CRM personnalisable : fini le copier-coller entre outils
Votre relation client ne rentre pas dans des cases prédéfinies. Pourtant, la plupart des CRM vous imposent leurs catégories rigides : »appel », »email », »réunion ». Et quand vous voulez noter un échange informel, un SMS important ou un déjeuner client ? Vous bricolez dans les commentaires ou vous renoncez à tracer l’info. Résultat : votre historique […]