Davy Tessier e Mickael Lellouche fundaram e dirigiram durante 10 anos a agência de comunicação Disko. Hoje estão à frente da startup Furious Squad, que oferece uma solução que se pretende completa para a gestão de agências.
Entrevista.
Em poucas palavras, o que é a Furious?
A Furious é uma plataforma inovadora personalizada capaz de gerir todas as operações, incluindo a gestão do tempo gasto por projeto (CRM e gestão comercial, relatórios, staffing, projetos, despesas, subcontratação, etc.) através de inteligência artificial. A Furious já conquistou muitas agências líderes e em crescimento.
Graças à IA, a Furious permite antecipar e melhorar as operações dos nossos clientes (e não apenas acompanhá-las). E isso muda tudo (interface conversacional, alertas preditivos, gestão e previsão de RH, etc).
Com todos os seus fluxos num único local, a Furious substitui em média 7 ferramentas nos nossos clientes e faz poupar 30% de tempo em questões de back-office e poupa 20% do tempo de gestão.
É a ferramenta de gestão de empresas de serviços mais completa do mercado.
Porque criaram a Furious?
Na época da Disko e do nosso forte crescimento, testámos as melhores ferramentas do mercado, mas chegámos a uma conclusão simples: quanto mais ferramentas, menos visibilidade.
Pensámos então num método, depois em interfaces, depois em ferramentas, depois em correlações e finalmente em APIs para melhor gerir o crescimento e a rentabilidade da agência.
Mas numa agência, é praticamente impossível fazer coexistir a edição com a prestação de serviços. Sempre que um talento estava livre, rapidamente era recrutado para uma necessidade urgente do cliente.
Foi preciso então esperar por vender a empresa e uma sugestão durante um café com um antigo colega: “E agora que já não somos concorrentes, não queres ajudar-me a reestruturar as minhas ferramentas internas?”
A Furious nasceu…
Como viveram o período de confinamento?
Muito bem! Temos dois locais, um em Paris e outro em Montpellier.
Já temos (graças à Furious) uma cultura de desmaterialização. Por exemplo, aplicamos semanalmente para todos dias de teletrabalho. Estávamos, portanto, habituados a ouvir os filhos de uns e de outros por trás das videoconferências! Em suma, do ponto de vista interno, não houve muitas alterações.
No entanto, ao nível da atividade, tivemos uma forte carga de trabalho (e não está a diminuir!).
Na verdade, muitas agências não estavam preparadas para gerir operações à distância. Por conseguinte, algumas encontraram-se cegas durante este período (planeamento, KPIs, acompanhamento da relação com o cliente, capitalização, RH, etc).
Trabalhámos muito para ajudar os nossos novos clientes a ultrapassar este período da melhor forma possível.
Qual é a vossa atualidade?
Tivemos a sorte de conseguir convencer muitas agências com perfis muito variados: agências publicitárias, digitais, RP, desenvolvimento, media… E continuamos a investir no produto para que cada tipo de agência, ESN, startup encontre o seu modo de funcionamento na Furious.
Lançámos uma variante da Furious que nos permite implementar dentro de agências integradas em grandes grupos, por exemplo, no anunciante.
Porque é que consideram ser a melhor ferramenta para agências?
Já temos a cobertura funcional mais extensa do mercado.
Isso permite-nos tirar proveito de muitos dados e correlações.
O nosso objetivo é então claro: fazer ganhar tempo a todas as profissões da agência e, sobretudo, ser preditivo.
E é claramente aí a nossa grande força! Em vez de se contentar em produzir painéis de controlo depois da batalha, a Furious fornece sistematicamente projeções que permitem tomar decisões mais rapidamente.
Com a Furious, é impossível perder dinheiro sem ter sido avisado antes de o perder!
Qual é o vosso objetivo para o regresso às aulas?
Continuamos a investir “Furiosamente” no produto.
Porque investimos enormemente – e continuaremos a fazê-lo – na integração, o nosso tempo de implementação da ferramenta já está entre os mais baixos do mercado (cerca de 3 semanas).
É para nós o fator chave de sucesso mais importante. Quanto maior a velocidade de adoção, menor o risco da mudança de ferramenta e de método interno. Uma mudança de ferramenta não pode ser feita sem a adesão das equipas.
Investimos muito neste ponto junto dos nossos clientes para garantir a mudança.
Esta entrevista foi realizada pela CB News a 14 de julho de 2020.
