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Quanto costa la migrazione a un ERP per la mia agenzia o Software House?

La modernizzazione della tua gestione aziendale ti ha portato a una decisione cruciale: l’acquisizione di un nuovo software ERP, una tecnologia operativa con interfaccia grafica sviluppata per centralizzare e semplificare le operazioni al centro della tua attività, che sia nella tua agenzia, nella tua Software House, nella tua start-up, nella tua società di consulenza o nel tuo team – la scelta è ampia quanto più specifiche sono le esigenze.

Questo articolo si propone di chiarire la questione che pesa su tutte le menti: “Quali saranno i costi reali di questo cambiamento?” Dall’acquisizione all’hosting, passando per i servizi da integrare, non sceglierai solo un software o un semplice CRM, ma opterai per una soluzione ERP che può rivelarsi vantaggiosa in due modi: ottimizzando la produttività, ma anche rendendo ogni processo più efficiente.

 

L’ERP che stai cercando deve essere accessibile e adatto alle dimensioni del tuo mercato. Il prezzo varia enormemente in base al numero di dipendenti da formare, alle funzionalità specifiche del settore, all’interfaccia grafica sviluppata da Microsoft o da altri fornitori, e naturalmente dal tipo di hosting scelto. È essenziale dotarsi di un elenco completo dei costi nascosti per ottimizzare l’allocazione del budget e garantire la redditività di questa nuova implementazione. L’obiettivo è mettere a disposizione dei tuoi dipendenti uno strumento che migliorerà la fatturazione, le vendite, la gestione dei clienti e molte altre pratiche essenziali – il tutto beneficiando di una tecnologia avanzata adatta al tuo settore.

Quanto costa la migrazione verso un ERP per la mia agenzia o la mia Software House?

En effet, on se concentre souvent sur les frais d’utilisateurs mensuels qui varient d’un éditeur à l’autre. Mais comme pour l’achat d’une nouvelle voiture, des frais “cachés” peuvent également entrer en ligne de compte… et doivent être anticipés pour votre tranquillité (et celle de Sylvie).

Voici les 5 frais à contrôler avant tout choix d’ERP :

1 / Les frais de migration externes

Tout d’abord l’éditeur que vous avez choisi : quels frais sont à prévoir en plus du tarif utilisateur mensuel ? Par exemple : les frais d’implémentation, les frais d’accompagnement et de formation, les frais de suivi avec le back-office (certains éditeurs limitent les échanges et facturent les suivants) etc.

Chez Furious, nous offrons jusqu’à nouvel ordre les frais de création d’instance, de set-up et de formations à nos clients TPE-PME. Une façon pour nous d’être solidaires avec eux en ces temps particuliers et de leur permettre de s’équiper facilement d’un outil de pilotage pointu et complet.

D’autres frais externes sont également à prendre en compte :

Furious remplace par exemple en moyenne 7 outils chez nos clients !

2/ Les frais de migration internes

Parfois plus difficiles à comptabiliser, ils comprennent :

3/ Les frais du ou des éditeur(s) que vous quittez

Nos clients ont parfois la surprise de découvrir que certains éditeurs les lient par des contrats jusqu’à une date anniversaire. La rupture anticipée devient payante.

Pour information, l’engagement chez Furious est uniquement trimestriel : nous sommes en effet persuadés que nos clients restent chez nous parce que l’outil les aide au quotidien, pas parce qu’ils ont signé pour un ou trois ans !

Par ailleurs, certains éditeurs font également payer la récupération de votre data. Chez Furious, toute la donnée de votre instance vous appartient. Elle est exportable à tout moment par les personnes de l’entreprise qui y sont autorisées, sans frais additionnels.

4/ Les frais de paliers

Méfiez-vous des politiques de prix agressives qui peuvent vous réserver de mauvaises surprises en cas de croissance ou après la première année.

