In einer idealen Welt ist die Verwaltung der Ressourcen wäre eine Sache von gut gefüllten Tabellen, einem festen Zeitplan und immer verfügbaren und motivierten Mitarbeitern. Aber Sie wissen besser als jeder andere, dass im wirklichen Leben eines AgenturIn der Regel werden die Prioritäten anders gesetzt, die Zeitpläne geraten aus den Fugen und Schlüsselprofile sind oft überbeansprucht.
Was ist das Ergebnis? Ihre Projektmanager verbringen mehr Zeit mit dem Löschen von Bränden als mit der effektiven Steuerung von Projekten. Und dann reichen die technischen Fähigkeiten nicht mehr aus.
Wie können wir ihnen helfen, besser mit dieser sich verändernden Realität umzugehen? Indem Sie die Soft SkillsDie menschlichen und verhaltensbezogenen Fähigkeiten, die auf dem Spielfeld den Unterschied ausmachen. Hier sind die fünf, die Sie am besten trainieren sollten.
1. Assertive Kommunikation
Oder wie man „nein“ sagt, ohne „fuck you“ zu sagen.
Ressourcenmanagement ist mehr als nur die Verteilung von Stunden. Es bedeutet, mit den Teams zu sprechen, die Bedürfnisse eines Projekts zu verteidigen, Grenzen zu setzen… ohne zu kränken.
Ein Projektmanager, der sich mit der assertiven Kommunikation wohlfühlt, kann die Dinge offen, zur richtigen Zeit und mit der richtigen Haltung sagen. Nicht passiv, nicht aggressiv, sondern klar.
Die Zahl, die Sie sich merken sollten Laut einer Studie von TalentSmart beherrschen 90% der Top-Performer die emotionale Intelligenz, wobei die assertive Kommunikation ein Grundpfeiler dieser Intelligenz ist.
Zu entwickeln In diesem Zusammenhang ist es wichtig, dass die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, die Situation zu verstehen: Schulungen in zwischenmenschlicher Kommunikation oder Feedback-Workshops, um Spannungen zu entschärfen, bevor sie explodieren.
2. (Wirklich) proaktive Antizipation
Weil eine überraschende Abwesenheit oder ein sich dehnender Skopus nie „überraschend“ kommt.
Zu viele Projektmanager schalten in den Reaktionsmodus. Sie gehen mit dem um, was sie sehen… ohne sich die Zeit zu nehmen, zu schauen, was passiert.
Antizipation bedeutet nicht, die Zukunft zu erahnen. Es ist jetzt die richtigen Fragen stellen um später keine bösen Überraschungen zu erleben. Wer wird in zwei Wochen verfügbar sein? Ist dieses Ergebnis mit dem aktuellen Team realistisch?
Kurz gesagt: Denken in Szenarien.
Zu entwickeln In der Tat ist es sehr wichtig, dass die Spieler eine Kultur des „Quarterbacks“ entwickeln: Sie müssen das Spiel sehen, bevor es gespielt wird.
3. Die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen (ohne in Panik zu geraten)
Weil alles dringend ist… aber nichts ist vorrangig, wenn alles vorrangig ist.
Ein guter Ressourcenmanager ist in der Lage zu vermitteln. Aber ein ausgezeichnete Projektmanager ist in der Lage, klare Entscheidungen zu treffen und diese seinen Teams und Kunden verständlich zu machen.
Man muss den Unterschied zwischen Kritiker von dem, was wichtig istwichtigund das Kritische zu unterscheiden.dringend von dem, was wichtig istUnwichtiges. Das ist leicht gesagt, aber wie viele halten im Ansturm die Stange?
Der Ratschlag vor Ort Schulung: Schulen Sie Ihre Teams in einfachen Methoden wie Eisenhower oder MoSCoW – Sie müssen ihnen keinen MBA in Strategie aufzwingen.
4. Aktives Zuhören
Weil ein Mitarbeiter, dem nicht zugehört wird, schließlich „nicht mehr zur Verfügung steht“.
Die Verwaltung von Ressourcen bedeutet auch die Verwaltung von Menschen. Und Menschen können sprechen.
Ein Projektmanager, der wirklich zuhört, nimmt schwache Signale wahr: aufsteigende Überlastung, latente Demotivation oder im Gegenteil Energie, die mobilisiert werden kann.
Aktives Zuhören bedeutet nicht, mit dem Kopf zu nicken und auf den Bildschirm zu schauen. Es bedeutet, zu reformulieren, zu graben, zu verstehen… und dann zu handeln.
Warum ist es lebenswichtig? Weil ein gutes Staffing damit beginnt, die Menschen zu kennen, nicht nur ihre Fähigkeiten.
5. Umgang mit Stress
Ja, Ihre Projektmanager sind oft an der Front. Nein, sie haben nicht unterschrieben, um zu implodieren.
Zwischen eiligen Kunden, angespannten Teams und knappen Budgets herrscht ein ständiger Druck. Was ist mit einem gestressten Projektmanager? Er trifft schlechte Entscheidungen, kommuniziert schlecht und erschöpft schließlich seine Teams.
Es ist an der Zeit, Stressmanagement als professionelle Fähigkeit und nicht als persönliche Angelegenheit zu betrachten.
Zu erkunden Hierzu gehören: Schulungen, um einen Schritt zurückzutreten, individuelles Coaching oder einfache Teamrituale, die es ermöglichen, das Ventil zu lockern (und nein, wir reden nicht über das, was wir sagen). nur von dem Aperitif am Donnerstag).
Zusammenfassung
Starke Projektmanager bedeuten besser verwaltete Projekte (und besser genutzte Ressourcen).
Sie investieren in Werkzeuge, Sie optimieren Zeitpläne, Sie überwachen KPIs. Aber wenn Ihre Projektmanager nicht die richtigen menschlichen Reflexe haben, bleibt das ganze Gebäude wackelig.
Diese Soft Skills sind keine Boni – sie sind die Grundlage. Es liegt an Ihnen, sie zu kultivieren, um Ihre Projektmanager in echte Ressourcenstrategen zu verwandeln.
Und wenn Sie sich fragen, wie Sie ihnen helfen können, besser zu visualisieren, zu antizipieren und zu entscheiden… auch dafür gibt es Werkzeuge.
Furious ist ein Teil davon: ein Cockpit für Agenturen, das Staffing, Auslastung und Rentabilität in Einklang bringt. Eine Demo wird Ihnen die Möglichkeit geben, sich selbst ein Bild zu machen – und Sie können auch ein wenig durchatmen.
