Immergez-vous dans le monde vibrant de la communication. Vous savez, cette sphère où lorsqu’on mentionne « je travaille dans la com’ » lors d’un dîner ou à un brunch dominical, une lueur de fascination traverse le regard de vos interlocuteurs. Vous voilà auréolé d’une certaine aura, celle d’un membre de l’élite avant-gardiste, où créativité, passion et coolitude sont les maîtres mots.
Imaginez-vous au sein de cet univers, à mi-chemin entre les récits satiriques de « 99 Francs » (et oui, déjà 20 ans !) et les visions idylliques des géants de la tech comme Google. C’est un monde où l’innovation et le conseil vont de pair, où les membres de votre équipe jonglent entre flex office et séances de brainstorming, où les pauses déjeuner se transforment parfois en escapades créatives, et où la liberté semble être le maître mot.
Un grand merci à Shutterstock pour cette belle représentation stéréotypée de la vie en agence.
Table de ping-pong, espaces de travail modulables, réunions d’idéation et activités de team building, rien ne vous est étranger. Pourtant, voilà que se dresse un paradoxe : face à votre demande de télétravail – que ce soit pour un, deux ou trois jours par semaine (à vous de cocher la case pertinente) – vous voilà confronté à un refus catégorique de votre manager.
« Pourquoi donc ? », vous demandez-vous. Les enjeux de flexibilité ne sont-ils pas au cœur des discussions depuis la crise du Covid ? N’est-ce pas devenu un conseil couramment adopté, une tendance à intégrer pour assurer le développement et la motivation des collaborateurs ? Après tout, l’exemple est partout autour de nous. Vous êtes équipé pour relever ce défi : un MacBook Pro, un iPhone dernier cri, un accès sans faille au drive de l’agence, et cette capacité, presque magique, de rediriger les appels avec une dextérité inégalée – un talent découvert lors d’une soirée anodine qui n’a rien à voir ici.
Mais vous n’êtes pas seul. De nombreuses agences, digitales ou non, semblent encore hésiter à franchir le cap. Et ce, malgré une période de confinement qui a prouvé qu’il était possible, voire bénéfique, de garder le cap en télétravail. Avec des systèmes hybrides en place, l’autonomie des employés est mise à l’épreuve, mais également leur capacité à manager leurs équipes à distance, à entretenir la communication de manière informelle, à conserver un sentiment d’appartenance, même en dehors des murs de l’entreprise.
Alors, dans cette période post-confinement, où les trajets en transport en commun redeviennent notre quotidien, il est temps de se pencher sérieusement sur cette question. Pourquoi, malgré les preuves et l’adoption massive lors de la crise sanitaire, la généralisation du télétravail peine-t-elle à se faire ? Est-ce une question de gestion du changement ou un défi plus profond lié à notre manière de concevoir le travail et son cadre ?
Laissons de côté les idées reçues et explorons ensemble la réponse à cette énigme. C’est parti pour démêler ce fil et découvrir comment adopter le télétravail peut être bénéfique et même indispensable pour continuer à développer des relations de qualité, maintenir une bonne dynamique d’équipe, et finalement, permettre à chacun de disposer de la liberté et de l’autonomie nécessaire pour exceller dans ses missions, sans pour autant limiter l’engagement ou la performance.
Tout d’abord, c’est ce que vous supposez.
“Le brainstorming c’est mieux quand on est tous en war room, à suer sang et eau sur la reco Burger Queen”
On échange, on s’engueule, on s’emballe et on finit par trouver les 3 pistes attendues pour demain. Et puis, comment faire les retours à Ben de la créa sans se poster près de lui une demie-journée, dans le partage d’haleine et de Haribo ?
Sans parler de la réu co’ du lundi qui est inratable !
Depuis les années 2000, les chercheurs ont pourtant montré à de nombreuses reprises que la croyance selon laquelle l’effort de groupe produit plus de créativité était un mythe.
Une analyse de 241 études différentes portant sur 24 000 sujets dans le Psychological Bulletin a conclu que la présence d’autres personnes n’avait quasiment pas d’effet sur l’exécution des tâches, et certainement pas de la manière dont Osborn l’avait espéré.
La présence d’autres personnes « augmente la rapidité d’exécution des tâches simples et diminue la rapidité des tâches complexes »…
Idée reçue n°2 : le télétravail ruine la cohésion d’équipe ?
A la base, vous avez postulé ici après avoir vu les photos Insta des soirées et vous être abonné au Snapchat de l’agence. Forcément, quand on a 30 ans (+-10 ans), l’ambiance, les relations entre collègues sont importantes.
Vous aimez raconter vos vacances autour de la pause café. Découvrir le petit resto du coin qui-paie-pas-de-mine-mais-qui-est-troooop-bon avec eux. Et boucler les semaines intenses d’un afterwork bien mérité.
