Umgang mit anspruchsvollen Kunden: Unsere Tipps
Wir kennen sie alle. Diese Kunden, die alles und ständig infrage stellen. Die mehr wollen, schneller, mit weniger Budget. Die um 19 Uhr für eine „kleine dringende Änderung“ anrufen oder die Freigabe so lange hinauszögern, bis die gesamte Marge aufgefressen ist. Anspruchsvoll? Ja. Rentabel? Nicht immer. Vermeidbar? Nein. Aber gute Nachrichten: Sie können lernen, besser […]
Wie vermeiden Sie die Falle der Überausstattung in Ihrer Agentur?
CRM, Projektmanagement-Tool, Zeiterfassungsplattform, Finanz-Dashboard, Team-Messaging, Fakturierungssoftware, HR-Tool… Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Software-Stack einem schlecht verkabelten Maschinenraum gleicht… sind Sie nicht allein. In vielen Agenturen ist Technologie zu einem kostspieligen, zeitaufwendigen und ehrlich gesagt ineffizienten Flickenteppich geworden. Was die Verwaltung vereinfachen sollte, ist zu einem täglichen Kopfzerbrechen geworden. Wie kommen Sie also aus […]
Proaktives Finanzmanagement: Flautezeiten und Aktivitätsspitzen antizipieren
Proaktives Finanzmanagement ermöglicht es Agenturleitern, Flautezeiten zu antizipieren, ihre Liquidität zu sichern und ihre Geschäftstätigkeit mit mehr Gelassenheit zu steuern. Indem Sie bevorstehende Arbeitsspitzen identifizieren, die richtigen Indikatoren verfolgen und Ihren Aktionsplan in Echtzeit anpassen, behalten Sie die Kontrolle – selbst wenn das Geschäft Wellen schlägt. Welche Risiken birgt ein reaktives Management? Abwarten ist der […]
