Furious squad QUER AJUDAR AS AGÊNCIAS A GANHAREM TEMPO
Autor verificado
28 de Agosto, 2020
O Davy Tessier e o Mickael Lellouche fundaram e dirigiram durante 10 anos a agência de comunicação Disko. Hoje, estão à frente da startup Furious squad, que oferece uma solução que se pretende completa para a gestão de agências.
Entrevista.
Em poucas palavras, o que é o Furious?
A Furious é uma plataforma inovadora e personalizada, capaz de gerir todas as operações, incluindo a gestão do tempo dedicado a cada projeto (CRM e gestão comercial, relatórios, alocação de pessoal, projetos, despesas, subcontratação, etc.) através da inteligência artificial. O Furious já conquistou muitas agências líderes e em crescimento.
Graças à IA, o Furious permite antecipar e melhorar as operações dos nossos clientes (e não apenas acompanhá-las). E isso muda tudo (interface conversacional, alertas preditivos, gestão e previsão de RH, etc.).
Com todos os seus fluxos num só sítio, o Furious substitui, em média, 7 ferramentas nos nossos clientes e permite poupar 30% do tempo em tarefas administrativas e 20% do tempo de gestão.
É a ferramenta de gestão de empresas de serviços mais completa do mercado.
Por que é que criaste o Furious?
Na época da Disko e do nosso forte crescimento, testámos as melhores ferramentas do mercado, mas chegámos a uma conclusão simples: quanto mais ferramentas houver, menos visibilidade há.
Por isso, pensámos num método, depois em interfaces, depois em ferramentas, depois em correlações e, por fim, em APIs para gerir da melhor forma o crescimento e a rentabilidade da agência.
Mas numa agência, é praticamente impossível conciliar o trabalho editorial com os serviços prestados. Sempre que um colaborador estava disponível, era rapidamente contratado para responder a uma necessidade urgente de um cliente.
Acabou por ser preciso esperar até vender a empresa e por uma sugestão durante um café com um antigo colega: «E agora que já não somos concorrentes, não te apetece ajudar-me a reestruturar as minhas ferramentas internas?»
O Furious tinha nascido…
Como foi para ti o período de confinamento?
Ótimo! Temos duas sedes, uma em Paris e outra em Montpellier.
Já temos (graças ao Furious) uma cultura de digitalização. Por exemplo, fazemos semanas de teletrabalho para toda a gente. Por isso, já estávamos habituados a ouvir os filhos uns dos outros nas videochamadas! Resumindo, do ponto de vista interno, não houve grandes mudanças.
Por outro lado, no que diz respeito ao trabalho, temos tido uma carga de trabalho intensa (e não dá sinais de abrandar!).
Na verdade, muitas agências não estavam preparadas para gerir operações à distância. Por isso, algumas ficaram um pouco perdidas durante esse período (planeamento, KPIs, acompanhamento da relação com o cliente, capitalização, RH, etc.).
Por isso, esforçámo-nos bastante para ajudar os nossos novos clientes a passar este período da melhor forma possível.
Quais são as tuas novidades?
Tivemos a sorte de conseguir convencer muitas agências com perfis muito variados: agências de publicidade, digitais, de relações públicas, de desenvolvimento, de comunicação social… E continuamos a investir no produto para que cada tipo de agência, empresa de serviços digitais ou start-up encontre o seu modo de funcionamento no Furious.
Lançámos uma versão do Furious que nos permite implementá-lo dentro de agências integradas em grandes grupos, por exemplo, na empresa anunciante.
Porque é que achas que és a melhor ferramenta para as agências?
Já temosa cobertura funcional mais abrangente do mercado.
Isso permite-nos tirar partido de uma grande quantidade de dados e de correlações.
O nosso objetivo é, portanto, claro: poupar tempo a todas as áreas da agência e, acima de tudo, ser proativos.
E é claramente aí que está o nosso grande ponto forte! Em vez de nos limitarmos a apresentar relatórios depois do facto, o Furious fornece sistematicamente projeções que permitem tomar decisões mais rapidamente.
Com o Furious, é impossível perder dinheiro sem teres sido avisado antes de o perderes!
Qual é o teu objetivo para o início do ano letivo?
Continuamos a investir «com toda a garra» no produto.
Como investimos imenso — e vamos continuar a investir — naintegração, o nosso tempo de implementação da ferramenta já está entre os mais curtos do mercado ( cerca de 3 semanas).
Para nós, esse é o fator-chave de sucesso mais importante. Quanto maior for a velocidade de adoção, menor será o risco de ter de mudar de ferramenta e de método interno. Não dá para mudar de ferramenta sem o apoio das equipas.
Investimos muito neste aspeto junto dos nossos clientes para garantir que a mudança corra bem.
Esta entrevista foi feita pela CB News a 14 de julho de 2020.