In Kürze
- Umsatz in 2 Jahren seit der Integration von Furious verdoppelt.
- Klare Sichtbarkeit auf kommende Projekte und proaktives Management von Zeitüberschreitungen.
- Präzise Überwachung der Rentabilität und der Teamzufriedenheit.
- Automatisierung administrativer Aufgaben, wodurch 15 % der Arbeitszeit für wertschöpfendere Tätigkeiten freigesetzt werden.
- Transformation der operativen Leistung und Stärkung des Mitarbeiterengagements dank Furious.
Anfängliche Herausforderungen
Angesichts eines schnellen Wachstums von 25 Mitarbeitern im Jahr 2016 auf 50-60 im Jahr 2021 verspürte Ceetadel die Notwendigkeit, sein Management zu optimieren und seine Tools zu zentralisieren, um die Servicequalität für seine Kunden aufrechtzuerhalten. Die wachsende Vielfalt der Projekte, mit mehreren Agenturen innerhalb derselben Gruppe und jeweils eigenen Spezialgebieten, machte Kommunikation und Koordination entscheidend.
Darüber hinaus stand Ceetadel vor mehreren entscheidenden Herausforderungen: Talentbindung, Teamwachstum und die Bindung der besten Mitarbeiter, um zum Unternehmenswachstum beizutragen. Schließlich erforderte die schnelle Expansion durch den Kauf und die Fusion mehrerer Agenturen die Integration verschiedener Systeme und Managementpraktiken, was die Notwendigkeit eines einzigen, zentralisierten Tools zur Harmonisierung der Abläufe und zur Verbesserung der Effizienz unterstrich.
Wer sind sie?
- Unabhängige Kommunikations- & Marketinggruppe, bestehend aus 5 spezialisierten Agenturen:
- Nouveau Monde — Agentur für Markenstrategien und Kreation
- Monet — PR-Agentur, ausgezeichnet als PR-Agentur des Jahres 2022.
- AllMatik — 1. Medienagentur für Präzisionsmarketing
- Smartfire — Tech-Agentur für digitale Transformation
- Conversationnel — Social Media Agentur
- Frankreich – Paris, Lyon, Nantes, Bordeaux
- Gegründet 2023
- +210 Mitarbeiter
Ergebnisse mit Furious
Erhöhte Sichtbarkeit
Eine Echtzeit-Verfolgung der Margen und der aufgewendeten Zeiten pro Projekt.
Operative Effizienz
Eine Reduzierung von Zeitüberschreitungen durch präzise Terminplanung.
Verbesserung der Rentabilität
Ein rigoroses Kosten- und Budgetmanagement, das die Projektrentabilität erhöht.
Teamzufriedenheit
Eine bessere Arbeitsorganisation, die die Mitarbeiterzufriedenheit erhöht.
Wir sind auf Furious umgestiegen, als wir etwas mehr als 6 Mio. Euro Umsatz machten – wir brauchten ein Tool, das uns ermöglicht, unser Geschäft zu steuern und unser Wachstum zu verfolgen – seit wir Furious implementiert haben, haben wir unseren Umsatz in 2 Jahren verdoppelt.
Ziele
- Verbesserung der Sichtbarkeit und des Managements der Bruttomargen von Projekten, sowohl auf Ist- als auch auf Prognoseebene, um eine klare und präzise Vorstellung von der Rentabilität zu erhalten.
- Optimierung des Ressourcenmanagements zur Maximierung der Projektrentabilität.
- Verbesserung der Teamzufriedenheit durch die Implementierung von Tools, die eine bessere Arbeitsorganisation und eine Reduzierung von Zeitüberschreitungen ermöglichen.
- Erleichterung der Entscheidungsfindung mit Echtzeitdaten, um schnelle und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Amaury Bataille, Geschäftsführer der Ceetadel Gruppe
Wir haben den Teil Einkaufsverwaltung eingeführt, der es uns ermöglicht, den Teil Bruttomargenrentabilität pro Projekt zu überblicken und automatisiert zu verfolgen. Wir sind in der Lage, unsere Bruttomargenschätzungen sowohl für das Realisierte als auch für das Prognostizierte zu aggregieren, was uns erlaubt, das Geschäft zu steuern.
