Interazioni CRM flessibili: segui i tuoi clienti come preferisci
La tua relazione con il cliente non rientra in schemi predefiniti. Eppure, la maggior parte dei CRM ti impone le proprie categorie rigide: “chiamata”, “email”, “riunione”. E quando vuoi annotare uno scambio informale, un SMS importante o un pranzo con un cliente? Ti arrangi nei commenti o rinunci a tracciare l’informazione. Risultato: la tua cronologia […]