Et pourtant, plusieurs agences ont fait le choix de privilégier le télétravail, voire certaines ont même rendu leurs locaux suite au confinement ! Des réunions physiques sous forme de teambuilding ou de séminaire sont ainsi mises en place régulièrement. Et ça semble plutôt réussir aux salariés…
Evidemment, nous sommes des animaux sociaux et avons besoin du contact avec les autres, mais avec le dernier confinement, il est apparu qu’une sorte de convivialité professionnelle pouvait aussi exister de manière dématérialisée.
Idée reçue n°3 : la distance c’est les vacances pour les équipes.
Le grand frein, avoué ou non, au télétravail, c’est parfois la croyance des managers de voir la productivité s’effondrer.
Et c’est souvent vrai si l’organisation n’est pas repensée : encore trop souvent, dirigeants d’entreprise et managers de pôles fonctionnent à vue. Ils ignorent ce que font exactement leurs collaborateurs chaque jour et forcément, l’ignorance entraîne la peur. Car à distance, impossible de vérifier de loin la mine occupée de Martine ou Franck.
Nous pouvons comprendre qu’en mars, la situation a eu de quoi prendre par surprise les patrons d’agence. Personne ne s’attendait à une pandémie, encore moins à un confinement.
Des entreprises ont su depuis sortir leur épingle du jeu et avancer. Celles-ci sont les structures les plus agiles, les plus aptes à adapter et repenser leur organisation et leurs modes de fonctionnement.
La taille ici peut avoir une incidence, mais pas forcément. Des petites agences peuvent tout à fait être dans l’immobilisme d’un mode de fonctionnement historique… Quand des gros groupes ont su être rapides dans leur démarche à s’équiper des bons outils et process.
Chez Furious, nous avons eu la chance d’être particulièrement sollicités à cette période.
En effet beaucoup d’agences n’étaient pas préparées à gérer des opérations à distance… Par conséquent, elles se sont retrouvées pour certaines aveugles durant cette période et les sujets sont nombreux :
Comprendre le télétravail : une révolution managériale
Le télétravail ne représente pas seulement un changement de lieu de travail, c’est une révolution managériale qui redéfinit les fondements de l’encadrement et de la productivité. À travers cette révolution, les managers sont appelés à développer de nouvelles compétences, à savoir l’art de motiver et de gérer les équipes à distance tout en maintenant un esprit d’équipe et une communication efficace. Le management à distance est un révélateur de l’adaptabilité des entreprises face aux changements.
Qu'est-ce que le télétravail révèle sur les méthodes de management actuelles ?
Le télétravail a mis en lumière plusieurs aspects des méthodes de management actuelles. Il a prouvé que le travail peut être efficace et productif hors du cadre traditionnel du bureau. Cela a suscité une réflexion sur l’importance de la confiance, de l’autonomie et de la flexibilité dans la gestion des équipes. Les managers doivent désormais réfléchir à la meilleure façon d’organiser le travail à distance tout en conservant une cohésion et une culture d’entreprise fortes.
Quels sont les avantages et les défis du management à distance ?
Les avantages du management à distance incluent une flexibilité accrue, une réduction des temps de trajet et une meilleure conciliation entre vie professionnelle et personnelle. Néanmoins, les défis ne sont pas moindres, ils englobent la gestion des outils de communication, le maintien de la productivité et de l’engagement des employés, ainsi que la prévention de l’isolement social des collaborateurs.
Établir les bases du succès en télétravail
Pour garantir la réussite du télétravail, il est essentiel de mettre en place des bases solides. Cela implique l’adoption de pratiques managériales adaptées, la mise en œuvre d’outils collaboratifs performants et la création d’un environnement de travail à domicile qui soit à la fois fonctionnel et agréable.
Quelles sont les 10 bonnes pratiques incontournables pour le télétravail ?
- Établir des règles claires : définissez les horaires de travail et les attentes en termes de disponibilité.
- Utiliser les bons outils : choisissez des outils de communication et de collaboration qui répondent aux besoins de l'équipe.
- Communiquer efficacement : favorisez des échanges clairs et concis pour éviter les malentendus.
- Prendre des pauses régulières : encouragez les pauses pour maintenir un niveau élevé de concentration.
- Organiser des réunions régulières : elles permettent de suivre les projets et de renforcer la cohésion de l'équipe.
- Fixer des objectifs clairs : chaque membre de l'équipe doit connaître ses missions et les résultats attendus.
- Favoriser l'autonomie : accordez la confiance nécessaire pour que les employés gèrent leur charge de travail.
- Assurer un suivi des performances : mettez en place des indicateurs pour évaluer l'efficacité du travail à distance.
- Cultiver l'esprit d'équipe : organisez des activités qui renforcent les liens entre les collègues.
- Soutenir le bien-être des employés : soyez à l'écoute des besoins individuels et proposez un soutien adapté.
Comment instaurer une routine quotidienne optimisée pour le télétravail ?
- Planifiez vos tâches : utilisez des agendas ou des applications pour organiser vos activités et vos pauses.
- Établissez un espace de travail dédié : cela aide à séparer la vie professionnelle de la vie personnelle et à se concentrer.
- Habillez-vous pour le succès : même en télétravail, se préparer le matin peut influencer positivement votre état d'esprit professionnel.
