Le contexte : une agence de conseil en pleine croissance, freinée par ses outils
Cosa, c’est une agence hybride qui combine conseil stratégique, branding, e-commerce et production média. Un modèle agile, distribué entre 4 bureaux (dont un pôle tech en Tunisie), et une soixantaine de collaborateurs engagés.
Mais voilà : qui dit agilité, dit aussi complexité opérationnelle. Et comme beaucoup d’agences en croissance, Cosa s’était construit une stack d’outils “à la carte”.
Résultat ? Un mille-feuille numérique gourmand… en bande passante humaine.
Moi, j’adore Excel et traiter de la donnée… mais ce n’est pas notre cœur de métier : vendre notre expertise branding et e-commerce.
Les symptômes : charge mentale et approximations
1. Des outils qui ne parlent pas entre eux
Chaque export nécessitait des retraitements manuels. Pour reconstituer une rentabilité projet, il fallait recouper les temps passés, les factures, les devis et les achats prestataires. Et faire en sorte que tout colle.
2. Des marges floues, des analyses incertaines
Avec une marge d’erreur autorisée de + ou – 5 % sur la rentabilité, difficile de prendre des décisions fiables – surtout dans une année tendue.
3. Un pilotage éclaté
Chefs de projet, direction, associés… chacun avait sa vision, ses tableurs, son niveau de confort. Le pilotage était plus atomisé que partagé et industriel.
Ce qui nous a convaincus ? Furious parle notre langage. C’est pensé pour des agences, par des gens qui comprennent nos vraies contraintes.
Le déclic : un outil pensé par des agences, pour des agences
Quand vient le moment de changer, on hésite souvent. Pourquoi ? Parce qu’on a peur de perdre la main sur des process taillés sur mesure.
“Chez nous, on avait plein de petits outils. Ça rendait le changement compliqué. Mais Furious a été pensé pour des agences comme la nôtre, donc l’adaptation a été naturelle.”
Ce qui a convaincu Cosa :
- Une interface qui parle la langue des agences
- Des fonctionnalités alignées avec leur modèle (forfait, régie, multi-bureaux…)
- Une évolution du produit visible entre leur premier test et la décision finale
Le déploiement : une migration ambitieuse, un accompagnement rassurant
Soyons honnêtes : migrer 10 ans de données, ce n’est jamais un long fleuve tranquille.
Mais avec un accompagnement dédié (merci Chloé), une équipe projet motivée, et la possibilité d’importer les données en autonomie via CSV, la transition s’est faite sans casser la baraque.
Dès le premier projet bien importé dans Furious, le tableau de renta qui se met à jour tout seul… c’est magique.
Clé du succès : deux chefs de projets internes promues “championnes Furious” + un canal Slack pour centraliser les questions = adoption rapide et efficace.
Les résultats : plus de valeur, moins de friction
1. Un pilotage centralisé et fiable
Avec Furious, les équipes de Cosa ont enfin accès à une vision claire, consolidée et en temps réel de leur activité. Les tableaux de bord donnent à la direction comme aux chefs de projet une lecture précise de la rentabilité, de l’avancement et de la charge sur chaque projet. Finis les exports manuels, les croisements approximatifs et les décisions prises de manière arbitrère : désormais, chaque indicateur est accessible en quelques clics. Ce gain de visibilité transforme le pilotage en levier stratégique plutôt qu’en casse-tête analytique.
2. Un process fluide de bout en bout
Furious a permis à Cosa d’unifier l’ensemble de son cycle de production. De l’opportunité commerciale au devis, du projet à la facturation, en passant par l’achat de prestataires et le suivi des temps… tout s’enchaîne dans une logique fluide, sans rupture d’outil ni ressaisie. Même les modules souvent négligés, comme le ticketing ou le time tracking, sont devenus des points d’appui pour piloter plus finement les budgets et les charges. Ce niveau d’intégration permet un vrai confort opérationnel et libère du temps sur tous les postes.
3. Un outil adopté (presque) sans résistance
Comme dans toute organisation, certaines habitudes ont la vie dure. Mais en désignant deux référentes internes dès le départ, Cosa a su faciliter l’adoption de Furious auprès de toutes les équipes. Résultat : même les plus réfractaires aux nouveaux outils ont fini par lâcher leurs Google Sheets. Le chatbot IA intégré, particulièrement efficace, a lui aussi contribué à cet engouement en offrant un support rapide et pertinent, sans saturer les canaux internes. Aujourd’hui, l’outil fait consensus. Et chacun y gagne, à commencer par ceux qui passaient plus de temps à croiser des chiffres qu’à piloter réellement leurs projets.
En conclusion : un outil, une méthode, une posture
Adopter Furious, ce n’est pas juste installer un logiciel. C’est accepter de repenser une partie de son organisation autour d’un outil central. Et c’est souvent là que la magie opère.
On a le meilleur des outils pour une agence… à condition de bien l’utiliser.
Chez Cosa, l’effort d’adaptation a été minimal, mais l’impact a été maximal. Et aujourd’hui, impossible de revenir en arrière : sans Furious, plus de suivi rentable fiable, plus de sérénité dans la création projet, plus de clarté business.
Et vous ? Où en êtes-vous de votre pilotage d’agence ?
Si vous passez encore trop de temps à faire parler vos outils entre eux… c’est peut-être le bon moment de découvrir Furious.
Demandez votre démo personnalisée et gagnez, vous aussi, en visibilité, en rentabilité et en sérénité.
