Este fim de semana, Davy Tessier, CEO da Furious, respondeu às perguntas de Jeanne Baron, no Hebdo Com na BFM Business.
[Jeanne Baron] Qual é o estado atual da IA no domínio da comunicação hoje em França?
[Davy Tessier] A IA é uma ferramenta para desenvolvedores. As pessoas preferem dizer que têm IA na sua ferramenta, assim como preferem dizer que têm um carro que consome menos ou que têm a última tecnologia de câmara no seu telefone.
É o como, mas não o porquê.
A questão central é o lado proativo das ferramentas, o preditivo. Boas ferramentas, bonitas, simples de usar, já são enormes para muitas pequenas empresas, mas o desafio dos próximos anos são as ferramentas que permitem antecipar e até compreender os fluxos dos clientes e intervir se necessário.
Neste caminho, a IA, mas não só, pode mudar o jogo.
[JB] É aí que vocês entram com a vossa joia, Furious squad, pode nos contar a sua história?
[DT] Após mais de 10 anos em agência de comunicação, criámos uma ferramenta de gestão para empresas de serviços (agências, profissões intelectuais) que permite poupar tempo e dinheiro (substitui em média 7 ferramentas nos nossos clientes e economiza cerca de 20% de tempo em cada área de atuação).
Processos e ferramentas bem dominados contribuem diretamente para o desempenho de uma empresa… ou para desastres.
Em geral, os nossos clientes vêm até nós em 2 cenários > em fase de crescimento para estruturar a empresa e adquirir a experiência das melhores práticas do setor, ou após um desastre operacional que não previram.
Com o Furious, é impossível perder dinheiro sem que a ferramenta o tenha avisado antes de o perder!
[JB] Quais são as ofertas inovadoras que vocês oferecem às empresas?
[DT] Com o tempo, observamos 3 grandes formas de organizar a sua atividade de serviço:
1/ Várias ferramentas diferentes : temos o melhor em cada área, mas ao atingir um certo tamanho de empresa é uma armadilha > difícil reconciliar os dados de forma rápida e proativa. Impossível fazer correlações.
É muitas vezes a solução escolhida por pessoas que não sabem que não sabem. Um problema, uma ferramenta, várias ferramentas > vários problemas.
2/ Uma ferramenta de gestão global (ERP) pensada mais para as finanças. Os principais indicadores são controlados, mas em geral as equipas operacionais criticam a sua lógica contabilística e o facto de serem pouco adaptadas à gestão diária da relação com o cliente.
3/ Ferramentas de gestão global pensadas pelas operações e que adquiriram funcionalidades financeiras. Estas são as novas gerações de ferramentas das quais a Furious faz parte e que permitem acelerar estas operações, criar correlações, enfim, ter um piloto automático a bordo do avião 😉
Assim, a Furious integra naturalmente todas as ferramentas necessárias para a gestão da sua empresa de serviços
– Prospeção preditiva
– Gestão do pipeline comercial
– Gestão de orçamentos
– Gestão de projetos
– Planeamento
– Faturação
– Compras
– Despesas
e SI RH para gerir a qualidade dos recursos humanos.
[JB] Quais são os seus objetivos para este início de ano muito singular?
[DT] Continuamos a enriquecer a Furious com conectores para outras ferramentas para se adaptar ao maior número de clientes.
Estamos a implementar novas ferramentas preditivas que ajudam os nossos clientes a antecipar o encerramento do ano e a tomar as decisões organizacionais e operacionais corretas.
Por exemplo, a ferramenta é capaz de sugerir o reforço das suas equipas em vista de um problema operacional, semanas antes de o problema ocorrer.
Enfim, um final de ano Furious em perspetiva!