- Gérez les distractions : informez les membres de votre foyer de votre planning pour minimiser les interruptions.
- Fixez des objectifs quotidiens : avoir des objectifs clairs peut booster votre motivation et vous donner un sentiment d'accomplissement.
- Restez connecté : interagissez régulièrement avec vos collègues et supérieurs pour maintenir un sentiment d'appartenance.
- Prévoyez des check-ins réguliers : que ce soit par des réunions virtuelles ou des rapports d'activité, assurez-vous de rendre compte de votre progression.
- Écoutez votre corps : si vous vous sentez fatigué ou stressé, prenez une courte pause pour vous ressourcer.
- Révisez et adaptez : à la fin de chaque semaine, évaluez ce qui a fonctionné et ajustez votre routine en conséquence.
En instaurant une routine quotidienne, vous vous donnez les moyens de travailler de manière efficace et saine en télétravail. C’est un équilibre délicat à trouver, mais avec la discipline et les bonnes pratiques, il est tout à fait possible de transformer le télétravail en une expérience enrichissante et productive.
Maîtriser les outils et les compétences du manager à distance
Le management à distance demande non seulement une adaptation des compétences managériales traditionnelles mais aussi la maîtrise de nouveaux outils technologiques.
Quelle formation suivre pour devenir un expert du management à distance ?
Pour exceller dans le rôle de manager à distance, envisagez des formations qui couvrent :
- Leadership adaptatif : des cours qui enseignent comment diriger des équipes dispersées géographiquement.
- Communication efficace : formations sur les techniques de communication et d'écoute active adaptées au contexte numérique.
- Gestion de projet en ligne : programmes spécialisés dans l'utilisation de logiciels de gestion de projet et de collaboration à distance.
- Culture d'entreprise et engagement : séminaires sur la préservation de la culture d'entreprise et l'engagement des employés en dépit de la distance.
Quelles technologies et outils modernes sont essentiels pour manager une équipe à distance ?
Les outils clés comprennent :
- Plateformes de communication : Slack, Microsoft Teams pour des échanges instantanés.
- Outils de gestion de projet : un outil comme Furious Squad est une très bonne option
- Logiciels de visioconférence : Zoom, Google Meet pour les réunions en ligne.
- Solutions de partage de fichiers : Google Drive, Dropbox pour le stockage et le partage de documents.
- Outils de monitoring : pour suivre la productivité et les horaires de travail sans intrusion excessive.
Il est pourtant crucial pour les opérationnels d’être accompagnés et pour les managers d’être aidés dans leur encadrement à distance. Nous avons donc beaucoup oeuvré à aider nos nouveaux clients à profiter de la situation pour se réorganiser, digitaliser les process et leurs outils.
Et ça marche! ! Prêts à essayer ? Contactez-nous !
Pour bien manager en télétravail, suivez ces étapes :
- Fixez des objectifs clairs : définissez des attentes précises pour éviter toute confusion.
- Assurez une communication régulière : utilisez les emails, les messageries instantanées et les appels vidéo pour rester en contact.
- Établissez la confiance : montrez que vous faites confiance à vos collaborateurs pour gérer leur temps et leurs tâches.
- Offrez du support et des ressources : veillez à ce que votre équipe ait tout ce dont elle a besoin pour travailler efficacement à distance.
- Encouragez l’équilibre travail-vie personnelle : reconnaissez l’importance de la déconnexion après le travail.
Comment le management peut-il s'adapter au télétravail ?
Le management peut s’adapter au télétravail en :
- Adoptant les bons outils : choisissez des technologies qui facilitent le travail collaboratif et la communication.
- Développant de nouvelles compétences : formez-vous et formez vos équipes aux meilleures pratiques du travail à distance.
- Révisant les processus de travail : adaptez vos méthodes de travail aux réalités du télétravail.
- Maintenant l’engagement : créez des occasions pour l’équipe de se connecter et de maintenir le sentiment d’appartenance.
Comment bien manager à distance ?
Pour bien manager à distance, il est crucial de :
- Communiquer efficacement : optez pour une communication claire et ouverte.
- Suivre les progrès : mettez en place des systèmes pour suivre l’avancement des tâches sans micro-gérer.
- Célébrer les succès : reconnaissez et récompensez les réalisations des membres de l’équipe.
- Être accessible : soyez disponible pour votre équipe et encouragez les retours d’information.
Comment organiser sa journée pour le télétravail ?
Pour organiser une journée efficace de télétravail :
- Établissez une routine matinale : commencez votre journée par des rituels qui vous préparent au travail.
- Définissez des heures de travail : fixez des horaires de début et de fin pour structurer votre journée.
- Programmez des pauses : faites des pauses régulières pour rester productif.
- Utilisez une liste de tâches : organisez vos tâches quotidiennes pour rester concentré et éviter la surcharge de travail.
- Prévoyez du temps pour les interactions : réservez des moments pour les réunions d’équipe et les échanges informels.
Comment bien manager en télétravail ?