Vor Furious
Vor der Integration von Furious arbeitete Ceetadel hauptsächlich mit manuellen Methoden und unterschiedlichen Tools zur Verwaltung von Arbeitszeiten und administrativen Aufgaben. Amaury, Geschäftsführer der Ceetadel Gruppe, erklärt: „Vor der Einführung von Furious im Sommer 2021 haben wir die Margen unserer auf Projekte verwendeten Zeiten nicht gesteuert.“ Die Struktur war klein genug und auf Expertisen innerhalb desselben Bereichs ausgerichtet, um ein Management nach Gefühl zu ermöglichen, ohne ausgeklügelte Steuerungstools zu benötigen.
Die Projektverwaltung erfolgte ebenfalls manuell, was die genaue Nachverfolgung der aufgewendeten Zeiten und der damit verbundenen Kosten erschwerte.
Bénédicte Raffin, Studioleiterin innerhalb der Ceetadel Gruppe, erzählt: „Vor Furious arbeiteten wir mit Stift und Papier, auf dem wir notierten, wer der Kunde war, die Kundenanfrage und dann schätzten wir ungefähr die Zeit, die es dauern könnte.“
Die ungeeigneten Tools führten zu einem zunehmenden Mangel an Effizienz, als die Agentur wuchs und ihre Dienstleistungen diversifizierte. Amaury fügt hinzu: „In den Jahren 2019-2020 (stellen wir fest, dass) der gesunde Menschenverstand, unsere Überwachung, unser Wissen nicht mehr ausreichen, um das Geschäft zu steuern.“
Nach Furious
Die Integration von Furious markierte einen entscheidenden Wendepunkt für Ceetadel und veränderte radikal die Art und Weise, wie Projekte verwaltet und Ressourcen optimiert werden. Das Tool ermöglichte die Lösung mehrerer kritischer Probleme und brachte erhebliche Verbesserungen in ihren Alltag.
Echtzeit-Überwachung
Heute bietet Furious Ceetadel die Möglichkeit, die Bruttomargen und die aufgewendeten Zeiten pro Projekt in Echtzeit zu verfolgen. Amaury erklärt: Was wir heute in Furious verfolgen, geschieht auf mehreren Ebenen. Wir verfolgen die auf Projekte verwendete Zeit der Teams, um sicherzustellen, dass die verkaufte Zeit der tatsächlich aufgewendeten Zeit entspricht (…) Wir haben also einen Ansatz, bei dem wir die Zeit auf Makroebene der Projekte genau verfolgen, um sicherzustellen, dass wir im Plan liegen. “
Diese Funktion ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Projekte rentabel bleiben und um schnell fundierte Entscheidungen zu treffen.
Operative Effizienz
Die Implementierung von Furious ermöglichte eine präzisere Terminplanung und eine signifikante Reduzierung von Zeitüberschreitungen. Bénédicte betont:
Bénédicte Raffin, Studioleiterin von Nouveau Monde
Furious zeigt direkt an, wenn es zu Zeitüberschreitungen kommt. Ich weiß sofort, wenn es 100 % überschreitet.
Dies ermöglichte eine Echtzeit-Anpassung der Schätzungen und eine Optimierung der Ressourcennutzung. Dank Furious haben Bénédicte und ihre Produktionsteams eine klare Sicht auf kommende Projekte, oft 15 Tage im Voraus.
Optimierung der Ressourcen
Dank Furious kann Ceetadel seine Ressourcen nun effizienter zuweisen und so die Projektrentabilität maximieren. Clémence Vuillermet, Vertriebsleiterin, präzisiert:
Mit Furious ist auch interessant, diese Vision, all diese CRM-Teile, die uns auch eine Messung zusätzlich zum Projektteil ermöglichen, für alles, was die Rentabilität eines Themas bis zu dessen Abschluss betrifft.
Obwohl ihre Rolle auf den kommerziellen Bereich ausgerichtet ist, unterstreicht ihr Zeugnis, wie die Integration der CRM-Funktionen von Furious das Projektmanagement ergänzt. Dies ist unerlässlich für die gute Synchronisation zwischen Vertriebs- und Produktionsteams und gewährleistet eine ganzheitliche Sicht auf die Rentabilität jedes Themas, von Anfang bis Ende.
