Havas + Furious : Gerir a excelência operacional de um líder mundial utilizando a inteligência aumentada

O desafio

Num grupo como o Havasum dos principais actores da comunicação em França, o desafio ultrapassa a simples gestão de projectos. Trata-se de sincronizar ecossistemas complexos onde os dados devem circular sem fricção, preservando as caraterísticas específicas de cada entidade.

Após um estudo comparativo aprofundado efectuado pelo departamento de TI do grupo – analisando várias soluções internas e externas – a Furious foi escolhida para responder a um quádruplo desafio da Havas France:

A implementação do Furious em várias entidades Havas, com diferentes linhas de negócio, é um verdadeiro projeto de transformação. A Furious fornece uma visão centralizada do nosso negócio, desde a contratação de pessoal até à rentabilidade do projeto. Ter um MCP nativo também demonstra que a Furious compreende os desafios do cliente, o que se traduz num apoio diário abrangente das suas equipas.

– Diretor de Operações, Havas Business Science

1. Visibilidade fragmentada

Uma grande dificuldade em obter uma visão consolidada e em tempo real dos volumes de trabalho, dos recursos e da rentabilidade dos projectos. Em termos práticos, isto significava :

• É necessário estruturar e tornar mais fluido o processo de transmissão das necessidades de recursos aos gestores de tráfego.
• É necessário tornar o controlo do tempo mais fiável para que os projectos possam ser geridos com maior precisão.
• Um cálculo de rentabilidade menos simples para a integração das compras.

2. Silos tecnológicos

Uma necessidade crítica de que a ferramenta de gestão comunique com o ecossistema informático existente, para facilitar o fluxo de dados entre a produção e as finanças.

3. Autonomia das entidades

A necessidade de implementar uma solução unificada, respeitando os processos e requisitos específicos de cada entidade do grupo. Como é que centraliza sem uniformizar demasiado?

4. Apoiar a mudança

Encontrar um parceiro capaz de compreender as especificidades da atividade de uma agência sem se limitar a uma abordagem puramente de software. A Havas procurava um apoio estratégico e não apenas um fornecedor de software.

A solução

Após uma rigorosa fase de testes, durante a qual a Furious teve de responder a casos de utilização específicos de várias entidades do Grupo, a decisão foi tomada: a Furious preencheu todos os requisitos.

Três critérios fizeram a diferença:

• Caraterísticas adaptadas às necessidades específicas das agências e empresas de consultoria
• Arquitetura aberta (API, MCP) para uma interconexão fácil com o ecossistema existente
• Fácil de utilizar: uma ferramenta que as equipas vão querer adotar

A implantação do Furious baseia-se em três pilares estratégicos.

PILAR 1: Gestão 360° – Projectos, Recursos, Planeamento e Rentabilidade

Centralização do ciclo de vida do projeto

A Furious reúne agora toda a monitorização de projectos num único ambiente. Os gestores de agências têm agora acesso a painéis de controlo inteligentes, dando-lhes uma visão clara e actualizada do seu negócio.

Transmissão estruturada das necessidades de recursos

As necessidades de recursos são agora transmitidas de forma fluida e estruturada aos gestores de tráfego, diretamente em Furious. Esta melhoria reduziu consideravelmente o número de viagens de ida e volta e facilitou a antecipação das necessidades de pessoal.

Folha de horas fiável e em tempo real

O controlo do tempo proporciona agora uma visibilidade precisa do volume de trabalho e dos recursos atribuídos. Os gestores de projectos podem identificar rapidamente as sobrecargas e fazer ajustes antes de terem impacto nas margens.

Uma ferramenta para a reorientação estratégica

A Furious não se limita a automatizar tarefas: a plataforma permite que as equipas se concentrem no que é essencial – os seus clientes e os seus projectos estratégicos – libertando tempo para aspectos administrativos e oferecendo uma visibilidade completa do negócio.

“A implementação do Furious em várias entidades Havas, com diferentes linhas de negócio, é um verdadeiro projeto de transformação. A Furious fornece uma visão centralizada do nosso negócio, desde a contratação de pessoal até à rentabilidade do projeto. Ter um MCP nativo também demonstra que a Furious compreende os desafios dos nossos clientes, o que se traduz num apoio diário abrangente das suas equipas.“

– Chefe de Operações, Havas Business Science

PILAR 2: Integração do ecossistema – Uma interconexão fluida e em evolução

Arquitetura aberta e interconexão bem sucedida

Graças à sua arquitetura moderna (API, MCP), a Furious está perfeitamente interligada com as ferramentas estruturais do grupo Havas. Esta interligação garante uma fonte de dados única e fiável, assegurando um fluxo de dados fluido entre a produção e as finanças. Para um grande grupo habituado a trabalhar com sistemas complexos, esta capacidade de integração era um critério não negociável – e Furious foi capaz de o fazer.

PILAR 3: Apoio estratégico sénior – Um parceiro, não apenas um editor

Para além do software, o que realmente fez a diferença para a Havas foi a abordagem consultiva das equipas Furious.

Compreende, antes de mais, o terreno

As equipas da Furious dedicaram algum tempo a compreender as especificidades organizacionais de um grupo como a Havas: múltiplas entidades, processos variados, questões de consolidação e autonomia local. Esta fase de compreensão foi essencial para garantir uma adoção sem problemas.

Desafia os processos e não apenas automatiza-os

O apoio não se limitou à configuração técnica. A Furious desafiou os processos internos para identificar oportunidades de otimização – sem impor um modelo único. Esta abordagem permitiu que a ferramenta fosse alinhada com os objectivos comerciais a longo prazo do grupo.

Uma maturidade rara no mercado

A equipa Furious actua como um braço direito estratégico, com uma rara maturidade e finura analítica. E porquê? Porque a ferramenta foi concebida por pessoas da empresa que tiveram os mesmos problemas. Podes sentir esta experiência em cada conversa: isto não é um apoio técnico normal, é uma consultoria de organização de agência.

Resultados concretos

O que a Furious traz para a Havas

• Melhor visibilidade da carga e dos recursos em tempo real.
• Redução significativa das entradas duplas entre a produção e as finanças.
• Transmissão estruturada e fluida das necessidades de recursos aos gestores de tráfego.
• Folha de horas fiável para uma gestão de projectos precisa.
• Arquitetura aberta integrada no ecossistema de TI existente.