Zu viele Werkzeuge, zu wenig Steuerung: Fidesios strategische Entscheidung für Wachstum

Fidesio, eine unabhängige Digitalagentur, die vor mehr als 15 Jahren gegründet wurde, hat sich einen soliden Ruf für die Entwicklung komplexer Webplattformen erworben. Zwischen maßgeschneiderten Projekten für Großkunden wie MBDA oder McDonald’s und Aufträgen in Eigenregie für mittelständische Unternehmen hat die Agentur viele Hüte auf.

Mit etwa 30 Mitarbeitern in Paris, einem Offshore-Team in Vietnam und einer Wachstumsdelle (von 7 Mio. € auf 4 Mio. € Umsatz, mit Aussicht auf Erholung) brauchte Fidesio dringend mehr Transparenz, um seine Aktivitäten - und seine Rentabilität - in Ruhe steuern zu können.

Avant Furious: Fragmentierung, Zeitverlust… und Kopfschmerzen

Bei Fidesio, wie in vielen Agenturen, beruhte die Steuerung auf einer Vielzahl von Tools: veraltetes ERP, Tabellenkalkulationen, E-Mails, hausgemachte Tools…. Ergebnis:

1. Daten sind verstreut und daher schwer zu nutzen.
2. Eine spätere Überwachung der Rentabilität, die zu spät erfolgte, um während des Projekts korrigierend eingreifen zu können.
3. Eine Menge Zeit, die damit verbracht wurde, nach Informationen zu suchen, anstatt sie zu steuern.
4. Schlecht modellierte komplexe Projekte, insbesondere Pauschalangebote, die zu großen Budgetlücken führen.

Was war der wirkliche Auslöser? Es war kein Blech, sondern eine Erkenntnis, dass ihr Know-how nicht mehr durch Fähigkeiten begrenzt war… sondern durch die Organisation.

Entdecken Sie Furious

Warum Furious?

Nach einem rigorosen Benchmark wurde Furious zu einer Selbstverständlichkeit. Nicht, weil es so viel verspricht, sondern weil es die richtigen Kästchen ohne Bullshit ankreuzt:

• Vereinheitlichung des CRM, des Projektmanagements, der Personalbesetzung, der Angebote und der Rechnungsstellung.
• Steuerung der Rentabilität in Echtzeit
• Menschliche, persönliche und offen gesagt angenehme Betreuung (danke Aline und den Teams).

Kurz gesagt, ein Werkzeug, das von und für Strukturen wie Fidesio entwickelt wurde. Kein komplexes Monstrum oder eine Gadget-App. Nur das, was nötig ist, wo es nötig ist.

Eine reibungslose Einführung, ein schrittweiser Anstieg der Leistung

Die Einführung verlief reibungslos. Ein engagierter Berater, ein reibungsloser Austausch, ein leistungsstarkes Berichtswesen… Sehr schnell gab es einen ersten konkreten Sieg, der das Vertrauen in das Tool stärkte: die Verfolgung der Rentabilität von Projekt zu Projekt in Echtzeit, ohne die Notwendigkeit, verstreute Daten manuell zusammenzustellen.

Vincent TenenbaumGeneraldirektor - Fidesio Lesen Sie mehr
Wir reagierten in Echtzeit auf einen Auftrag, der aus dem Ruder gelaufen war. Das rettete unsere Marge und löste eine Überarbeitung unserer Preisliste aus. Konkret, messbar.

Die Vorteile: mehr Steuerung, weniger Stress

Was hat Furious Fidesio gebracht? Eine beispiellose operative Ruhe, selbst in den angespanntesten Zeiten. Das Tool spielt seine Rolle als Schutzschild und das ändert alles.