Les questions à vous poser avant tout engagement :

5/ Les frais si la solution ne vous convient pas/ ne fonctionne pas

La phase de test est importante et ne doit pas se limiter à 2 semaines (sauf si vous le souhaitez).

En effet, il est important que vous puissiez découvrir toute la puissance de l’outil, et surtout que vous soyez sereins vis-à-vis de la réactivité et de l’accompagnement de l’éditeur choisi.

Néanmoins, si vous souhaitez arrêter la collaboration, vous serez contents d’avoir anticipé en vous posant les bonnes questions :

Quali sono i costi di migrazione esterni?

In primo luogo, il fornitore che hai scelto: quali costi sono previsti oltre al costo mensile per utente? Ad esempio: i costi di implementazione, i costi di onboarding e formazione, i costi di supporto con il back-office (alcuni fornitori limitano gli scambi e addebitano quelli successivi), ecc.

Da Furious offriamo ai nostri clienti i costi di creazione di un’istanza, di set-up e di formazione. 

Altri costi esterni da considerare:

  • I costi dei consulenti esterni se sei supportato da consulenti per la tua riorganizzazione;
  • I costi della tua società di consulenza: alcuni addebitano ogni cambiamento;
  • Eventuali costi di altri strumenti da adattare: da qui l’interesse a scegliere una soluzione con un ampio campo di applicazione per evitare costi multipli di licenze e adattamenti. Ad esempio, Furious sostituisce in media fino a 7 strumenti!

Quali sono i costi di migrazione interni?

A volte i più difficili da quantificare, comprendono:

  • Il tempo impiegato per migrare gli utenti
  • I tempi di formazione: da qui l’interesse a scegliere una soluzione che offra un accompagnamento su misura per un’efficacia ottimale
  • L’accompagnamento durante e dopo la fase di test: oltre al nostro back-office dedicato agli utenti, Furious offre direttamente e gratuitamente sulla piattaforma più di 250 video didattici di meno di 2 minuti, molto utili in caso di domande.
  • La revisione dei processi della tua azienda (vedi punto 5)
  • La disponibilità del team del progetto da prevedere
  • La fase di preparazione iniziale, in particolare sull’integrazione delle informazioni/dati + la fase di test dello strumento (indispensabile!)

Nell’ambito della tua migrazione verso Furious, i nostri team ti supportano nell’importazione dei tuoi dati e ti aiutano a configurare e personalizzare al meglio il tuo Furious.

Quali sono i costi del/dei fornitore/i che lasci?

I nostri clienti si trovano a volte a scoprire che alcuni fornitori li vincolano con contratti fino a una data anniversario e la rottura anticipata diventa a pagamento.

A titolo informativo, l’impegno presso Furious è solo trimestrale: siamo infatti convinti che i nostri clienti rimangano con noi perché lo strumento li aiuta nella loro routine quotidiana, non perché hanno firmato per uno o tre anni!

Inoltre, alcuni fornitori addebitano anche il recupero dei tuoi dati. Presso Furious, tutti i dati della tua istanza ti appartengono, sono esportabili in qualsiasi momento dalle persone dell’azienda autorizzate, senza costi aggiuntivi.

Quali sono i costi da sostenere?

Attenzione alle politiche di prezzo aggressive che possono riservare brutte sorprese in caso di crescita o dopo il primo anno.

Le domande da porsi prima di impegnarsi:

  • Esiste una clausola di rivalutazione delle tariffe? Google o Slack ad esempio hanno recentemente aumentato unilateralmente le loro tariffe.
  • Qual è la base di aggiornamento dei prezzi?
  • Hai negoziato livelli di crescita (se cresci) o di diminuzione. Ad esempio: da Furious, più la tua azienda cresce (e quindi più hai utenti della piattaforma), più il costo per utente diminuisce.
  • Quali sono le scadenze di fatturazione?
  • Ci sono costi aggiuntivi (spazio di archiviazione, opzioni gratuite o a pagamento, API, ecc…

E se la soluzione non ti soddisfa?

