Davy Tessier, CEO von Furious, im Gespräch mit BFM Business

An diesem Wochenende beantwortete Davy Tessier, CEO von Furious, die Fragen von Jeanne Baron in der Sendung „Hebdo Com“ auf BFM Business.

[Jeanne Baron] Wie sieht die aktuelle Lage im Bereich der künstlichen Intelligenz in der Kommunikationsbranche in Frankreich aus?

[Davy Tessier] KI ist ein Werkzeug für Entwickler. Die Menschen reden sich lieber ein, dass ihr Werkzeug über KI verfügt – ähnlich wie man sich lieber einredet, dass man ein Auto mit geringerem Verbrauch besitzt oder dass das eigene Smartphone mit der neuesten Kameratechnologie ausgestattet ist.

Es geht um das „Wie“, nicht aber um das „Warum“.

Der zentrale Aspekt ist der proaktive Charakter der Tools, also ihre Vorhersagekraft. Gute, ansprechende und benutzerfreundliche Tools sind für viele Kleinstunternehmen bereits ein großer Gewinn, doch die Herausforderung der kommenden Jahre liegt in den Tools, die es ermöglichen, Kundenströme zu antizipieren oder gar zu verstehen und bei Bedarf einzugreifen.

Auf diesem Weg kann die KI – aber nicht nur sie – einen entscheidenden Wandel bewirken.

[JB] Und hier kommen Sie mit Ihrem Juwel, „Furious squad“, ins Spiel – erzählen Sie uns doch etwas über Ihre Geschichte?

[DT] Nach mehr als 10 Jahren Tätigkeit in einer Kommunikationsagentur haben wir ein Management-Tool für Dienstleistungsunternehmen (Agenturen, freiberufliche Berufe) entwickelt, mit dem sich Zeit und Geld sparen lassen (es ersetzt bei unseren Kunden im Durchschnitt 7 Tools und sorgt in jeder Berufsgruppe für eine Zeitersparnis von etwa 20 %).

Gut beherrschte Prozesse und Werkzeuge tragen unmittelbar zur Leistungsfähigkeit eines Unternehmens bei … oder zu Katastrophen.

Im Allgemeinen wenden sich unsere Kunden in zwei Fällen an uns >, die sich in einer Wachstumsphase befinden und ihr Unternehmen strukturieren sowie Erkenntnisse über branchenübliche Best Practices gewinnen möchten, oder nach einem operativen Zwischenfall, den sie nicht vorausgesehen haben.

Mit Furious ist es unmöglich, Geld zu verlieren, ohne dass das Tool Sie zuvor gewarnt hat!

[JB] Welche innovativen Angebote bieten Sie Unternehmen an?

[DT] Rückblickend lassen sich drei wesentliche Möglichkeiten zur Organisation der Dienstleistungstätigkeit feststellen:

1/ Eine Vielzahl unterschiedlicher Tools: Wir verfügen zwar in jedem Bereich über die besten Lösungen, doch ab einer bestimmten Unternehmensgröße wird dies zu einer Falle > – es ist schwierig, die Daten schnell und proaktiv miteinander abzugleichen. Es ist unmöglich, Zusammenhänge herzustellen.

Dies ist oft die Lösung, für die sich Menschen entscheiden, die nicht wissen, dass sie es nicht wissen. Ein Problem, ein Werkzeug, mehrere Werkzeuge > e Probleme.

2/ Ein umfassendes Management-Tool (ERP), das eher für den Finanzbereich konzipiert wurde. Die wichtigsten Kennzahlen werden zwar erfasst, doch im Allgemeinen bemängeln die operativen Teams die buchhalterische Logik des Systems und die Tatsache, dass es für das tägliche Kundenbeziehungsmanagement nur bedingt geeignet ist.

3/ Umfassende Management-Tools, die aus dem operativen Bereich heraus entwickelt wurden und inzwischen auch Finanzfunktionen bieten. Zu dieser neuen Generation von Tools, zu der auch Furious gehört, gehören Lösungen, die es ermöglichen, diese Abläufe zu beschleunigen, Zusammenhänge herzustellen – kurz gesagt: einen Autopiloten an Bord des Flugzeugs zu haben 😉

Daher umfasst Furious selbstverständlich alle Tools, die für die Verwaltung seines Dienstleistungsunternehmens erforderlich sind

- Prädiktive Kundenakquise

- Verwaltung des Vertriebspipelines

- Angebotsverwaltung

- Projektmanagement

- Planung

- Rechnungsstellung

- Einkauf

- Spesenabrechnungen

sowie SI RH zur Steuerung der Qualität im Personalwesen.

[JB] Welche Ziele haben Sie für diesen ganz besonderen Schulanfang?

[DT] Wir erweitern Furious weiterhin um Schnittstellen zu weiteren Tools, um den Anforderungen möglichst vieler Kunden gerecht zu werden.

Wir führen neue Prognosetools ein, die unseren Kunden dabei helfen, die Geschäftsentwicklung zum Jahresende vorherzusehen und die richtigen organisatorischen und operativen Entscheidungen zu treffen.

Das Tool ist beispielsweise in der Lage, Ihnen vorzuschlagen, Ihre Teams im Hinblick auf ein betriebliches Problem zu verstärken – und zwar bereits Wochen, bevor das Problem auftritt.

Kurz gesagt: Ein rasantes Jahresende steht bevor!

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