Demasiadas ferramentas, pouca gestão: a escolha estratégica do Fidesio para crescer

A Fidesio, uma agência digital independente fundada há mais de 15 anos, construiu uma sólida reputação no desenvolvimento de plataformas web complexas. Desde projectos personalizados para grandes clientes, como a MBDA e a McDonald’s, a trabalhos subcontratados para PMEs, a agência tem muitos papéis a desempenhar: consultoria, produção, manutenção, apoio SI, etc.

Com cerca de trinta empregados em Paris, uma equipa offshore no Vietname e uma montanha-russa de crescimento (as vendas passaram de 7 milhões de euros para 4 milhões de euros, com uma retoma à vista), a Fidesio precisava urgentemente de recuperar a visibilidade necessária para gerir calmamente a sua atividade - e a sua rentabilidade.

Avant Furious: fragmentação, perda de tempo… e dores de cabeça

Na Fidesio, como em muitas agências, a gestão baseava-se numa manta de retalhos de ferramentas: ERP antigo, folhas de cálculo, correio eletrónico, ferramentas internas, etc. O resultado:

1. Dados dispersos, o que torna difícil a sua exploração.
2. Acompanhamento posterior da rentabilidade, demasiado tarde para corrigir a situação durante o projeto.
3. Passa muito tempo à procura de informação em vez de a gerir.
4. Projectos complexos mal modelados, em especial projectos de montante fixo, que conduzem a variações orçamentais significativas.

Qual foi o verdadeiro gatilho? Não foi uma folha de metal, mas a constatação de que o seu saber-fazer já não era limitado pelas competências… mas pela organização.

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Porque estás furioso?

Depois de uma rigorosa avaliação comparativa, o Furious foi a escolha óbvia. Não porque promete muito, mas porque preenche todos os requisitos certos, sem qualquer tipo de tretas:

• Unificação do CRM, da gestão de projectos, do pessoal, das cotações e da faturação.
• Acompanhamento da rentabilidade em tempo real.
• Um apoio humano, personalizado e, francamente, agradável (obrigado, Aline e equipas).

Em suma, uma ferramenta concebida por e para organizações como o Fidesio. Não é um monstro de complexidade, nem uma aplicação de gadgets. Apenas o que é necessário, onde é necessário.

Implementação suave, aumento gradual

A implementação decorreu sem problemas. Um consultor dedicado, trocas fluidas, relatórios potentes… Muito rapidamente, uma primeira vitória concreta reforçou a confiança na ferramenta: acompanhamento da rentabilidade projeto a projeto, em tempo real, sem ter de compilar manualmente dados dispersos.

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Reagimos em tempo real a um trabalho que estava a ficar fora de controlo. Salvou a nossa margem e desencadeou uma revisão da nossa estrutura de preços. Concreto, mensurável.

As vantagens: mais controlo, menos stress

O que é que a Furious trouxe ao Fidesio? Uma calma operacional sem precedentes, mesmo nos momentos mais tensos. A ferramenta desempenha o seu papel de salvaguarda, e isso muda tudo.

O que mudou na tua vida quotidiana :

• Visibilidade em tempo real dos custos, disponibilidade, orçamentos e rentabilidade. Deixa de adivinhar.
• Menos ferramentas, menos fricção: a informação é centralizada, acessível e actualizada.
• Maior antecipação: a agência está a passar de uma abordagem reactiva para uma abordagem proactiva.
• Um cockpit claro para a direção, com indicadores úteis e vivos que todos possam compreender.
• Por último, integração automática dos dados de faturação na nossa ferramenta de contabilidade, utilizando as API fornecidas pela Furious.

E as equipas estão a sentir a mudança. Um feedback de um gestor de projeto resume o estado de espírito: ”Estamos a respirar mais facilmente.

O que o Fidesio nunca faria sem o Furious

Desde a introdução do Furious, certas práticas tornaram-se uma coisa do passado.

A agência virou a página do :

• Estimativas com os dedos molhados, sem visibilidade real da capacidade disponível.
• Vende às cegas, sem um alinhamento claro entre os custos, as margens e o pessoal.
• Surpresas desagradáveis no final do mês, quando a rentabilidade é calculada demasiado tarde para reagir.

O Fidesio trabalha agora com referências fiáveis, alertas em tempo real e a capacidade de corrigir a situação antes que seja tarde demais.

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Temos um cockpit, um GPS e um copiloto que é um guarda de segurança. É perfeito para gerir o nosso negócio com antecedência e não apenas com pressa.

O que vais fazer a seguir? IA, emissão de bilhetes e um parceiro de crescimento

Longe de ser um projeto definitivo, o projeto Furious na Fidesio faz parte de um processo de desenvolvimento contínuo. Aequipa já está a olhar para o futuro, com uma ambição clara: fazer com que o Furious não seja apenas uma ferramenta, mas sim um ator de pleno direito no desempenho da agência.

Já estás a fazer isso:

• A integração da bilhética para uma gestão 100% centralizada e a partilha de dados com os clientes.
• Ativação dos módulos CRM, forecasting e forecasting, para antecipar em vez de sofrer.
• Adaptação da tabela de preços, agora baseada em dados fiáveis.

E o que está a tomar forma em termos muito concretos:

• Utilizações avançadas da IA, como a geração automática de orçamentos a partir de um resumo do cliente.
• Conectores inteligentes com outras ferramentas (Jira, Hubspot, Miro…), para criar fluxos de trabalho potentes e personalizados.
• Colaboração mais estreita com as equipas Furious, tendo em vista a co-construção.

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Tens a sensação de que não escolheste apenas uma ferramenta. Trouxemos a bordo um parceiro de crescimento.

Em poucas palavras

Furious é a ferramenta que permitiu à Fidesio recuperar o controlo da sua rentabilidade, reduzir o tempo perdido, dormir melhor… e respirar mais facilmente.

”A ferramenta é suficientemente estruturada para garantir o negócio, suficientemente rock’n’roll para acompanhar a produção e suficientemente inteligente para evoluir connosco.”

Também queres conduzir sem ter de sofrer?

Descobre o Furious, a ferramenta que finalmente fala a tua língua.

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