Fidesio, agence digitale indépendante fondée il y a plus de 15 ans, s’est taillée une solide réputation dans le développement de plateformes web complexes. Entre projets sur-mesure pour de grands comptes comme MBDA, ou McDonald’s, et missions en régie pour des ETI, l’agence cumule les casquettes : conseil, production, maintenance, accompagnement SI, etc.
Avec une trentaine de collaborateurs à Paris, une équipe offshore au Vietnam et une croissance en dents de scie (passée de 7 à 4 M€ de CA, avec une remontée en vue), Fidesio avait un besoin urgent : retrouver de la visibilité pour piloter sereinement son activité — et sa rentabilité.
Avant Furious : fragmentation, perte de temps… et prises de tête
Chez Fidesio, comme dans beaucoup d’agences, le pilotage reposait sur un millefeuille d’outils : ERP vieillissant, tableurs, mails, outils maison… Résultat :
- Des données éparpillées, donc difficilement exploitables.
- Un suivi de rentabilité postérieur, trop tardif pour corriger le tir en cours de projet.
- Un temps fou passé à chercher l’info au lieu de la piloter.
- Des projets complexes mal modélisés, notamment les forfaits, générant des écarts budgétaires importants.
Le vrai déclic ? Ce n’était pas une tôle, mais une prise de conscience : leur savoir-faire n’était plus limité par les compétences… mais par l’organisation.
Pourquoi Furious ?
Après un benchmark rigoureux, Furious s’est imposé comme une évidence. Pas parce qu’il promet monts et merveilles, mais parce qu’il coche les bonnes cases, sans bullshit :
- Unification du CRM, de la gestion de projet, du staffing, des devis et de la facturation.
- Pilotage en temps réel de la rentabilité.
- Accompagnement humain, personnalisé, et franchement agréable (merci Aline et les équipes).
Bref, un outil conçu par et pour des structures comme Fidesio. Pas un monstre de complexité, ni une appli gadget. Juste ce qu’il faut, là où il faut.
Une mise en place fluide, une montée en puissance progressive
Le déploiement s’est fait sans accroc. Un consultant dédié, des échanges fluides, un reporting puissant… Très rapidement, une première victoire concrète a renforcé la confiance dans l’outil : le suivi de la rentabilité projet par projet, en temps réel, sans avoir à compiler manuellement des données dispersées.
Les bénéfices : plus de pilotage, moins de stress
Ce que Furious a apporté à Fidesio ? Un calme opérationnel inédit, même dans les périodes les plus tendues. L’outil joue son rôle de garde-fou, et ça change tout.
Ce qui a changé au quotidien :
- Une visibilité en temps réel sur les charges, les disponibilités, les budgets et la rentabilité. Finie la navigation à vue.
- Moins d’outils, moins de frictions : l’information est centralisée, accessible, à jour.
- Une anticipation renforcée : l’agence passe d’une logique réactive à une posture proactive.
- Un cockpit clair pour piloter, avec des indicateurs utiles, vivants, et compréhensibles par tous.
- Enfin, une intégration automatisée des données de facturation dans notre outil comptable, via les API mises à disposition par Furious.
Et côté équipes, le changement se fait sentir. Un retour d’une cheffe de projet résume bien l’ambiance : “On respire mieux.”
Ce que Fidesio ne referait jamais sans Furious
Depuis la mise en place de Furious, certaines pratiques appartiennent définitivement au passé.
L’agence a tourné la page de :
- L’estimation au doigt mouillé, sans visibilité réelle sur les capacités disponibles.
- La vente à l’aveugle, sans alignement clair entre charge, marge et staffing.
- Les mauvaises surprises en fin de mois, lorsque la rentabilité est calculée trop tard pour réagir.
Fidesio travaille désormais avec des repères fiables, des alertes en temps réel, et une capacité à corriger le tir avant qu’il ne soit trop tard.
Et maintenant ? De l’IA, du ticketing et un partenaire de croissance
Loin d’être figé, le projet Furious chez Fidesio s’inscrit dans une logique d’évolution continue. L’équipe voit déjà plus loin, avec une ambition claire : faire de Furious non plus seulement un outil, mais un acteur à part entière de la performance de l’agence.
Ce qui est déjà en route :
- L’intégration du ticketing pour un pilotage 100 % centralisé et un partage de données avec les clients.
- L’activation des modules CRM, forecasting et prévisionnel, pour anticiper plutôt que subir.
- L’ajustement de la rate card, désormais basé sur des données fiables.
Et ce qui se dessine très concrètement :
- Des usages avancés de l’IA, comme la génération automatique de devis à partir d’un brief client.
- Des connecteurs intelligents avec les autres outils (Jira, Hubspot, Miro…), pour bâtir des workflows puissants et sur-mesure.
- Une collaboration renforcée avec les équipes Furious, dans une logique de co-construction.
En résumé
Furious, c’est l’outil qui a permis à Fidesio de reprendre la main sur sa rentabilité, de réduire les pertes de temps, de mieux dormir… et de respirer plus fort.
“L’outil est assez structurant pour sécuriser le business, assez rock’n’roll pour suivre la prod et assez intelligent pour évoluer avec nous.”
Vous aussi, vous voulez piloter sans subir ?
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