Verbesserung der Rentabilität
Der Einsatz von Furious führte zu einem rigoroseren Kosten- und Budgetmanagement, wodurch die Projektrentabilität gesteigert wurde. Clémence erwähnt:
Clémence Vuillermet, Leiterin New Biz bei Ceetadel
Heute ermöglicht uns Furious, Überwachungsmaßnahmen, Rentabilitätsmaßnahmen und auch Maßnahmen zur aufgewendeten Zeit zu haben, sei es von den Projektleitungsteams über die Projektmanager bis hin zur laufenden Arbeit der Kreativen.
Teamzufriedenheit
Furious hat auch zu einer besseren Arbeitsorganisation beigetragen, wodurch Stress reduziert und die Mitarbeiterzufriedenheit erhöht wurde. Clémence bestätigt: Heute haben wir als Ceetadel auch den KPI der Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und unserer Kunden. Und heute ermöglicht uns Furious auch, diese Messung und diese Abwägung zu haben. (…)
Amaurys 3 Lieblingsfunktionen
Funktion #1: Die von der Business Unit erwirtschaftete Bruttomarge
„Wir haben auf die Bruttomarge pro Geschäftseinheit umgestellt. Dies ist der wichtigste KPI, mit dem wir sicherstellen, dass die an unsere Kunden verkaufte Produktion die Kosten unserer Geschäftseinheiten absorbiert. “
- Oben: die von der Business Unit erwirtschaftete Bruttomarge in Furious
Amaury erklärt, dass dieser Ansatz für das Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, da er es ermöglicht, die verschiedenen Verantwortlichen und Manager der Business Units effizient einzuarbeiten. Mit mehreren juristischen Strukturen und transversalen Business Units ist die Überwachung der erwirtschafteten Bruttomarge unerlässlich für ein optimales Management und eine klare Sicht auf die finanzielle Performance. Ohne diese Funktion könnte Ceetadel seine Aktivitäten nicht mehr effektiv steuern.
Funktion #2: Die pro Business Unit fakturierte Bruttomarge
„Der zweite Punkt, aus rein finanzieller Sicht, ist die pro Business Unit fakturierte Bruttomarge. Sie ist letztendlich auch der Gradmesser, auch wenn die erwirtschaftete Bruttomarge am Ende des Projekts der fakturierten Bruttomarge entspricht. In unserer Finanzsteuerung haben wir auch diesen Ansatz, der es uns ermöglicht, die Rentabilität eines Projekts zu messen. “
- Oben: Finanz-Dashboard-Ansicht in Furious, die die erfassten und fakturierten Einkäufe über einen bestimmten Zeitraum, die fakturierte Bruttomarge, die geschätzte Bruttomarge mit nicht erstellten Projekten und die unterzeichnete Bruttomarge zusammenfasst.
Eine weitere Schlüsselfunktion für Ceetadel ist die Verfolgung der pro Projekt fakturierten Bruttomarge. Dieser Ansatz ermöglicht es, die Rentabilität eines Projekts zu messen und die Fähigkeit des Unternehmens zu bewerten, seine Kosten zu decken.
Amaury fügt hinzu: „Mit dieser pro Projekt fakturierten Bruttomarge können wir uns sagen: ‚Auf diesem Projekt, ja, diesen Lieferanten können wir bezahlen, es bleibt Marge, wir ziehen die Rückstellung ab und verwalten unsere Einkäufe und stellen sicher, dass die Gesamtrentabilität des Unternehmens ausreichend ist.“
Funktion #3: Das Budget-Dashboard
„Eine der Funktionen, die ich sehr regelmäßig nutze, ist das Budget-Dashboard, das es mir ermöglicht, Projekt für Projekt, Kunde für Kunde, die generierte Bruttomarge und vor allem die nicht erhaltenen Einkäufe zu überprüfen […] Es ist ein Tool, das uns einen globalen Ansatz für die finanziellen KPIs ermöglicht.“ – Amaury Bataille
- Oben: Beispiel eines Widgets auf dem Finanz-Dashboard
Diese Funktion ist besonders nützlich, da sie einen konservativen Ansatz bei den Kosten ermöglicht. Amaury fügt hinzu: Wir haben einen eher konservativen Ansatz und sagen uns: Ich schwanke zwischen 8 und 9 Kosten für das Projekt, ich setze 10 Kosten an und am Ende, wenn ich 8,5 habe, ziehe ich 1,5 Rückstellung ab und wir haben das Gefühl, eine gute Nachricht zu haben.“
Ergebnisse
Die Implementierung von Furious bei Ceetadel hat es ihnen ermöglicht, ihr Projektmanagement und die Optimierung ihrer Ressourcen zu verbessern. Amaury betont: „Heute ermöglicht uns Furious, in Echtzeit zu verfolgen, wo unsere Margen liegen.“ Diese Transparenz hat ein präziseres und reaktionsschnelleres Management ermöglicht.
