15 a 20% de crescimento anual sustentado por uma melhor gestão do tempo e dos projetos.
- Uma gestão simplificada das faturas por pagar, melhorando o fluxo de caixa graças a uma visão clara e instantânea oferecida pelo Furious.
Gerir o acompanhamento dos seus clientes pode parecer uma tarefa fastidiosa, mas é aqui que se definem os seus resultados. Entre a coordenação de orçamentos, faturação e lembretes, uma má organização pode rapidamente tornar-se num sorvedouro de tempo e dinheiro. No entanto, simplificar estes processos significa aumentar a sua produtividade e oferecer uma experiência de cliente irrepreensível.
Curioso para saber como fazê-lo? Descubra como a Ulysse otimizou radicalmente a gestão dos seus clientes com o Furious.
Um pilar para o desempenho da sua empresa
O acompanhamento do cliente não se limita a alguns documentos ou faturas enviadas. Representa uma verdadeira alavanca para o desempenho global da sua empresa. Uma coordenação fluida de orçamentos, lembretes automáticos e pagamentos não só melhora a sua produtividade, como também reforça a relação com os seus clientes. Se os seus processos estiverem mal otimizados, corre o risco de perder tempo, dinheiro e até clientes. Um acompanhamento eficaz é, portanto, essencial para garantir um crescimento sustentável.
Automatizar para poupar tempo e evitar erros
Reduzir erros através da automatização
A automatização é hoje um aliado indispensável para qualquer empresa que pretenda otimizar a sua gestão de clientes. Ao integrar um software de gestão eficaz, elimina tarefas repetitivas como a criação de orçamentos, o envio de faturas ou as notificações de acompanhamento. Ao centralizar estes processos, reduz significativamente o risco de anomalias relacionadas com manipulações manuais: não há mais faturas mal enviadas, nem orçamentos esquecidos.
Otimizar os lembretes e melhorar o fluxo de caixa
Consideremos a gestão de lembretes. Com um sistema automatizado, cada parceiro é lembrado atempadamente em caso de atraso no pagamento. Os prazos são respeitados, a gestão financeira é melhor controlada e a sua empresa ganha em serenidade. Não há necessidade de lembretes manuais, tudo é tratado automaticamente.
Ganhar tempo para se concentrar no essencial
Além de reduzir os erros, a automatização permite poupar um tempo precioso. Este tempo pode ser reinvestido em atividades de maior valor acrescentado: melhorar os seus serviços, acompanhar mais de perto as prestações dos seus colaboradores ou até mesmo desenvolver a sua atividade. Também mantém um registo digital de cada documento enviado, o que simplifica a gestão de informações e dados a longo prazo.
Acompanhar cada prestação e otimizar a relação com o cliente
Um acompanhamento personalizado para cada prestação
Uma coordenação eficaz de cada prestação permite “assegurar um serviço de qualidade. Ao acompanhar com precisão o progresso dos seus serviços, está em condições de” fazer ajustes em tempo real. Isto garante que cada interlocutor obtém uma experiência personalizada e adaptada às suas necessidades, mantendo ao mesmo tempo uma visão clara das prestações realizadas e futuras.
Centralizar as informações para uma melhor gestão
Ao centralizar todas as informações relativas aos seus clientes e prestações, otimiza a relação com o cliente. Tem acesso a um histórico completo de interações, orçamentos e faturas, o que lhe permite responder rapidamente às solicitações. Isto reforça a confiança dos clientes nos seus serviços.
Antecipar as necessidades e reforçar a relação com o cliente
Graças a um acompanhamento detalhado, pode não só monitorizar as prestações em curso, mas também antecipar as necessidades futuras dos seus clientes. Isto permite-lhe propor serviços complementares ou ofertas adaptadas, evitando atrasos e melhorando a satisfação geral.
O caso da Ulysse Communication
Antes do Furious: grandes desafios organizacionais
Antes da implementação do Furious, a Ulysse Communication enfrentava dificuldades na gestão diária dos seus clientes. O acompanhamento da faturação, dos orçamentos e do tempo gasto pelos consultores era aproximado, tornando difícil avaliar a rentabilidade dos projetos. Consequentemente, a gestão financeira sofria com atrasos nos pagamentos e falta de visibilidade.
A centralização dos dados: uma mudança decisiva
A introdução do ERP permitiu à Ulysse centralizar todos os dados de clientes e projetos num único local. Cada hora de trabalho é agora acompanhada com precisão, permitindo uma comparação direta entre faturação e tempo gasto. Esta precisão foi uma grande vantagem durante as negociações de preços e permitiu à Ulysse renegociar ou não renovar certos contratos considerados não rentáveis.
A automatização para uma melhor gestão de tesouraria
Graças à automatização dos lembretes de pagamento, a Ulysse reduziu consideravelmente os atrasos na faturação. O Furious oferece uma visão instantânea das faturas por pagar, permitindo uma melhor supervisão da saúde financeira. Isto contribuiu diretamente para estabilizar as finanças da empresa.
Resultados concretos e mensuráveis
A otimização da gestão de clientes e projetos teve um impacto significativo para a Ulysse:
- 25 clientes recorrentes geridos eficazmente todos os anos.
- Um crescimento anual de 15 a 20%, possibilitado por uma gestão otimizada.
- Uma situação financeira estabilizada graças a uma gestão simplificada das faturas.
Escolher a solução certa para a sua empresa
A escolha de uma ferramenta de gestão de clientes baseia-se em critérios essenciais. A facilidade de utilização garante uma adoção rápida e um ganho de tempo imediato. A automação de tarefas como a faturação ou os lembretes permite-lhe reduzir erros e melhorar o seu fluxo de caixa. Por fim, a escalabilidade assegura que a solução se adaptará ao crescimento da sua empresa.
Com o Furious Squad, beneficia de uma ferramenta tudo-em-um que responde a estes critérios, oferecendo uma gestão fluida e otimizada. Quer procure simplificar a sua faturação ou acompanhar as suas prestações, o Furious ajuda-o a atingir os seus objetivos mais facilmente, reforçando ao mesmo tempo a relação com o cliente.
