Gestire i clienti esigenti: i nostri consigli
Li conosciamo tutti. Quei clienti che contestano tutto, sempre. Che vogliono di più, più velocemente, con un budget ridotto. Che chiamano alle 19 per fare una ”piccola modifica urgente” o che trascinano il processo di convalida fino a consumare tutto il margine. Esigente? Sì. È redditizio? Beh, non sempre. Evitabile? No. Ma la buona notizia […]