Troppi strumenti, poca gestione: la scelta strategica di Fidesio per la crescita

Fidesio, un’agenzia digitale indipendente fondata oltre 15 anni fa, si è costruita una solida reputazione nello sviluppo di piattaforme web complesse. Dai progetti su misura per grandi clienti come MBDA e McDonald’s agli incarichi in outsourcing per le PMI, l’agenzia indossa molti cappelli: consulenza, produzione, manutenzione, supporto IS e così via.

Con una trentina di dipendenti a Parigi, un team offshore in Vietnam e una crescita da montagne russe (il fatturato è sceso da 7 a 4 milioni di euro, con una ripresa in vista), Fidesio aveva urgentemente bisogno di riacquistare la visibilità necessaria per gestire serenamente la propria attività e la propria redditività.

Avant Furious: frammentazione, perdita di tempo… e mal di testa

In Fidesio, come in molte agenzie, la gestione si basava su un mosaico di strumenti: ERP obsoleti, fogli di calcolo, e-mail, strumenti interni, ecc. Il risultato:

1. Dati sparsi, che rendono difficile il loro sfruttamento.
2. Monitoraggio successivo della redditività, troppo tardi per correggere la situazione durante il progetto.
3. Una quantità spropositata di tempo speso a cercare informazioni invece di gestirle.
4. Progetti complessi e mal modellati, in particolare progetti forfettari, che portano a significative variazioni di budget.

Il vero fattore scatenante? Non è stata una lastra di metallo, ma la consapevolezza che il loro know-how non era più limitato dalle competenze… ma dall’organizzazione.

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Perché furioso?

Dopo un rigoroso benchmark, Furious è stata la scelta più ovvia. Non perché promette molto, ma perché ha tutte le carte in regola, senza troppe stronzate:

• Unificazione di CRM, gestione dei progetti, personale, preventivi e fatturazione.
• Monitoraggio in tempo reale della redditività.
• Un supporto umano, personalizzato e, francamente, piacevole (grazie ad Aline e ai team).

In breve, uno strumento progettato da e per organizzazioni come Fidesio. Non un mostro di complessità, né un’applicazione gadget. Solo ciò che serve, dove serve.

Implementazione senza problemi, avvio graduale

L ‘implementazione è avvenuta senza problemi. Un consulente dedicato, scambi fluidi, report potenti… Molto rapidamente, una prima vittoria concreta ha rafforzato la fiducia nello strumento: il monitoraggio della redditività progetto per progetto, in tempo reale, senza dover compilare manualmente dati sparsi.

Vincent TenenbaumDirettore Generale - Fidesio Leggi tutto
Abbiamo reagito in tempo reale a un incarico che stava andando fuori controllo. Abbiamo salvato il nostro margine di guadagno e abbiamo avviato una revisione della nostra struttura dei prezzi. Concreto, misurabile.

I vantaggi: più controllo, meno stress

Cosa ha portato Furious a Fidesio? Una calma operativa senza precedenti, anche nei momenti di maggiore tensione. Lo strumento svolge il suo ruolo di salvaguardia e questo cambia tutto.

Cosa è cambiato nella vita di tutti i giorni:

• Visibilità in tempo reale di costi, disponibilità, budget e redditività. Niente più congetture.
• Meno strumenti, meno attriti: le informazioni sono centralizzate, accessibili e aggiornate.
• Maggiore anticipazione: l’agenzia sta passando da un approccio reattivo a uno proattivo.
• Una cabina di pilotaggio chiara, con indicatori utili e vivaci che tutti possono capire.
• Infine, integrazione automatica dei dati di fatturazione nel nostro strumento di contabilità, utilizzando le API fornite da Furious.

E i team percepiscono il cambiamento. Il feedback di un project manager riassume lo stato d’animo: ”Stiamo respirando più facilmente.

Ciò che Fidesio non farebbe mai senza Furioso

Dall’introduzione di Furious, alcune pratiche sono diventate un ricordo del passato.

L’agenzia ha voltato pagina su :

• Stime con il dito bagnato, senza una reale visibilità della capacità disponibile.
• Vendere alla cieca, senza un chiaro allineamento tra costi, margini e personale.
• Sgradevoli sorprese alla fine del mese, quando la redditività viene calcolata troppo tardi per reagire.

Fidesio ora lavora con benchmark affidabili, avvisi in tempo reale e la possibilità di correggere la situazione prima che sia troppo tardi.

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Abbiamo una cabina di pilotaggio, un GPS e un copilota che fa da guardia di sicurezza. È perfetto per gestire la nostra attività in anticipo, non solo in fretta.

Cosa ci aspetta? AI, ticketing e un partner per la crescita

Lungi dall’essere definito, il progetto Furious di Fidesio fa parte di un processo di sviluppo continuo. Ilteam sta già guardando avanti, con una chiara ambizione: rendere Furious non solo uno strumento, ma un attore a tutti gli effetti delle prestazioni dell’ agenzia.

Questo è già in corso:

• L’integrazione della biglietteria per una gestione centralizzata al 100% e la condivisione dei dati con i clienti.
• Attivazione dei moduli CRM, previsione e forecasting, per anticipare anziché subire.
• Adeguamento del tariffario, ora basato su dati affidabili.

E quello che sta prendendo forma in termini molto concreti:

• Usi avanzati dell’IA, come la generazione automatica di preventivi a partire da un brief del cliente.
• Connettori intelligenti con altri strumenti (Jira, Hubspot, Miro…), per costruire flussi di lavoro potenti e personalizzati.
• Una collaborazione più stretta con i team Furious, in vista di una co-costruzione.

Vincent TenenbaumDirettore Generale - Fidesio Leggi tutto
Hai la sensazione di non aver semplicemente scelto uno strumento. Abbiamo portato a bordo un partner per la crescita.

In poche parole

Furious è lo strumento che ha permesso a Fidesio di riprendere il controllo della propria redditività, ridurre le perdite di tempo, dormire meglio… e respirare più facilmente.

”Lo strumento è abbastanza strutturato da garantire l’attività, abbastanza rock’n’roll da tenere il passo con la produzione e abbastanza intelligente da evolversi con noi”.

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