La fase di test è importante e non deve limitarsi a 2 settimane (a meno che tu non lo desideri).

Infatti, è importante che tu possa scoprire tutta la potenza dello strumento, e soprattutto che tu sia sereno riguardo alla reattività e all’assistenza del fornitore scelto.

 

Tuttavia, se desideri interrompere la collaborazione, sarai contento di aver anticipato ponendoti le domande giuste:

  • Hai controllato bene le clausole di reversibilità?
  • Avrai accesso ai tuoi dati senza spese?

 

Capire il costo di un ERP

Investir dans un ERP est une décision majeure pour toute entreprise. Le coût associé peut être substantiel, mais il est justifié par la valeur ajoutée que l’outil peut apporter. Comprendre en détail ce coût est essentiel pour faire un choix éclairé et tirer le meilleur parti de votre investissement.

Quels sont les composants essentiels d'un ERP et leur impact sur le prix ?

Un ERP est comme un organisme vivant au sein de votre entreprise, composé de plusieurs éléments essentiels qui déterminent son efficacité et, par extension, son prix :

Chaque composant a son prix, et l’équilibre entre nécessité et coût est crucial.

Comment le choix entre ERP SaaS et on-premise influence-t-il le budget ?

La décision entre un ERP SaaS (Software as a Service) et une solution on-premise est déterminante pour le budget :

Votre choix affectera non seulement vos dépenses initiales mais aussi la structure de vos coûts à long terme.

Comment les fonctionnalités spécifiques d'un ERP déterminent-elles son coût ?

Les fonctionnalités que vous choisissez définissent directement la complexité et donc le prix de votre ERP :

Pensez à l’avenir et non seulement aux besoins actuels pour éviter des coûts supplémentaires inattendus.

Quels sont les avantages d'un ERP modulaire pour la gestion des coûts ?

Un ERP modulaire peut être la solution pour maîtriser les coûts :

L’approche modulaire est un moyen efficace pour contrôler le budget tout en bénéficiant de la flexibilité nécessaire à la croissance de l’entreprise.

Quel budget prévoir pour l'intégration et la personnalisation d'un ERP ?

L’intégration et la personnalisation sont deux aspects qui peuvent significativement affecter votre budget :

Allouez une partie du budget pour ces étapes cruciales. Elles sont fondamentales pour que l’ERP s’aligne avec votre vision stratégique et objectifs opérationnels.

Analisi del costo di un ERP

La mise en place d’un système ERP est un investissement conséquent pour toute entreprise, et encore plus pour une PME où chaque euro compte. Comprendre la structure du prix peut aider à faire des choix judicieux et à anticiper les coûts.

Comment est structuré le prix d'un ERP pour les PME ?

Pour une PME, le prix d’un ERP est généralement structuré autour de plusieurs axes :

La compréhension de ces éléments est vitale pour évaluer le coût réel et éviter les surprises budgétaires.

Quel est le prix moyen d'un ERP pour une petite ou moyenne entreprise ?

Le prix moyen d’un ERP pour une PME peut varier de manière significative, généralement entre 10 000 et 100 000 euros, en fonction de plusieurs facteurs :

Ces fourchettes sont indicatives et peuvent changer selon les exigences spécifiques et les choix technologiques.

I criteri di scelta per un ERP

Le choix d’un système ERP est une décision stratégique pour toute entreprise. Les critères de sélection doivent être alignés avec les besoins métier, la taille de l’entreprise et sa vision à long terme.

Cloud, propriétaire, SaaS : Comment choisir le modèle d'ERP adapté à son entreprise ?

Le choix entre un ERP cloud, propriétaire ou SaaS dépend de plusieurs facteurs :

Quelle importance donner à la modularité et l'automatisation dans le choix d'un ERP ?

