Fidesio, un’agenzia digitale indipendente fondata oltre 15 anni fa, si è costruita una solida reputazione nello sviluppo di piattaforme web complesse. Dai progetti su misura per grandi clienti come MBDA e McDonald’s al lavoro a contratto per le PMI, l’agenzia indossa molti cappelli: consulenza, produzione, manutenzione, supporto IT, ecc.
Con una trentina di dipendenti a Parigi, un team offshore in Vietnam e una crescita da montagne russe (il fatturato è sceso da 7 a 4 milioni di euro, con una ripresa in vista), Fidesio aveva urgentemente bisogno di riacquistare la visibilità necessaria per gestire serenamente la propria attività e la propria redditività.
Prima di Furious: frammentazione, perdita di tempo... e mal di testa
In Fidesio, come in molte agenzie, la gestione si basava su un mosaico di strumenti: ERP obsoleti, fogli di calcolo, e-mail, strumenti interni, ecc. Il risultato:
- Dati sparsie quindi difficili da utilizzare.
- Monitoraggio successivo della redditivitàtroppo tardi per apportare modifiche durante il progetto.
- Una quantità spropositata di tempo speso a cercare informazioni invece di gestirle.
- Progetti complessi mal modellatiProgetti complessi mal modellati, in particolare progetti a prezzo fisso, che comportano notevoli discrepanze di bilancio.
Il vero fattore scatenante? Non è stata una lastra di metallo, ma la consapevolezza che il loro know-how non era più limitato dalle competenze… ma dall’organizzazione.
Perché Furious?
Dopo un rigoroso benchmark, Furious è stata la scelta più ovvia. Non perché promette meraviglie, ma perché spuntare le caselle giustesenza essere assurdi:
- Unificazione di CRM, gestione dei progetti, personale, preventivi e fatturazione.
- Controllo in tempo reale redditività.
- Un supporto umano, personalizzato e, francamente, piacevole (grazie ad Aline e ai team).
In breve, uno strumento progettato da e per organizzazioni come Fidesio. Non un mostro di complessità, né un’applicazione gadget. Solo quello che ti serve, dove ti serve.
Implementazione senza problemi, avvio graduale
L’implementazione è avvenuta senza problemi. Un consulente dedicato, scambi fluidi, una reportistica potente… Molto rapidamente, un prima vittoria concreta fiducia rafforzata nello strumento: capacità di monitorare la redditività progetto per progetto, in tempo realesenza dover compilare manualmente dati sparsi.
I vantaggi: più controllo, meno stress
Cosa ha portato Furious a Fidesio? Una calma operativa senza precedenti anche nei momenti di maggiore tensione. Lo strumento svolge il suo ruolo di salvaguardia e questo cambia tutto.
Cosa è cambiato nella vita di tutti i giorni:
- Visibilità in tempo reale su costi, disponibilità, budget e redditività. Niente più congetture.
- Meno strumenti, meno attriti Le informazioni sono centralizzate, accessibili e aggiornate.
- Maggiore anticipazione L’agenzia sta passando da un approccio reattivo a uno proattivo.
- Una cabina di regia chiara per il management: Un cockpit chiaro per il management, con indicatori utili e vivaci che tutti possono capire.
- E infine, ma non meno importante, l’integrazione automatica dei dati di fatturazione nel nostro strumento di contabilità, utilizzando le API fornite da Furious.
E i team percepiscono il cambiamento. Il feedback di un project manager riassume lo stato d’animo: “Stiamo respirando più facilmente.
Quello che Fidesio non farebbe mai senza Furioso
Dall’introduzione di Furious, alcune pratiche sono diventate un ricordo del passato.
L’agenzia ha voltato pagina su :
- Una stima con il dito bagnato senza una reale visibilità della capacità disponibile.
- Vendere alla cieca senza un chiaro allineamento tra tariffe, margini e personale.
- Sgradevoli sorprese a fine mese: Quando la redditività viene calcolata troppo tardi per reagire.
Fidesio ora lavora con benchmark affidabili, avvisi in tempo reale e la possibilità di correggere la situazione prima che sia troppo tardi.
Cosa ci aspetta? AI, ticketing e un partner per la crescita
Lungi dall’essere definito, il progetto Furious di Fidesio fa parte di un processo evolutivo continuo. Il team sta già guardando avanti, con una chiara ambizione: fare di Furious non solo uno strumento, ma anche un parte integrante delle prestazioni dell’agenzia.
Questo è già in corso:
- Integrazione del ticketing per una gestione centralizzata al 100% e la condivisione dei dati con i clienti.
- Attivazione di moduli CRM, di previsione e di forecasting per anticipare piuttosto che subire.
- L’adeguamento del tariffario si basa ora su dati affidabili.
E quello che sta prendendo forma in termini molto concreti:
- Usi avanzati dell’IA come la generazione automatica di preventivi a partire da un brief del cliente.
- Connettori intelligenti con altri strumenti (Jira, Hubspot, Miro…), per creare flussi di lavoro potenti e personalizzati.
- Una collaborazione più stretta con i team Furious, in vista di una co-costruzione.
In poche parole
Furious è lo strumento che ha permesso a Fidesio di riprendere il controllo della propria redditività, ridurre le perdite di tempo, dormire meglio… e respirare più facilmente.
“Lo strumento è abbastanza strutturato da garantire l’attività, abbastanza rock’n’roll da tenere il passo con la produzione e abbastanza intelligente da evolversi con noi”.
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