Was sich im Alltag geändert hat :

• Einblick in Echtzeit in die Kosten, die Verfügbarkeit, die Budgets und die Rentabilität. Keine Navigation auf Sicht mehr.
• Weniger Werkzeuge, weniger Reibung: Informationen sind zentralisiert, zugänglich und auf dem neuesten Stand.
• Verstärkte Antizipation: Die Agentur geht von einer reaktiven Logik zu einer proaktiven Haltung über.
• Ein klares Cockpit für die Steuerung, mit nützlichen, lebendigen und allgemein verständlichen Indikatoren.
• Und schließlich eine automatische Integration der Rechnungsdaten in unser Buchhaltungstool über die von Furious zur Verfügung gestellten APIs.

Und auf Seiten der Teams ist die Veränderung spürbar. Ein Feedback einer Projektmanagerin fasst die Stimmung gut zusammen: “Wir atmen besser“.

Was Fidesio ohne Furious nie wieder tun würde

Seit der Einführung von Furious gehören bestimmte Praktiken endgültig der Vergangenheit an.

Die Agentur hat die Seite von :

• Eine Schätzung mit dem nassen Finger, ohne einen wirklichen Einblick in die verfügbaren Kapazitäten.
• Blindverkauf, ohne klare Ausrichtung von Kosten, Marge und Staffing.
• Unangenehme Überraschungen am Monatsende, wenn die Rentabilität zu spät berechnet wird, um noch reagieren zu können.

Fidesio arbeitet jetzt mit zuverlässigen Benchmarks, Echtzeit-Warnungen und der Fähigkeit, Korrekturen vorzunehmen, bevor es zu spät ist.

Vincent TenenbaumGeschäftsführer - Fidesio Lesen Sie mehr
Wir haben ein Cockpit, ein GPS und einen Kopiloten, der die Sicherheit gewährleistet. Es ist perfekt, um unsere Aktivitäten im Vorfeld zu steuern, nicht nur im Notfall.

Wie geht es jetzt weiter? KI, Ticketing und ein Wachstumspartner

Das Furious-Projekt bei Fidesio ist keineswegs starr, sondern Teil einer kontinuierlichen Entwicklungslogik. DasTeam denkt bereits weiter und hat ein klares Ziel vor Augen: Furious soll nicht nur ein Werkzeug, sondern ein vollwertiger Teil der Leistung der Agentur werden.

Dies ist bereits auf dem Weg:

• Integration von Ticketing für eine 100%ige zentrale Steuerung und den Austausch von Daten mit den Kunden.
• Aktivierung der CRM-, Forecasting- und Prognosemodule, um vorausschauend zu handeln, statt zu leiden.
• Die Anpassung der Rate Card, die nun auf zuverlässigen Daten basiert.

Und was sich ganz konkret abzeichnet:

• Fortgeschrittene KI-Nutzungen, wie z.B. die automatische Erstellung von Angeboten auf der Grundlage eines Kundenbriefings.
• Intelligente Konnektoren mit anderen Tools (Jira, Hubspot, Miro…), um leistungsfähige und maßgeschneiderte Workflows zu erstellen.
• Eine verstärkte Zusammenarbeit mit den Furious-Teams im Sinne einer Ko-Konstruktion.

Vincent TenenbaumGeschäftsführer - Fidesio Lesen Sie mehr
Man hat das Gefühl, nicht nur ein Werkzeug ausgewählt zu haben. Wir haben einen Wachstumspartner an Bord geholt.

Zusammenfassung

Furious ist das Werkzeug, das es Fidesio ermöglichte, die Kontrolle über die Rentabilität wiederzuerlangen, Zeitverluste zu reduzieren, besser zu schlafen… und härter zu atmen.

“Das Tool ist strukturierend genug, um das Geschäft zu sichern, rock’n’rollig genug, um mit der Produktion Schritt zu halten und intelligent genug, um sich mit uns zu entwickeln.“

Wollen Sie auch fliegen, ohne zu leiden?

Entdecken Sie Furious, das Tool, das endlich Ihre Sprache spricht.

Fordern Sie eine Demo an