La modularité permet de choisir des fonctionnalités spécifiques qui correspondent aux besoins immédiats de l’entreprise, avec la possibilité d’ajouter des modules supplémentaires plus tard. L’automatisation intégrée dans l’ERP peut libérer du temps en réduisant les tâches manuelles et en minimisant les erreurs. Ces aspects doivent être évalués en fonction des objectifs à long terme et de la stratégie de croissance de l’entreprise.

Diagnostic ERP : Comment évaluer vos besoins réels et leur influence sur le prix ?

Pour réaliser un diagnostic ERP, il faut :

Une évaluation précise des besoins influence directement le prix, en évitant les coûts superflus pour des fonctionnalités inutiles.

Pianificazione e gestione del progetto ERP

La mise en œuvre d’un ERP nécessite une planification minutieuse et une gestion rigoureuse pour assurer le succès du projet et la maîtrise du budget.

Comment établir un cahier des charges précis pour son ERP ?

Pour établir un cahier des charges précis, il est crucial de :

Un cahier des charges bien défini orientera le choix de la solution ERP et les négociations avec les fournisseurs.

Quelles sont les étapes clés pour budgétiser un projet ERP ?

Les étapes clés pour budgétiser un projet ERP incluent :

ERP et évolutivité : Comment anticiper les coûts futurs ?

Anticiper les coûts futurs implique de regarder au-delà des coûts initiaux :

L’anticipation de ces coûts assurera la pérennité de l’investissement ERP et soutiendra la croissance de l’entreprise.

Bref, vous l’aurez compris, une bonne anticipation des frais supplémentaires éventuels vous permettra d’éviter de mauvaises surprises. Le choix d’un ERP est stratégique et se planifie également sur le plan financier.

En moyenne, comptez un mois de préparation interne, puis 2 à 3 mois pour migrer.

FAQ - Risposte alle domande più frequenti sulla migrazione a un ERP

Qual è il costo di un ERP?

Il costo di un sistema ERP può variare considerevolmente in base a diversi fattori come le dimensioni dell’azienda, la complessità delle operazioni, il numero di utenti, le funzionalità richieste, il tipo di implementazione (cloud, on-premise o SaaS) e il livello di personalizzazione necessario. I prezzi possono variare da poche migliaia a diversi milioni di dollari. Anche i costi indiretti come la formazione, la manutenzione e gli aggiornamenti devono essere presi in considerazione.

Quali aspetti considerare nella scelta di un ERP e come fare un bilancio delle esigenze aziendali?

  • Valutare e documentare le tue esigenze aziendali e i processi.
  • Ottenere e confrontare preventivi dettagliati da diversi fornitori di ERP.
  • Prevedere i costi diretti come licenze/abbonamenti, implementazione, personalizzazione e integrazione.
  • Includere i costi indiretti come formazione, supporto, manutenzione e futuri aggiornamenti.
  • Costituire una riserva per le spese impreviste.

Cosa significa ERP?

ERP significa “Enterprise Resource Planning” (Pianificazione delle Risorse Aziendali). Si tratta di un tipo di software che aiuta le organizzazioni a gestire e automatizzare processi aziendali essenziali come finanza, risorse umane, produzione, supply chain e altre operazioni. Un sistema ERP centralizza i dati e migliora la collaborazione e l’efficienza fornendo una singola fonte di verità in tutta l’azienda.

Chi utilizza il CRM in un'azienda e perché?

Il CRM (Customer Relationship Management) è utilizzato da vari dipartimenti all’interno di un’azienda, tra cui:

  • Vendite: per monitorare i lead, gestire i pipeline di vendita e fare previsioni.
  • Marketing: per segmentare i clienti, condurre campagne mirate e analizzare il ritorno sugli investimenti.
  • Servizio clienti: per gestire i ticket di supporto, tracciare le interazioni con i clienti e migliorare la soddisfazione del cliente.
  • Direzione: per avere una panoramica delle prestazioni aziendali e guidare le decisioni strategiche.

L’utilizzo di un CRM consente una migliore organizzazione, una comunicazione migliorata e decisioni informate basate su dati precisi.

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