Gérer des clients exigeants : nos conseils
On les connaît tous. Ces clients qui challengent tout, tout le temps. Qui veulent plus, plus vite, avec moins de budget. Qui appellent à 19h pour une “petite modif urgente” ou qui font traîner la validation jusqu’à grignoter toute la marge. Exigeants ? Oui.Rentables ? Pas toujours. Évitable ? Non. Mais bonne nouvelle : vous […]
Comment éviter le piège du suréquipement dans votre agence ?
CRM, outil de gestion de projet, plateforme de suivi des temps, tableau de bord financier, messagerie d’équipe, logiciel de facturation, outil RH… Si vous avez l’impression que votre stack logiciel ressemble à une salle des machines mal câblée… vous n’êtes pas seul. Dans beaucoup d’agences, la technologie est devenue un millefeuille coûteux, chronophage et franchement […]
Gestion financière proactive : anticipez les périodes creuses et les pics d’activité
La gestion financière proactive permet aux directeurs d’agence d’anticiper les périodes creuses, de sécuriser leur trésorerie et de piloter leur activité avec plus de sérénité. En identifiant les pics de charge à venir, en suivant les bons indicateurs et en adaptant votre plan d’action en temps réel, vous gardez le contrôle — même quand le […]
