Umgang mit anspruchsvollen Kunden: Unsere Tipps
Wir kennen sie alle. Diese Kunden, die alles und ständig infrage stellen. Die mehr wollen, schneller, mit weniger Budget. Die um 19 Uhr für eine „kleine dringende Änderung“ anrufen oder die Freigabe so lange hinauszögern, bis die gesamte Marge aufgefressen ist. Anspruchsvoll? Ja. Rentabel? Nicht immer. Vermeidbar? Nein. Aber gute Nachrichten: Sie können lernen, besser […]