¿Cómo fidelizar a tus autónomos?

En el sector de la comunicación (aunque no solo ahí), es bastante habitual recurrir a colaboradores independientes (también conocidos como «freelancers»).

Algunas empresas lo reconocen, otras no, pero ese no es el tema que nos ocupa aquí.

El verdadero reto para todos es el mismo: ¿cómo mantener el contacto y fidelizar a los autónomos con los que nos encanta trabajar? Esos que nos ayudan a ganar concursos y que son tan majos que los invitamos cada año a la cena de Navidad. En fin, esos que (casi) forman parte de la «familia» de la oficina.

Porque, seamos realistas, la fiesta anual de canapés y champán no basta necesariamente para que Pedro-el-libre se convierta en tu pareja estable.

Y desde su punto de vista, pasa lo mismo: ¿cómo puede asegurarse de que no le seremos infieles (o casi nunca)?

Ahí es donde entra en juego una herramienta como Furious.

Catalogar, centralizar y compartir

Para empezar, un buen regalo es como una buena ganga en rebajas: lo compartes con moderación, ya sea porque te da miedo que ya no esté disponible cuando lo necesites, o porque se ha vuelto tan obvio para ti que ya ni te acuerdas de mencionarlo, salvo cuando Alice va por toda la agencia repartiendo galletas como si fuera una oferta…

Pero, dentro de una misma empresa, es mejor compartir la información, sobre todo cuando eso ayuda a mejorar la calidad del trabajo.

También es interesante que, con tanta variedad de perfiles de socios, cualquiera pueda encontrar y contactar con ESA perla única en animación 3D (por ejemplo) sin tener que ir de oficina en oficina (sobre todo porque ahora mismo no estamos todos allí) ni tener que bombardear a todo el mundo con tus mensajes por correo o Slack.

Cuando pensamos en Furious, nos pareció imprescindible poder catalogar y etiquetar claramente, según sus competencias, a los colaboradores independientes con los que trabajan nuestros clientes.

Así, toda la información de contacto, las tarifas diarias, el book, los trabajos anteriores, etc., está a disposición de todos los equipos, que con solo dos clics pueden identificar —sin tener que molestar a todo el mundo— al autónomo más adecuado para el proyecto.

Después, solo tienes que incluirlo en la planificación.

Integrar plenamente

Algunos autónomos —como decíamos en la introducción— están a veces tan integrados que cuesta imaginarse cómo se podría prescindir de ellos. Y aunque, por X o Y motivo, valoran mucho su independencia, ellos también aprecian cierta «seguridad» en los proyectos gracias a la fidelidad de una agencia.

De hecho, tenemos varios clientes que trabajan en parte con autónomos a largo plazo en algunas de sus actividades (a veces incluso en todo un ámbito de especialización).

Así que está claro que estos socios, al igual que el resto de colaboradores, deben estar totalmente integrados en las herramientas de gestión, sobre todo para facilitar la comunicación y optimizar los recursos humanos. Con Furious, pueden acceder a los calendarios y a las tareas con total autonomía, lo que favorece una colaboración más eficaz y una mejor organización de los proyectos.

Con un enfoque sencillo, Furious te permite compartir las vistas de planificación y las tareas pendientes con socios externos sin ningún coste adicional.

Por otra parte, con un enfoque más completo, puede ser interesante proponer a estos VIP (Very Indispensable Partner) que se hagan cargo de su licencia de Furious. Así, por una cuota de entre 200 y 250 euros al año y sin perder su independencia, un profesional autónomo establece una colaboración privilegiada con su cliente, convirtiéndose en un recurso operativo autónomo a través de Furious.

Así, los jefes de proyecto no tienen que hacer de mensajeros entre la planificación y los proyectos, se simplifica el intercambio de recursos creativos y se fortalece la relación entre el socio y la agencia.

¡Una situación en la que todos salen ganando que algunos de nuestros clientes y sus autónomos han entendido perfectamente!

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