No setor da comunicação (mas não só), o recurso a parceiros independentes (aka freelancers) é bastante comum.
Algumas empresas assumem-no, outras não, mas esse não é o tema aqui.
O verdadeiro desafio para todos é o mesmo: como manter o contacto e fidelizar os freelancers com quem gostamos de trabalhar? Aqueles que nos ajudam a ganhar concursos e que são tão simpáticos que os convidamos todos os anos para o jantar de Natal. Em suma, aqueles que fazem (quase) parte da “família” do escritório.
Porque sejamos realistas, o convite anual para canapés e champanhe não é necessariamente suficiente para fazer do Pedro-o-freelancer o nosso parceiro seguro.
E do ponto de vista dele, é a mesma coisa: como pode ele garantir que não lhe seremos (ou pouco) infiéis?
É aqui que uma ferramenta como a Furious entra em jogo.
Catalogar, centralizar e partilhar
Antes de mais, um bom freelancer é como uma boa promoção: partilha-se com parcimónia, seja porque tens medo que não esteja disponível quando precisares dele, seja porque se tornou tão óbvio para ti que já não pensas em falar sobre isso, exceto quando a Alice faz a ronda da agência com bolachas como moeda de troca…
No entanto, numa mesma empresa, é sempre melhor partilhar a informação, especialmente quando permite aumentar a qualidade entregue.
Também é interessante que, na pluralidade de perfis de parceiros, qualquer pessoa possa identificar e contactar A pérola rara em motion 3D (por exemplo) sem ter de fazer a ronda dos escritórios (ainda mais que nem todos estamos lá atualmente) ou sem bombardear toda a gente com pedidos por email/slack.
Quando pensámos na Furious, pareceu-nos indispensável poder catalogar claramente e etiquetar de acordo com as suas competências os parceiros independentes com os quais os nossos clientes colaboram.
Todas as informações de contacto, tarifas diárias, portfólio, missões anteriores, etc., estão assim à disposição de todas as equipas, que podem em 2 cliques identificar – sem perturbar toda a gente – o freelancer mais adequado para o projeto.
Depois, só resta integrá-lo no planeamento.
Integrar plenamente
Alguns freelancers – como dizíamos na introdução – estão por vezes tão integrados que é difícil imaginar trabalhar sem eles. E embora mantenham a sua independência por X ou Y razões, eles também apreciam uma certa “segurança” de projetos através da fidelidade de uma agência.
Aliás, temos vários clientes que funcionam em parte com independentes a longo prazo em algumas das suas atividades (por vezes mesmo em toda uma área de especialização).
É, portanto, evidente que estes parceiros, tal como os outros colaboradores, devem estar plenamente integrados nas ferramentas de gestão, nomeadamente para facilitar a comunicação e otimizar os recursos humanos. Com a Furious, podem aceder aos planeamentos e às tarefas com total autonomia, favorecendo assim uma colaboração mais eficaz e uma melhor organização dos projetos.
Numa abordagem leve, a Furious permite abrir as vistas de planeamento e tickets TODO aos parceiros externos sem custo adicional.
Além disso, numa abordagem mais completa, pode ser interessante propor a estes VIP (Very Indispensable Partner) que assumam o custo da sua licença Furious. Assim, por uma tarifa entre 200 e 250 euros/ano e mantendo a sua independência, um freelancer estabelece uma parceria privilegiada com o seu cliente, tornando-se um recurso operacional autónomo através da Furious.
Isto evita que os gestores de projeto façam de intermediários nas idas e vindas de planeamento/projetos, permite uma partilha simplificada dos recursos criativos e fideliza a relação entre o parceiro e a agência.
Uma situação vantajosa para ambos que alguns dos nossos clientes e os seus freelancers compreenderam bem!
