Interações CRM flexíveis: acompanhe os seus clientes como preferir
A tua relação com o cliente não se encaixa em categorias predefinidas. No entanto, a maioria dos CRM impõe-te as suas categorias rígidas: ”chamada”, ”email”, ”reunião”. E quando queres registar uma conversa informal, um SMS importante ou um almoço com cliente? Improvisas nos comentários ou desistes de registar a informação. Resultado: o seu histórico de […]