Darüber hinaus hat Furious die Arbeitsorganisation verbessert, den Stress der Teams reduziert und ihre Zufriedenheit erhöht. Amaury bestätigt: „Ich denke, heute gibt es eine gute Akzeptanz bei den Teams, sie sehen, dass wir nicht mit der Peitsche dahinterstehen und dass es eher darum geht, die Mittel zum Wachstum bereitzustellen.“
Audio-Ausschnitt anhören:
Darüber hinaus hat die Implementierung der Bestellverwaltung Ceetadel ermöglicht, seine Einkäufe sehr präzise zu steuern. Amaury erklärt: „Vor 2-3 Jahren haben wir die Bestellverwaltung eingeführt, die es uns ermöglicht, unsere Einkäufe zu steuern und unsere Lieferanten zu bezahlen, wenn unsere Kunden uns bezahlt haben, und das ist Furious, das uns dies über das Bestellsystem verfolgen lässt.“ Diese Funktion, kombiniert mit automatischen Mahnungen für Rechnungen und der automatisierten Rechnungsstellung ab dem ersten Tag des Monats, hat den Bedarf an Betriebskapital (BFR) des Unternehmens erheblich verbessert.
Schließlich hat die durch Furious ermöglichte Automatisierung wertvolle Zeit bei administrativen und wiederkehrenden Aufgaben eingespart. Fouad Salhi, Buchhalter bei Ceetadel, erklärt: „Dank Furious haben wir die gesamte Erfassung von Spesenabrechnungen in der Buchhaltung und die Erfassung von Kundenrechnungen automatisiert.“ Diese Automatisierung hat Fouad ermöglicht, etwa 15 % seiner Zeit einzusparen, wodurch er sich auf wertschöpfendere Aufgaben konzentrieren kann.
Zusammenfassung
Zusammenfassend hat Furious das Management von Ceetadel transformiert, indem es Folgendes ermöglichte:
1. Ein dynamisches und proaktives Management.
2. Die Reduzierung von Fehlern und Verzögerungen.
3. Die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und des Teamwohls.
Ein präzises Projektmanagement
Amaury Bataille, Geschäftsführer der Ceetadel Gruppe
Heute verfolgen wir in unserer Arbeitsweise den Fortschritt basierend auf den Projektdaten, was uns ermöglicht, die erwirtschaftete Bruttomarge im Vergleich zur Realität ziemlich präzise zu steuern, da wir Arbeitszeit verkaufen (...) so können wir Abrechnungsabweichungen ausgleichen, bei denen ich eine Anzahlung oder erst am Ende abgerechnet habe. Wir haben eine Vision der erwirtschafteten Bruttomarge, basierend auf den Fortschritten, auf den Projektdaten.
Happy Ceetadel & Furious (ohne Ende)
„Das Zeitmanagement ist für uns entscheidend, um die Rentabilität zu steuern, da wir eine Dienstleistungsagentur sind, also Arbeitszeit verkaufen, das ist sozusagen unser Rohstoff. (…) Wir verkaufen Arbeitszeit und müssen steuern und wissen, wo die Ressourcen eingesetzt werden und ob wir die richtige Ressource am richtigen Ort einsetzen, um genügend Rentabilität für die Struktur zu erzielen, Rentabilität, die es uns ermöglicht, in unsere Entwicklung zu reinvestieren, die es uns ermöglicht, unsere Teams wachsen zu lassen, die Akquise fortzusetzen, den Markt zu erschließen, in die Kommunikation zu investieren, um uns weiterzuentwickeln, und wir müssen verstehen, wo unsere Margen liegen, und unsere Margen sind heute der Unterschied zwischen der Zeit, die wir verkauft haben, und der bewerteten Zeit, die wir dafür aufwenden.“ – Amaury Bataille
Und wann fangen Sie an?
